財經類院校教師職業倦怠與職業承諾關系探討

摘 要 職業倦怠和職業承諾之間有著密切的聯系。本文主要探討財經類院校教師職業倦怠與職業承諾之間的關系，更深層次地分別討論了職業倦怠和情感承諾、持續承諾、規范承諾之間的關系，以及這三種承諾之間的相互關系，以期提高教師的職業價值感，更好地解決教師職業倦怠問題。

關鍵詞 職業承諾 職業倦怠 教師

中圖分類號：G451 文獻標識碼：A

1 職業倦怠與職業承諾

職業倦怠于1974年首次提出，用這一詞匯描述服務于助人行業的人們因工作時間過長、工作量過大、工作強度過高所經歷的一種疲憊不堪的狀態。 職業倦怠是主要表現為以下三個方面：（1）對工作失去熱情，情緒煩躁，對前途感覺無望，對周圍的事物漠不關心。（2）對工作消極怠慢，沒有耐心。（3）不認同自己工作的意義，看淡工作的價值。

職業承諾是個人對專業或者職業的認同和情感依賴，對專業或職業的投入以及對社會規范的內化而導致的一種不愿變更職業的程度，包括情感承諾、持續承諾和規范承諾。它是表示員工對職業態度的一個變量，雖然只有二十多年的研究歷史，但已經成為職業心理學的一個重要研究領域，越來越多的專家學者開始了職業承諾方面的研究，希望進一步提高職工對工作的熱情。教師職業承諾是指教師對自己職業的認同程度、熱愛程度、對工作的投入程度，以及對本工作是否感到滿足。

2 研究過程

為了更好地探討職業倦怠與職業承諾之間的關系，我們在財經類院校的教師中進行了調查，根據隨機性的原則發放調查問卷300份，收回有效問卷280份。其中男教師130人，女教師150人；已婚160人，未婚120人；年齡在30歲以下113人，30歲以上的167人；重點本科高校教師124人，一般本科高校教師156人。研究以情感承諾、規范承諾、持續承諾為變量進行研究，最終分析數據得出職業倦怠和職業承諾之間的關系，以及職業倦怠和情感承諾、繼續承諾和規范承諾這三者之間的關系，為教師職業的發展提供幫助。

3 職業倦怠與職業承諾關系的探討

3.1 職業倦怠對職業承諾有預測作用

研究結果顯示，教師的職業倦怠對職業承諾發揮著重要的預測作用，二者具有明顯的負相關關系。教師的職業倦怠程度越高，其職業承諾的水平就越低。當教師對自己職業的認同感較高時，教師在工作過程中就會帶有強烈的責任心，也會為教師的工作帶來無盡的動力，使教師能積極主動地參與工作，做好自己的本職工作，工作效率較高，這使教師的職業倦怠程度也會相應地降低。當教師的職業承諾水平較低時，就很自然地不愿把更多的精力投入到工作中去，甚至會有跳槽的打算，這樣就更容易在工作中產生職業倦怠，形成惡性循環。

3.2 情感承諾、持續承諾和規范承諾三者之間呈負相關關系

情感承諾是指教師對本職業的喜愛程度以及本職業和自己理想職業的符合程度的認知。

持續承諾是指教師由于各種原因不愿離開教師職業的程度。

規范承諾是指接受社會倫理規范而對不愿離開教師職業以及對從事教師職業的責任感和義務感。

研究結果表明三者之間存在顯著地負相關關系。研究中對教師的情感承諾產生消極影響的主要有：成就感缺乏，學歷，學校的所在地等。同時，這些也對教師的規范承諾產生消極的影響。在調查時我們發現，有的教師在工作中缺乏成就感，體會不到自己工作的成就，當自己由于能力不足而不能很好地完成工作時，會感到極度的消沉，十分不自信。有的教師由于自己的學歷問題而感到困擾，自己的學歷沒有其他教師高，于是對自己沒有自信，擔心會丟掉崗位，所以不敢對教育事業投入自己全部的情感和熱血，造成教師的職業承諾度不高，還有些教師工作單位與自己的家距離較遠，由于距離的問題對工作投入的感情十分有限。長期的單調機械式的工作，加上缺乏職業成就，使得教師逐漸喪失了對教師職業的責任感。因此，我們要想辦法提高教師的職業承諾水平，降低其職業倦怠程度。

3.3 持續承諾與職業倦怠之間呈顯著的正相關關系

職業倦怠的構成因素包括低成就感、人格解體和情緒耗竭。

研究結果發現，持續承諾與上述三者之間存在著顯著的正相關關系。人格解體，情緒耗竭對持續承諾產生了顯著的積極作用。這些似乎與人們的正常邏輯產生沖突，幾乎所有的人都認為，人格解體、情緒耗竭對教師的持續承諾產生的影響一定是消極的。但在深層次的研究后我們發現，教師雖然會感到身體疲憊，精神渙散，但是正是因為他們是熱愛這一行業的，所以他們心甘情愿為了這一行業投入自己的大部分情感，覺得這樣做很有意義，因此他們反而是輕松的。如今，教師的待遇、福利等也在不斷提高，人們越來越尊重教師，使廣大教師能夠有信心去繼續從事這個行業。正如我們在調查中接觸的一位老教師所談：她已經在某財經學校做了三十多年的教師，長時間單調的工作會讓她感到身心疲憊，很多時候都想放棄這份工作，但是一想到自己這么累都是出于對教師行業的這個熱愛，盡管工作枯燥乏味，但這就是一直以來自己熱愛的東西。現在已在副教授崗位上的她，每天的工作仍然十分忙碌，但是就是對教師職業的愛讓她一直從事于教師這個神圣的行業之中，默默地為學生們奉獻著。

3.4 情感承諾、規范承諾與職業倦怠之間呈負相關關系

進一步的分析表明，規范承諾和情感承諾對由于壓力而造成的職業倦怠負相關的關系，對職業倦怠有一定的緩解作用，雖然效果不是非常明顯，但這說明了在教師面對職業的壓力時，規范承諾和情感承諾能作為一種快速而有效的調節機制，能夠幫助教師緩解職業倦怠產生的消極影響。早就有學者提出，當面對壓力時，認知和態度發揮著巨大的作用，壓力只有人們把它認同為壓力時才能算真正的壓力，壓力只有長期產生影響才會產生慢性壓力癥狀，進而才會出現職業倦怠的反應。本研究發現，教師在長期的工作中形成的職業規范和職業責任感能在一定程度上減少壓力對教師的職業倦怠產生的影響。國外的一項研究表明，專家教師的規范承諾和情感承諾要高于普通教師，這一點也和我們得出的結論大體相同。因此，對教師的責任感和職業規范的培養顯得十分重要。

4 總結

本文通過實際調研，分析總結了教師職業倦怠與職業承諾之間的關系，并討論了職業承諾的三個構成因素與職業倦怠的關系，得出了以下結論：職業倦怠對職業承諾有預測作用；情感承諾、持續承諾和規范承諾三者之間呈負相關關系；持續承諾與職業倦怠之間呈顯著的正相關關系；情感承諾、規范承諾與職業倦怠之間呈負相關關系。但是研究中還有許多不完善的地方，需要更多的專家學者從更多的方面去研究，只有這樣我們才能幫助教師去了解教師職業的真正意義，讓更多人投入到教師行業中來。

遼寧省教育廳高等學校科學研究項目“高校教師職業倦怠對工作績效的影響及干預對策研究”（項目批準號：2009B067）

參考文獻

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