官微，如何攜手“粉絲”走得更長久

官方微博對于社會生活中熱點事件合理介入、進行相應的回應是必要的，并且在新媒體特別是微博大發展的趨勢下，新聞宣傳類官微要走規范化、可持續發展之路，才能更好地與自己肩負的職責相輔相成。

首先，官微規范化運營勢在必行。就現階段地級市官微的認證情況來看，各種認證信息不免讓人眼花。對于網友來說，如何界定其歸屬，如何能更準確關注到自己所需的官微，便不是一件容易的事了。因此，對于運營模式相同、職能相近的地級市官微是否應實現規范化的認證，應該是官微下一步需要采取的重要改進舉措。

其次，官微的開博與運營被動式前進不可取。回顧監測的地級市新聞辦官微的新增情況，完全新開博的新聞辦官微的優勢在一定程度上被部分休眠微博拖累。已經開博的官微不能抱有“和尚撞鐘”的思想，既然做了就要做好，不能等到網民將訴求堆積滿溢時才去想如何改進運營技巧、運營內容，諸如此類的問題都是要在做好官微基本職能工作的基礎上再來進行有序的調整與改進。

再次，官微可持續發展需有章可循。監測官方微博不難發現，排在末位的基本都是休眠微博，有些或許是已經停用但并未注銷，這樣不僅會混淆官微的真身，還會給官微貼上做事不嚴謹的標簽；另一些便是真正長眠不醒的官微，無論網民怎么@它，都無法將其喚醒，這樣的官微不僅有損官微形象，更帶來了網絡上負面的輿情示范效果。排名靠前的不乏官微中的楷模與精英，他們用智慧與行動運行維護著網民心中的官微，聽民意、解民憂、疏解官民網絡上不通的瘴氣。我們一定要有所為、有所不為，官微走可持續發展之路，需要有章可循。

此外，新聞辦官微應具備主動、高效的輿情應對管理機制。

（張煥宇、于潞文，摘自2013年10月8日《中國新聞出版報》）