關(guān)于完善服務(wù)型教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制的高校教學(xué)改革構(gòu)想

摘 要 高校教學(xué)督導(dǎo)是高校教學(xué)管理的一個(gè)重要組成部分，在保證高校教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、提高教師專業(yè)素質(zhì)等方面具有十分重要的作用。本文通過對教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制改革的必要性論證，提出一種適合現(xiàn)時(shí)代國情的服務(wù)型教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制的高校教學(xué)改革設(shè)想，并提出了相應(yīng)的完善措施和目標(biāo)。

關(guān)鍵詞 督導(dǎo)機(jī)制 服務(wù)型 高校教學(xué)改革

中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

高校教學(xué)督導(dǎo)是高校教學(xué)管理的一個(gè)重要組成部分，在保證高校教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、提高教師專業(yè)素質(zhì)等方面具有十分重要的作用，是教育歷史改革發(fā)展的必然產(chǎn)物。

我國教學(xué)督導(dǎo)制度起步較晚，經(jīng)驗(yàn)也不足，在督導(dǎo)理念、職責(zé)、目標(biāo)、方法和在教育體系中有的地位和作用并不是很清晰，①雖然通過一定時(shí)間的歷史沉淀和總結(jié)，以及各級政府的高度重視和改革，有了一定程度的完善和發(fā)展，但仍有待吸取國外的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合時(shí)代和國情的需要，建立適合現(xiàn)時(shí)代中國國情實(shí)際的教學(xué)督導(dǎo)體系，從而以促進(jìn)我國教育、文化事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

當(dāng)然，最最重要的就是督導(dǎo)理念的改革，它是督導(dǎo)職責(zé)制定、督導(dǎo)工作目標(biāo)、督導(dǎo)方法運(yùn)用、督導(dǎo)地位體現(xiàn)等各方面的基礎(chǔ)和精神方向，是真正把督導(dǎo)工作深入落實(shí)的教學(xué)實(shí)處的主心骨及靈魂所在。在我國現(xiàn)時(shí)代以人為本、和諧社會的大前提下，監(jiān)督式、命令式督導(dǎo)理念已經(jīng)慢慢不再容易讓人接受，尤其是在高?！粋€(gè)充滿高級知識分子的社會環(huán)境，個(gè)人的思想覺悟水平也都比較高，無需那種強(qiáng)壓式、監(jiān)督式的管理，有時(shí)甚至產(chǎn)生逆反心理等負(fù)面因素。故為了更好地促進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)在教學(xué)管理中的有效作用，在現(xiàn)時(shí)代社會發(fā)展為背景的教學(xué)體制改革大環(huán)境下，我們需要建立并完善一種服務(wù)型教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制來適應(yīng)高校教學(xué)管理制度改革的步伐，以期達(dá)到令人滿意的效果。

服務(wù)型督導(dǎo)理念首要觀點(diǎn)是服務(wù)，通過教學(xué)督導(dǎo)工作的開展和深入，服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生、服務(wù)社會，最終提高高校教學(xué)的整體水平和社會質(zhì)量。它強(qiáng)調(diào)以人為本、重視自我提升，主張?jiān)诙綄?dǎo)與被督導(dǎo)的和諧氛圍下全面發(fā)展。然而，服務(wù)型督導(dǎo)也并非是完全軟性地放任不管和自由發(fā)展，完全靠師生的自我約束來進(jìn)行教學(xué)各方面的管理，還是需要一些監(jiān)督手段和考核指標(biāo)來協(xié)助完成的，真正做到“以督促導(dǎo)，以導(dǎo)為主”。督導(dǎo)理念的完善落實(shí)，具體思路和措施設(shè)想主要有以下幾個(gè)方面：

1 督導(dǎo)內(nèi)容要全面、具有選擇性，并建立長效機(jī)制

首先，具體的督導(dǎo)內(nèi)容細(xì)而繁雜，涉及到教師、學(xué)生、社會等多個(gè)層面，也涉及理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、一體化教學(xué)等多種形式，故要求督導(dǎo)工作的開展必須全面細(xì)致，體現(xiàn)公平、公正、公開的“三公”原則。同時(shí)，對于不同的主體單位和特定的教學(xué)形式，督導(dǎo)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)其實(shí)際特點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)取舍，設(shè)計(jì)不同的且貼合實(shí)際的考核表格等，進(jìn)行客觀公正的審定，從而才能高效及時(shí)地提供準(zhǔn)確客觀的數(shù)據(jù)供參考，以作為獎(jiǎng)勵(lì)及自我提高的依據(jù)，對于督導(dǎo)評價(jià)較差的寄予鼓勵(lì)和幫助提高。

與此同時(shí)，還要意識到督導(dǎo)工作是一個(gè)常規(guī)工作，不是突擊檢查或者為了應(yīng)付檢查而臨時(shí)組織的，要求建立長效機(jī)制，使督導(dǎo)工作生活化、深入化，讓被督導(dǎo)者對督導(dǎo)工作覺得親切而熟悉，而不是害怕和躲避，真正讓他們感到被服務(wù)的愉悅和歡樂。

2 督導(dǎo)工作制度要健全，加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)

督導(dǎo)工作制度的制定應(yīng)從各校的實(shí)際情況出發(fā)，主要應(yīng)包括教育督導(dǎo)規(guī)程、督導(dǎo)評估制度、崗位責(zé)任制、督導(dǎo)檔案的管理辦法、督導(dǎo)人員的培訓(xùn)制度和規(guī)范督導(dǎo)人員行為的工作守則等。制度健全的標(biāo)準(zhǔn)至少應(yīng)符合三個(gè)條件，即完備性、可操作性和可檢測性。②

督導(dǎo)人員素質(zhì)優(yōu)良、督導(dǎo)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)合理是教育督導(dǎo)工作順利開展的重要條件，直接關(guān)系到督導(dǎo)的成敗和實(shí)效。因此，各高校首先應(yīng)該制定督導(dǎo)人員的選拔條件，通過選拔擇優(yōu)錄取、寧缺勿濫；其次，需建立專兼結(jié)合、老中青結(jié)合的督導(dǎo)隊(duì)伍，并建立督導(dǎo)專家?guī)?，均?shí)行任期責(zé)任制，明確各自的責(zé)任及權(quán)力，更好地為廣大師生服務(wù)；最后，定期或不定期地開展督導(dǎo)員培訓(xùn)工作，方式可以是集中培訓(xùn)或者網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，內(nèi)容可以是督導(dǎo)理論和督導(dǎo)制度，可采用討論、專題報(bào)告、參觀等多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，以期達(dá)到共同提高。

3 人性化教育督導(dǎo)模式的探索，講究督導(dǎo)的方式方法

通過督導(dǎo)，為教師建立職業(yè)成長檔案，從教師的專業(yè)、進(jìn)修、自我評價(jià)、教學(xué)效果、創(chuàng)新教學(xué)方法、探索教學(xué)模式等各個(gè)方面多視角地了解教師的成長和發(fā)展?fàn)顩r，尊重教師個(gè)性特點(diǎn)。③同時(shí)，對檔案進(jìn)行電子、網(wǎng)絡(luò)化管理，方便教師在網(wǎng)上查詢、正視自己的教學(xué)成長過程，有助于其進(jìn)一步的提高。

對新教師、年輕教師開展“通知聽課”的觀摩課互動，提前一學(xué)期通知授課教師，使其有充分的時(shí)間進(jìn)行精心的準(zhǔn)備，漫長的準(zhǔn)備過程中能提升和修煉業(yè)務(wù)水平，給其他教師也能提供借鑒。另外，通過聽課，給師生間搭建交流平臺，避免尷尬局面；還可替教師代為聯(lián)系優(yōu)秀教師聽課交流，搭建向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)的平臺，幫助教學(xué)水平全面提高。

除此之外，還要注意督導(dǎo)工作的方式方法，包括具體的檢查方式、與教師和學(xué)生個(gè)人或相關(guān)部門的溝通方式，以及對教師的最后評價(jià)和督導(dǎo)意見的反饋。要講究溝通藝術(shù)，使教師能夠愉快地接受建議，避免督導(dǎo)高高在上的錯(cuò)覺，使教師真正意識到和理解督導(dǎo)工作的服務(wù)本性。

相信，通過以上一系列的努力和探索前進(jìn)，以及各項(xiàng)思路和措施的深化落實(shí)，在不久的將來，一個(gè)“以督促導(dǎo)，以導(dǎo)為主”的服務(wù)型教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制作用下的高校教學(xué)管理全新局面終將實(shí)現(xiàn)，這將象征著高校教學(xué)改革進(jìn)程又邁出了歷史性的光輝一步，展開了社會和諧發(fā)展在教育領(lǐng)域的具體篇章。同時(shí)，服務(wù)型教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制也終將成為今后幾年高校教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制發(fā)展的一個(gè)主要趨勢，是高校教學(xué)水平得到飛速提升的一個(gè)重要手段和基本保障，從而使教學(xué)督導(dǎo)在教學(xué)管理和社會發(fā)展中的重要作用和地位逐步得到顯現(xiàn)。

注釋

① 富麗琴，李繼承，張曉明.高校教育督導(dǎo)的現(xiàn)狀與解決對策[J].醫(yī)學(xué)教育探索，2008.7（11）：1136-1137.

② 余小波.當(dāng)前高校教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)工作的問題及對策[J].中國高等教育評估，2001（2）：58-59.

③ 張艷萍.國內(nèi)外高校教育督導(dǎo)制度研究與借鑒[J].教育管理，2012（11）：175-176.