網絡文化須加強培育正面網絡心態

強化輿論引導，培育正面心態。首先，廣泛傳播核心價值，堅定網民理想信念。半個世紀以來，媒介的“社會責任論”逐步取代“自由主義論”成為國際主導性理論。傳播核心價值是任何一個社會中大眾媒介，尤其是官方媒體的基本使命。其次，科學實施“議程設置”，掌控網絡輿論走向。應在兩方面著力：一是報道事實要完整。官方網絡媒體則要在眾聲喧鬧中保持清醒頭腦，避免人云亦云，完整地調查清楚事件的來龍去脈后發布權威報道，以正視聽。二是報道品位要高雅。不少商業網絡媒體在“娛樂至死”的浪潮中迷失了方向，甚至連嚴肅的反腐新聞也出現情色化趨勢，可以說，網絡社會的生態環境被格調低俗的網絡庸俗新聞所嚴重污染，需要官方網絡媒體激濁揚清。

教育機構普及心態教育，疏導公眾情緒。首先，注重心理疏導，強化積極心理。“相對剝奪感”更多的是一種個體的心理感覺，可以通過引導網民選擇合適的參照群體、正視現實和樹立正確的公平理念三個方面構建心理疏導機制。其次，培育網民辯證認知，培養理性思維。部分網民的認知偏差是不良心態產生的原因之一。三是，倡導新型議事規則，提升文明程度。在一個社會里，是否擁有“善”的規則，標志著文明發展的程度。在網絡社會中，“人人都有麥克風”“人人都是通訊社”，我們應該大力倡導理性、平和的議事規則，將“平衡原則”“多數原則”“辯論原則”以及“反對人身攻擊”等文化素養植根于網民的自覺意識當中。

商業網站強化社會責任，凈化傳播載體。首先，健全法律法規，凈化網絡社會生態環境。從法律、行政以及道德三個層面來制約商業網站的經營行為勢在必行。其次，倡導行業自律，強化商業網絡媒體責任。培育積極的社會心態，疏導公眾情緒，不能不高度重視網絡新聞媒體輿論引導作用的發揮。

（聶智文，摘自2013年8月10日《光明日報》）