高校圖書館學(xué)生助理工作現(xiàn)狀及對(duì)策

【摘 要】高校圖書館聘用學(xué)生助理是解決學(xué)生規(guī)模逐年擴(kuò)大與師資缺乏矛盾的有效途徑。本文主要運(yùn)用文獻(xiàn)資料法，分析了高校圖書館學(xué)生助理的工作現(xiàn)狀，并就其中存在的問(wèn)題提出了相應(yīng)的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館 學(xué)生助理 現(xiàn)狀 對(duì)策

【中圖分類號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2013）34-0025-02

高校圖書館學(xué)生助理是由學(xué)生充當(dāng)圖書館管理員，獨(dú)立或協(xié)助圖書館工作人員完成館內(nèi)部分工作的角色。目前，由于高等教育規(guī)模迅速擴(kuò)大，學(xué)校招生人數(shù)逐年增多，文獻(xiàn)借閱率大幅提高，圖書館的工作任務(wù)和工作壓力較以往增加了很多，而圖書館師資隊(duì)伍的建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于學(xué)生人數(shù)的增加速度，導(dǎo)致高校圖書館師資疲于應(yīng)付許多常規(guī)性工作，沒(méi)有更多的時(shí)間和精力來(lái)研究和規(guī)劃其他工作。對(duì)此，很多高校采取招聘學(xué)生助理的辦法來(lái)解決這一突出矛盾。使用學(xué)生助理協(xié)助圖書館工作人員完成一些常規(guī)工作，在不同程度上緩解了圖書館師資的工作壓力，讓一些工作得以正常開(kāi)展。高校圖書館在使用學(xué)生助理的過(guò)程中，亦存在一些普遍性的問(wèn)題。了解學(xué)生助理的工作現(xiàn)狀，并解決好一些突出問(wèn)題，是高校圖書館持續(xù)使用好學(xué)生助理的關(guān)鍵。

一 高校圖書館學(xué)生助理工作現(xiàn)狀

很多高校圖書館在使用學(xué)生助理時(shí)，沒(méi)有明確的部門和人員來(lái)管理學(xué)生助理，沒(méi)有制定相應(yīng)的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范學(xué)生助理工作的行為，致使學(xué)生助理普遍缺乏責(zé)任心，業(yè)務(wù)素質(zhì)不高和工作效率低下。以下是高校圖書館學(xué)生助理普遍的工作現(xiàn)狀，了解學(xué)生助理的工作實(shí)際，是使用學(xué)生助理和提高圖書館服務(wù)水平和質(zhì)量的關(guān)鍵。

1.責(zé)任心不強(qiáng)，效率不高

高校圖書館學(xué)生助理普遍缺乏責(zé)任心，一些學(xué)生助理為了提高自己的工作量，在書刊上架時(shí)，并沒(méi)有按照書目編碼的正確規(guī)則擺放書籍，而是隨意上架。有的學(xué)生則在工作的同時(shí)，一邊上架一邊翻閱書刊，半個(gè)小時(shí)上架一本是常事，而圖書館仍然按照工作時(shí)間發(fā)給其報(bào)酬。

2.來(lái)去自由，人員流動(dòng)性大

高校圖書館在招聘學(xué)生助理時(shí)，通常學(xué)生只需填寫簡(jiǎn)單的個(gè)人信息后，就算擁有了圖書館學(xué)生助理的身份。有的學(xué)生完全是憑興趣，來(lái)過(guò)一次之后，覺(jué)得枯燥繁雜，沒(méi)有告知便自行退崗。而此時(shí)其仍然占著學(xué)生助理的名額，圖書館要過(guò)一段時(shí)間，不見(jiàn)其來(lái)圖書館，才能確定其已離崗。

3.缺乏對(duì)學(xué)生助理的統(tǒng)籌管理

多數(shù)高校圖書館學(xué)生助理的工作時(shí)間由自己安排，圖書館沒(méi)有根據(jù)學(xué)生助理的上課時(shí)間來(lái)做統(tǒng)籌安排，這樣帶來(lái)的結(jié)果是，有時(shí)一個(gè)學(xué)生助理也沒(méi)來(lái)圖書館，很多工作積壓起來(lái)，有時(shí)又全部都來(lái)，一些學(xué)生助理沒(méi)事可干。沒(méi)有對(duì)學(xué)生助理的工作時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌管理，增加了圖書館工作的被動(dòng)性。

4.缺乏圖書館基本知識(shí)

圖書館沒(méi)有對(duì)學(xué)生助理開(kāi)展崗前培訓(xùn)，沒(méi)有專人為其介紹圖書館學(xué)的基本常識(shí)。學(xué)生在沒(méi)有接受任何指導(dǎo)的情況下直接上崗，只能通過(guò)觀察其他學(xué)生助理來(lái)開(kāi)展工作，遇到問(wèn)題時(shí)，臨時(shí)詢問(wèn)其他學(xué)生助理。學(xué)生助理對(duì)圖書館的基本知識(shí)一知半解，以這樣的工作方式和狀態(tài)來(lái)開(kāi)展工作，必然導(dǎo)致工作效率低，錯(cuò)誤率高。

二 高校圖書館學(xué)生助理管理工作改進(jìn)措施

高校圖書館學(xué)生助理從聘用到考核整體過(guò)程，都存在很多問(wèn)題，直面并解決好這些問(wèn)題，是發(fā)揮圖書館學(xué)生助理的積極性、增強(qiáng)其責(zé)任心的重要因素。

1.了解學(xué)生實(shí)際，嚴(yán)把聘用關(guān)

圖書館在聘用學(xué)生助理前，要了解應(yīng)聘學(xué)生的課時(shí)數(shù)和參與的社團(tuán)活動(dòng)等情況，觀察學(xué)生是否有吃苦耐勞的精神，是否具有細(xì)心和耐心等品性。一般而言，大一新生課程較多，不能保證來(lái)圖書館工作的時(shí)間。大四學(xué)生忙于寫論文和找工作，不安心在圖書館勤工助學(xué)。大二和大三學(xué)生，課程相對(duì)較少，課余時(shí)間相對(duì)較多，聘用他們，一般都能按照規(guī)定時(shí)間來(lái)圖書館工作，晚上和雙休日更能有所保證。另外，也可由各學(xué)院推薦責(zé)任心強(qiáng)的貧困學(xué)生，圖書館優(yōu)先考慮，增加他們的實(shí)踐機(jī)會(huì)，緩解經(jīng)濟(jì)壓力，鍛煉能力，為他們的生活和今后的就業(yè)奠定一定的基礎(chǔ)。

2.開(kāi)展崗位培訓(xùn)，完善考核制度

圖書館使用學(xué)生助理之前，一定要對(duì)他們開(kāi)展崗位培訓(xùn)，讓其了解相應(yīng)的崗位職責(zé)，知曉自己的工作任務(wù)和工作方法。為此，圖書館需要制定學(xué)生助理管理實(shí)施辦法，讓學(xué)生明確自己的責(zé)任，排除工作的隨意性，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感和自我約束的能力，保證按質(zhì)按量完成工作任務(wù)。此外，還要建立學(xué)生助理考核辦法，計(jì)算工作時(shí)間、到崗次數(shù)和工作量，考察工作態(tài)度和工作表現(xiàn)，并將考核結(jié)果報(bào)學(xué)生處，記錄到學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)檔案中。

3.增加勞動(dòng)報(bào)酬，建立激勵(lì)機(jī)制

目前，高校圖書館學(xué)生助理的工作為計(jì)時(shí)報(bào)酬，且普遍不高，通常一個(gè)小時(shí)只是幾塊錢，每月平均工資只有100元左右，這是很低的兼職標(biāo)準(zhǔn)。圖書館學(xué)生助理的工作比較繁重，承擔(dān)了大量的體力活，為了體現(xiàn)對(duì)學(xué)生助理勞動(dòng)付出的尊重，圖書館可適當(dāng)增加勞動(dòng)報(bào)酬，設(shè)立合理的薪酬檔次，對(duì)工作效率高、各方面表現(xiàn)較好的學(xué)生給予獎(jiǎng)勵(lì)，以此形成良好的工作氛圍，提高學(xué)生助理的工作積極性。

學(xué)生助理與圖書館之間是一種臨時(shí)形成的工作關(guān)系，工作人員要嚴(yán)格要求自己，履行好對(duì)學(xué)生助理傳幫帶的職責(zé)，做到耐心指導(dǎo)，起到良好的示范和帶頭作用，以身作則，率先垂范。建立健全圖書館學(xué)生助理工作規(guī)章制度，規(guī)范學(xué)生助理的招聘、培訓(xùn)、管理和評(píng)估等工作，真正用好學(xué)生助理，發(fā)揮其作用，讓圖書館的工作更加平衡、有序地進(jìn)行。

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〔責(zé)任編輯：龐遠(yuǎn)燕〕