國有企業ERP建設現狀淺析

【文章摘要】

國有企業ERP建設的目的在于提高企業管理信息化程度，通過OA辦公系統等自動化辦公平臺，將企業內部信息整合至統一的平臺，以提高企業管理效率、降低企業管理成本、提高企業市場競爭力。但是由于國有企業自身的一些原因，導致國有企業雖然ERP建設方面投入大量資金，但是取得的效果并不明顯，導致一部分國企對ERP建設持觀望甚至否定態度，認為ERP建設投入只是增加企業的負擔，對企業的競爭力提升和成本控制并無益處。本文從ERP理論、ERP在國企中應用的必要性、現存問題及應對舉措等方面進行闡述，探究ERP建設對國有企業的意義和作用。

【關鍵詞】

企業資源計劃；ERP；國有企業；問題；舉措；分析

0 引言

國企作為我國的特有經濟體制，在市場競爭中往往占據先天的競爭優勢，但是隨著國企改革和市場競爭激烈程度的上升，國有企業生產成本高的問題日益突出，成為制約國有企業發展的主要因素。目前科技水平不斷提升，ERP技術也逐漸成熟的在各個領域獲得應用，國企也開始引入ERP技術來提升企業辦公效率，降低企業管理成本，但是由于一些固有原因，導致國有企業的ERP建設過程并不平坦，ERP為企業帶來的成本降低效果有限，因此由必要針對國有企業ERP建設的問題進行深入研究，國有企業在ERP建設過程中的資本投入是否物有所值，還是單純的盲目追信息化的風、浪費國家資源，這個問題必須得到明確的認知，才能夠確保國有企業的ERP建設順利推廣，并為提升國有企業市場競爭力做出貢獻。

1 ERP概述

企業通過信息化技術，將企業運營過程中所涉及到的原材料采購、產品生產、產品銷售、庫存產品管理以及財務管理等內容整合至同一個軟件平臺，從而實現對企業生產流程管理的規范化、標準化和動態化，這個整合過程就稱為企業資源計劃，英文名稱為Enterprise Resources Planning，簡稱ERP。

2 國有企業推行ERP的必要性

企業資源計劃（Enterprise Resource Planning，ERP）的建立目的在于為企業管理者和基層工作人員提供企業管理和信息交換的平臺與途徑，通過信息化科技的保障，使得企業管理的所有參與者能夠同時在同一個平臺進行高效的信息交換和管理手段施展，使得企業運營過程中的資源配置更為合理，企業資源利用效率獲得了極大的提升，降低了企業的生產和管理成本，提高了企業的市場競爭力，因此ERP屬于信息科技與現代管理理念的集合體。ERP并不能夠改變企業的體制，因此不會對國有企業的現有體制產生沖擊，但是ERP能夠通過規范企業管理活動來調動企業的內部、外部資源，提高企業資源的利用率，從企業的運營角度來看，ERP對國有企業的作用主要有以下幾個方面：

2.1 實現企業動態、集中管控

ERP的技術核心就是信息整合，通過軟件平臺將企業各類信息分類歸納至統一的平臺供決策者使用，因此ERP實際上就是企業內部的一條信息鏈，信息鏈的末端連接企業采購、生產、銷售、財務、售后、庫存等各個方面，信息鏈的另一端則連接企業的決策者，從而實現決策者對企業的集中管控，而信息的實時更新使得企業動態管理成為現實。ERP極大的提高了資源利用率和工作效率，同時也使得決策者的管理決策更加具有針對性和時效性。

2.2 促進運營成本降低

ERP對內屬于信息的整合，對外則是搜集市場對企業產品的需求、評價以及市場飽和程度等關乎企業競爭的各類信息，通過外部資源的整合與流入，綜合分析市場對企業產品的需求和定位，合理制定企業的生產和銷售計劃，從而規避企業的不合理決策帶來的運營風險，降低企業的非必要資源浪費。ERP通過分析市場需求來核定產品的生產計劃，從而降低企業庫存成本；通過與供銷商建立穩定銷售渠道，來降低企業產品銷售過程中的公關成本以及前期投入。

2.3 促進企業結構優化

ERP的高效信息傳遞模式以及集中化的決策模式要求企業的管理流程必須進行改進，這就需要打破國有企業原有的慢節奏工作模式，簡化國有企業的管理流程，從而使得企業的管理模式發生根本性的改變，國有企業內部的溝通渠道和交流途徑更為暢通，各項基層信息也能夠更快的反饋至管理層，提高決策的時效性，使得國有企業在激烈的市場競爭中能夠更快速的制定各項舉措。

2.4 提升售后服務質量

由于ERP是根據市場需求和顧客需求制定企業產品生產計劃，因此產品實際上貼近于定制化生產，與客戶的預期會相符程度更高，使得產品在市場競爭中具有更大的優勢。而企業決策的時效性和針對性的提高，使得企業在運營過程中，能夠及時的獲取市場動態，針對顧客的需求改進產品和售后服務，不斷提升顧客的滿意度。

3 國有企業ERP實施過程存在的問題及應對舉措

3.1 當前國有企業在ERP實施過程中主要存在如下問題

（1）重視程度不夠

國有企業的管理者人為ERP僅僅是通過電子辦公平臺來實現信息交流的便捷和文件往來的效率提升，而沒能夠真正的認識到ERP對提高企業管理效率和降低生產成本方面的作用，使得ERP在國企推廣過程中僅停留在表象，而沒能真正的帶動國企管理流程的改革。

（2）低估ERP實施風險

由于企業對ERP的不重視，使得企業對ERP實施的風險過分低估，在ERP建設過程中，只是單純的由軟件開發商在企業內部安裝軟硬件設施，而對ERP的具體實施辦法和電子數據管理方式并未進行規定，使得ERP建成之后處于閑置狀態，管理流程研究按照原有方式進行，ERP只是簡單的充當文件傳遞平臺作用，降低了ERP的使用效果。

（3）從業人員素質低

國有企業的從業人員普遍素質偏低，缺乏現代管理理念和信息技術的認知，使得國企的ERP建設完成之后，缺少專業的技術人員對其進行管理和使用，企業在使用ERP的過程中經常遇到各種問題，不能夠將信息平臺與企業實際很好的結合起來使用，導致系統難以滿足企業的實際生產需要，反而系統的許多功能企業并不需要。

3.2 國有企業改善ERP應用現狀的舉措

國有企業要想真正的將ERP系統變成促進企業發展的技術力量，就需要在實施過程中注意以下幾個問題：

（1）國有企業的領導層必須大力支持ERP建設，在建設過程中必須給予足夠的權利，確保企業內部管理流程改革能夠順利進行；

（2）在ERP建設之前，必須針對企業實際情況，認真分析企業的現存問題和最主要需求，然后根據實際需求制定ERP改革策略，確保項目能夠解決企業的最主要問題；

（3）合理選擇軟件平臺。在進行ERP產品選擇時，必須根據企業的實際情況和發展方向進行選擇；

（4）強化ERP技術人員培訓，打造企業自身的信息平臺管理團隊，使得企業能夠持續的發展和更新ERP技術，不斷推進企業的成本管控效率和管理體制改革。

4 結束語

國企的ERP建設從認知到實際操作還存在著許多問題和不足，但是我們應該看到國企在ERP建設方面所做的努力，以及國家對國企改革的重視程度提升，這些都為推進國有企業ERP建設奠定了政策和上層基礎，只要我們能夠堅定的推進國有企業ERP建設，就一定能夠改善國有企業現狀，提高國有企業的市場競爭力，為國有企業進一步的發展和壯大做出貢獻。

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