企業(yè)員工心理壓力的調(diào)適方法

【摘 要】隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，企業(yè)、同行之間的競爭加劇，作為企業(yè)主體的員工疲于工作，承受著較大的心理壓力，長久下去，個人的身心健康會受到損害，從而影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，造成競爭力下降。因此，舒緩員工的心理壓力，除了可以促進員工身心健康發(fā)展，還可以提升企業(yè)的競爭力。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)員工 心理壓力 調(diào)適方法

【中圖分類號】F272.92 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）25-0199-02

隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭日益加劇，同行之間的競爭達到了白熱化的地步，不少企業(yè)只有通過加班加點、增強勞動強度等方式來維持生存。作為企業(yè)主體的員工疲于工作，承受著較大的心理壓力，長久下去，個人的身心健康會受到損害，從而影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，造成競爭力下降。因此，舒緩員工的心理壓力，除了可以促進員工身心健康發(fā)展，還可以提升企業(yè)的競爭力。

一 企業(yè)員工心理壓力產(chǎn)生的原因

心理壓力指個體對某一沒有足夠能力應對的重要情景產(chǎn)生的緊張反應。在現(xiàn)代競爭激烈的社會大背景下，企業(yè)員工承受著很大的心理壓力，究其原因主要有：

1.超負荷的工作量

企業(yè)為了遵守信用，按時交貨，不得不加班加點，甚至節(jié)假日連軸轉(zhuǎn)，員工缺少應有的休息，情緒長期處于緊張狀態(tài)。

2.崗位安排不當

員工擔任的工作不適合自己的氣質(zhì)、性格特點，或是從事自己不感興趣的工作，或超出了自己的能力，根本無法勝任，這些都會使員工身心疲憊，承受很大的心理壓力。

3.缺少職業(yè)發(fā)展機會

企業(yè)內(nèi)部缺少公平晉升的機會，晉升慢或晉升無望，造成員工情緒長期低落。

4.缺乏溝通技能和人際協(xié)調(diào)能力

一些員工由于溝通技能欠缺，導致無法融入群體或易發(fā)生人際沖突，和同事、上級關(guān)系緊張或冷淡，心里感到孤獨，或缺少人際協(xié)調(diào)能力，遭遇職場人際沖突時，無力協(xié)調(diào)解決而感到焦慮。

過度壓力會影響員工身體健康，出現(xiàn)消化系統(tǒng)疾病、心悸、頭痛、免疫力下降等問題；還會引起心理上的困擾，容易產(chǎn)生焦慮、緊張、易怒等消極情緒，注意力難集中，記憶、思維等能力下降，容易引起人際沖突；還會影響工作效率，處于過度壓力下的員工對工作會產(chǎn)生厭倦感，逃避工作，工作倦怠、效率低下。因此，加強對員工進行壓力調(diào)適指導，有著非常重要的現(xiàn)實意義。

二 企業(yè)員工心理壓力的調(diào)適方法

1.確立合理的工作目標

目標是人們行動的預期結(jié)果，是行動的方向、奮發(fā)向上的外部動力。人無目標就會喪失斗志，但工作目標的確立要建立在員工工作能力的基礎(chǔ)上，目標太高，超出了其能力和心理承受范圍，往往事與愿違，不僅無法實現(xiàn)目標，還會造成巨大的心理壓力。因此，在確立工作目標時要指導員工做出合理定位，使目標既有激勵作用，能激勵自己努力工作，積極向上，又要避免目標太高，遠遠超出自己的實際工作能力，造成過重的心理壓力。

2.擁有積極樂觀的心態(tài)

企業(yè)員工擁有積極樂觀的心態(tài)，工作中就能充滿激情，煥發(fā)斗志，永不氣餒，不向困難低頭，增強抗壓能力。正向思維指的是人們遇到困難、挫折或者挑戰(zhàn)時，不被負面情緒所左右，不責怪自己、抱怨他人；正面迎接挑戰(zhàn)，積極思考解決問題的方法，它可使人們遠離消極心態(tài)。因此，要指導員工學會正向思維，善于發(fā)現(xiàn)事情積極、有利的一面，在工作中遇到困難，少抱怨，要學會用樂觀的意念鼓勵自己，給自己打氣，并竭盡全力戰(zhàn)勝困難、解決難題，自然就能擁有成功自信積極的心態(tài)。此外，在工作中要發(fā)揮主人翁精神，激發(fā)自己的工作熱情，全身心地投入到每天的工作中去，不在無聊的事情上浪費時間和精力，這樣就會摒棄雜念，保持良好的心態(tài)。

3.提升業(yè)務(wù)能力

過硬的業(yè)務(wù)能力能使員工在工作中游刃有余，工作起來得心應手、輕松自如，即使遇到難題也能迎刃而解，不會產(chǎn)生過大的心理壓力。因此，企業(yè)員工要樹立終身學習的理念，不斷學習、充實自己，虛心向同事請教，工作中善于思考，潛心鉆研業(yè)務(wù)，善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，以提升自己的業(yè)務(wù)能力，提高工作效率，從容應對工作中出現(xiàn)的各種問題，減輕心理壓力。企業(yè)要提供定期培訓、交流的機會，使員工有條件不斷學習新知識，掌握新技能。也可通過“老帶青”的形式，使青年員工迅速成長起來，盡快適應工作，提升自己的能力。

4.有效管理時間

不少員工在工作中往往目標不明確，不知道要干什么；或不分輕重緩急，眉毛胡子一把抓；或責任心不強，總想偷懶，逃避工作，導致工作效率低下而產(chǎn)生過大的心理壓力。因此，要指導員工學習時間管理的方法、掌握其技巧，以提高工作效率，減少因時間管理不當而產(chǎn)生的焦慮感。要學會把時間用到最有價值的任務(wù)上去，每天到達辦公室后的幾分鐘，應先列出一個當天要做事情的清單，然后按照重要程度排序，確定各項任務(wù)的優(yōu)先權(quán)，把主要精力和時間投放到清單上前幾項任務(wù)上去。工作時要集中精力、全力以赴，這是節(jié)省時間、提高工作效率的一個行之有效方法。切忌工作時間隨意與人閑聊、翻閱與工作無關(guān)的報紙雜志、瀏覽網(wǎng)頁等。

5.建立和諧的人際關(guān)系

和諧的人際關(guān)系使人心情舒暢，干勁倍增，工作中密切配合、互幫互助，有利于提高團體工作效能，減緩員工心理壓力。因此，企業(yè)應該營造一種和諧友好互助的人際氛圍，通過開展文體、旅游等活動或每周、每月固定的小活動，讓員工放松心情的同時，增進員工之間的溝通交流和相互間的了解，增進感情，提高集體榮譽感，加強團隊合作意識，建立和諧的人際關(guān)系，以有效避免工作中由于溝通問題或人際沖突所帶來的心理壓力。

6.營造健康的文化氛圍

健康、活力四射的企業(yè)文化，可有效緩解員工的心理壓力。在工作、生活中得到的關(guān)愛和幫助越大，個人承受壓力的能力就越強。因此，企業(yè)要善于構(gòu)建獨特的企業(yè)文化，提倡團隊精神、奉獻精神、創(chuàng)新精神、民主精神，提倡團結(jié)互助、互尊互愛等。在生活上要關(guān)心職工，了解并幫助員工解決后顧之憂；在工作中要尊重、信任員工，民主決策，充分發(fā)揮員工的主人翁精神；平時注重開展豐富多彩的娛樂活動，使員工保持愉悅和昂揚向上的心理狀態(tài)，提高工作效率，緩解心理壓力。企業(yè)還可以通過設(shè)置宣傳專欄、定期邀請專家講座等方式，普及員工壓力自我調(diào)節(jié)、管理方面的知識，掌握有效的調(diào)適壓力的方法，增強心理抗壓能力。

7.科學管理

要根據(jù)員工的氣質(zhì)、性格特點和興趣來安排工作任務(wù)，讓每個員工都從事合適的工作崗位，人盡其才，發(fā)揮最佳潛能，提高工作效率。工作任務(wù)的難度、數(shù)量、完成期限都要合理，符合員工的實際，在他們的能力范圍之內(nèi)，避免沒完沒了的加班，應安排一定的休息時間，勞逸結(jié)合，緩解員工因工作過于繁忙而導致的心理壓力。

重視員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，協(xié)調(diào)好員工個人職業(yè)發(fā)展目標與企業(yè)發(fā)展目標之間的關(guān)系，要為員工創(chuàng)造更多的發(fā)展機會，向員工展示企業(yè)發(fā)展目標的信息，給每個員工提供公平晉升、實現(xiàn)自我價值的機會和廣闊的個人發(fā)展空間，使員工產(chǎn)生公平感、希望感，對自身職業(yè)前途充滿憧憬。

參考文獻

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