對(duì)于廠家業(yè)務(wù)員來說,與賣場(chǎng)談判堆碼費(fèi)用就像是家常便飯,是自己業(yè)務(wù)工作中一個(gè)重要的組成部分。畢竟,隨著品牌競(jìng)爭(zhēng)的加劇,各個(gè)廠家在大賣場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。誰(shuí)能夠在大賣場(chǎng)中搶占有利的銷售陣地,誰(shuí)就能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。從某種意義上講,堆碼就像是戰(zhàn)場(chǎng)中一個(gè)個(gè)的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。而對(duì)于廠家來說,能夠從為數(shù)不多的堆碼資源中爭(zhēng)取自己的位置,便相當(dāng)于在戰(zhàn)場(chǎng)上搶占了一個(gè)對(duì)自己有利的防御工事。不但能夠抵御住敵人的進(jìn)攻,還能夠幫自己創(chuàng)造不錯(cuò)的“戰(zhàn)績(jī)”。然而,天下沒有白吃的午餐,堆碼的獲取自然也是需要付出代價(jià)的。作為賣場(chǎng)中的稀缺資源,每一個(gè)堆碼都被賣場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)。所以,廠家要想以低廉的價(jià)格拿到堆碼,甚至不花錢就要到堆碼,其中的學(xué)問可就不那么簡(jiǎn)單了!這不光需要廠家業(yè)務(wù)員掌握一些基本的專場(chǎng)談判策略,還需要能夠及時(shí)根據(jù)談判條件的變化,運(yùn)用靈活多樣的談判計(jì)策來達(dá)成目的。
案例:某飲料企業(yè)的果園系列是賣場(chǎng)年節(jié)期間重要的單品之一,以前在春節(jié)期間的操作價(jià)格是12.8元/瓶,此外還需要交一筆不菲的堆碼費(fèi)用。但是,從連續(xù)幾年的銷售狀況來看,雖說銷量是上去了,但如果除去各種堆碼費(fèi)用,廠家實(shí)際所得的利潤(rùn)是很少的,甚至相當(dāng)于是“賠錢賺吆喝”——為賣場(chǎng)在白干活。于是廠家決定今年改變操作思路:將大賣場(chǎng)的價(jià)格降到9.9元/瓶,并采取限量銷售的政策,限量30000箱。但前提條件是賣場(chǎng)必須無償提供堆碼。出了特價(jià)商品,廠家不給予任何堆碼費(fèi)用的支持。負(fù)責(zé)該推廣活動(dòng)談判的徐經(jīng)理通過與幾家賣場(chǎng)初步接觸后,感覺效果很不理想。雖說各賣場(chǎng)都對(duì)該價(jià)格表示出極大的興趣,但都以春節(jié)堆碼緊張為由,對(duì)廠家提出了費(fèi)用要求。
中國(guó)有句老話“沒有錯(cuò)賣的,只有錯(cuò)買的”,這句話用在廠家與大賣場(chǎng)身上也同樣合適。從某種意義上講,大賣場(chǎng)從來不做賠本的買賣!因此,其所做出的任何決策都打上了利益的烙印。因此,作為廠家代表,要想在與大賣場(chǎng)的談判中達(dá)到自己的目的,就得學(xué)會(huì)將自己手中的資源利益放大,讓大賣場(chǎng)從一分利益中看到三分、甚至更多的利益,從而為了得到這些利益而舍棄“費(fèi)用”的要求。這才是廠家與大賣場(chǎng)談判的關(guān)鍵所在!那么,廠家如何將自己手中有限的資源利益“放大”?
1. 資源的有限性
物以稀為貴。生活中的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,只有稀少的才是珍貴的。黃金之所以珍貴,是因其不可再生,以及稀缺性所致。手工制作的價(jià)值之所以高于工業(yè)化流水生產(chǎn),也是與其產(chǎn)量的局限性分不開的。對(duì)于廠家業(yè)務(wù)員來說,當(dāng)你手中有一個(gè)好的資源時(shí),通過限量來提升其價(jià)值是一個(gè)不錯(cuò)的思路和方法。因此,在上面案例中的廠家所應(yīng)該做的,就是將該降價(jià)信息告訴每個(gè)賣場(chǎng)的采購(gòu),并告訴他你是第一個(gè)去找他的,以體現(xiàn)自己對(duì)賣場(chǎng)的重視程度。同時(shí),通過廠家對(duì)特價(jià)產(chǎn)品數(shù)量的限制,來體現(xiàn)該機(jī)會(huì)的難得和珍貴。其目的,一來是人為制造出“搶手”效應(yīng),提前告之會(huì)有部分賣場(chǎng)享受不到該資源,提醒對(duì)方做好準(zhǔn)備;二來,也避免日后斷貨后的人為扯皮現(xiàn)象。
2. 利益“多元化”
對(duì)于廠家來說,要想在談判中爭(zhēng)取到賣場(chǎng)的支持,首先就要讓賣場(chǎng)認(rèn)識(shí)到,自己所拿出的方案是能夠給賣場(chǎng)帶來利益的,而且這個(gè)利潤(rùn)還是多元化的。因此,在與賣場(chǎng)采購(gòu)談判前,廠家必須做好充分的準(zhǔn)備,將自己能夠提供給賣場(chǎng)的促銷方案所給賣場(chǎng)帶來的利益分個(gè)123456條的算給賣場(chǎng)看。因此,廠家談判人員必須提前準(zhǔn)備好各種談判資料,以體現(xiàn)活動(dòng)的獨(dú)特性,以及能給大賣場(chǎng)帶來的好處(銷量提升、消費(fèi)者影響、競(jìng)爭(zhēng)力提升、采購(gòu)眼光的獨(dú)特性等)。要知道,賣場(chǎng)對(duì)有些商品的定位就是沖銷量的,而不是收取費(fèi)用的,因此,你所需要做的,就是提前根據(jù)賣場(chǎng)對(duì)商品的不同定位,來給自己的促銷定位,往他的沖量產(chǎn)品范疇里去靠。
3. 打造 “樣板店”
俗話說,“榜樣的力量是最有說服力的”。這對(duì)于廠家來說,就是通過在“樣板店”實(shí)施自己的促銷方案,并通過樣板店好的銷售業(yè)績(jī)來吸引和打動(dòng)其他的大賣場(chǎng)。畢竟,再好的方案如果一直是紙上談兵,效果也是不夠的,一定要有實(shí)際的落地樣板。具體在操作上有兩種方式:其一,是選擇一家在當(dāng)?shù)赜杏绊懥Γ约嚎颓殛P(guān)系較好的大賣場(chǎng)來實(shí)施促銷方案,為了確保活動(dòng)效果,廠家甚至可以花一些錢來幫助賣場(chǎng)造勢(shì)、做宣傳。從表面上看,廠家好像是投入了費(fèi)用,但如果將廠家投入的費(fèi)用,當(dāng)做是一種廣告和宣傳的話,這花出去的小錢,往往會(huì)為你以后節(jié)約更多錢。其二,是選擇一家在當(dāng)?shù)匾?guī)模較小、經(jīng)營(yíng)較差的二、三類賣場(chǎng)來做“負(fù)面”典型,利用促銷政策上的落差來激怒他們,以此挑起賣場(chǎng)間的爭(zhēng)奪。小賣場(chǎng)都做了,我是老大,我怎能沒有?
4. 利用賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
商業(yè)的本質(zhì)就是競(jìng)爭(zhēng),不光是廠家之間的競(jìng)爭(zhēng),賣場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈。作為廠家,要想提升自己促銷政策的身價(jià),適當(dāng)?shù)赝ㄟ^自己的眼線,在賣場(chǎng)之間散布消息,利用賣場(chǎng)之間的相互打探和猜測(cè),來提升廠家促銷的價(jià)值。俗話說得好,“不是爭(zhēng)來的不香”,說的其實(shí)正是這個(gè)道理。誰(shuí)都認(rèn)為自己比別人好,怎么能落后呢?就得先做!
5. 利用客情
對(duì)于廠家業(yè)務(wù)員來說,最困難的時(shí)候往往就是在第一個(gè)“樣板店”形成之前的時(shí)候。踏出第一步總是最難的,大家習(xí)慣了互相觀望,這就要求業(yè)務(wù)員能夠先從幾個(gè)自己客情較好的采購(gòu)入手,找?guī)讉€(gè)牽頭人,盡可能通過他們對(duì)自己的支持,將活動(dòng)先立起來。從某種意義上講,再好的促銷方案,都離不開人的精心操作。除了要選擇自己能夠把控的采購(gòu)?fù)猓€需要采取一定的利益形式將促銷方案與采購(gòu)進(jìn)行“綁定”。只有得到了采購(gòu)對(duì)自己的支持和幫助,才能夠避免執(zhí)行過程中一些“內(nèi)耗”的產(chǎn)生,提高終端執(zhí)行力。
雖然天下沒有免費(fèi)的午餐,但是只要我們換個(gè)角度,做些靈活的利益置換,還是可以享受到成功的美味。事情都是那些事情,一般人那樣做,但是你動(dòng)腦筋,這樣做,幫公司節(jié)約了費(fèi)用,增加了收益,你的價(jià)值就出來了!