曲江模式下企業文化建設探析

【文章摘要】

在社會管理創新背景下，文化建設已成為社會主義建設事業的一個重要方面。為了全面了解曲江模式下企業文化建設情況，本文以曲江新區某企業文化建設現狀為例，對企業文化建設的策略進行探析，這不僅受時代文化大發展所推進，更重要的是對該區域企業的文化建設具有深刻的理論和實際的指導意義。

【關鍵詞】

企業文化建設；曲江模式；建設策略

企業文化伴隨科學技術和知識經濟的迅速發展，逐步從一種精神理念轉變成企業經營管理模式，對企業的健康發展起著不可替代的作用。隨著現代第三產業對城市化的推進作用日益凸顯，以文化產業為核心的第三產業，對內可以強化城市的綜合經濟功能，優化原有產業結構，提升城市產業競爭力；對外可以擴大城市的“輻射一聚合”空間，使自己在區域城市發展的競爭中能勇立潮頭。[1]因此，曲江模式與中國現階段的發展情況不謀而合，基于曲江模式來探析企業文化建設具有時代意義。

1 曲江模式

曲江模式是一種文化經濟模式，是以文化為推動力，以城市經營為手段，達成文化、商業、旅游的契合；是中國城市化初期文化經濟與城市發展的成功范式；是盛世中國背景下的文化理想與文化自覺；是世界主流語境下的文化堅守與文化責任擔當[2]。歸納起來，“曲江模式”的核心內涵就是“文化+旅游+城市”的文化產業發展模式，即依托文化遺產，整合歷史文化資源，通過實施一批重大文化項目，帶動文化產業發展，形成文化產業規模，最終實現城市價值的兌現和提升。可以說，“曲江模式”促進了文化產業發展和城市建設齊頭并進，是真正意義上的科學發展。

2 企業文化建設的內涵

企業文化建設是指企業文化相關理念的形成、塑造、傳播等過程，是基于管理學、策劃學、傳播學等學科的一種特定組織文化建設[3]。企業文化建設是企業生存和發展的重要戰略資源和寶貴的物質及精神財富，是提高企業整體素質和核心競爭力的重要內容，是構建和諧企業的關鍵因素。

2.1 企業文化建設的主要內容

一是要提煉企業精神。企業精神必須反映與時俱進、開拓創新的時代要求，強化愛崗敬業、艱苦奮斗的精神，在企業文化建設中必須精心分析、全面歸納、反復推敲企業的宗旨和發展目標。二是要樹立企業管理風格。以企業精神具體化為企業管理和服務風格，在企業文化建設中，要發動職工充分討論定出基本內容，然后通過廣泛宣傳，一步一步地樹立起來。三是要塑造企業形象。企業形象的建立使企業的服務質量、人員素質、專業技術、公共關系在社會和客戶心目中形成總的印象，企業形象與企業本身的生存和發展有著十分重要的內在聯系。

2.2 企業文化建設的條件

首先，領導重視是加強企業文化建設的先決條件。企業價值觀、企業精神以及企業形象等都需要靠領導去提煉和設計，也需要領導的規范行為帶領和影響員工貫徹執行。其次，全員參與是加強企業文化建設的重要保證。加強企業文化建設必須要有全體員工的積極參與和大力支持，要不斷加強對員工的文化建設意識教育，調動和激發全體員工參與企業文化建設的熱情，最后，創新發展是加強企業文化建設的根本。企業文化作為一種觀念形態，是不斷豐富發展的，只有創新的企業文化才具有強大的生命力。新形勢、新問題、新挑戰決定了企業必須創新。

3 曲江新區某企業文化建設現狀

企業文化可以幫助管理者、領導者改善信息溝通、人際關系和決策的制定，可以幫助企業創造新的氣氛，以適應競爭日趨激烈的企業環境，從而形成高度靈活的應變能力。為了全面了解曲江模式下企業文化建設情況，筆者通過調查問卷的形式，對西安曲江新區某企業的員工進行了隨機抽樣調查，共發放90份調研問卷，有效回收問卷75份，有效回收率83.3%。

3.1 企業文化內涵豐富，建設基礎堅實

接受本次調查的企業員工普遍認為該企業所包含的文化特質較為豐富，為企業文化建設奠定了良好基礎。其中大部分人認為本企業文化中蘊含著豐富的創新精神、團結精神、服務理念、市場觀念、人才觀念、效率意識等。在社會管理創新背景下，加強文化建設已經是全社會各行各業研究的課題，不外乎企業文化，尤其是在曲江模式的影響和促進下，曲江新區各企業的文化不僅應具有社會文化和曲江文化的特質，更應塑造適合本企業健康有序發展的獨特文化內涵。

3.2 企業文化活動備受關注，實施順利

企業文化的順利開展一方面需要物質、資金、人員的支持，最重要的還是企業管理者、領導者的態度和行動，這也是企業文化建設的重要因素。在本次調查中，該企業的員工認為，本企業領導對企業文化活動的開展十分關注，能夠面向企業員工做以公開、全面的解釋，讓大家充分了解活動的內容和主題。此外，調查結果還反映了該企業員工對開展活動的看法，多數人認為企業舉辦各種類型的活動，能夠加強企業文化建設，增強員工對企業文化的認同度；還有一部分人認為活動的開展不只為了增進領導與下屬之間、員工之間的感情，更重要的是可以對外宣傳本企業的文化理念，塑造良好的企業外部形象，從而加強企業文化建設。

3.3 企業文化建設現狀滿意度適中，前景良好

本次調查問卷中，筆者毫無隱諱的提出“您對公司企業文化建設現狀的滿意程度如何？”的直白問題，希望能直接了解該企業員工眼里的企業文化建設現狀。從調查結果中可以看出，該企業員工對目前企業文化建設情況表示肯定，但并不十分滿意，沒有形成他們理想中的企業文化。盡管如此，大部分員工仍然認為企業不會停滯不前、安于現狀，企業發展的長遠目標是以“實施文化管理，全面提高競爭力”為核心，努力做到“行業旗艦，曲江優秀企業”，并實現“企業和員工的全面、可持續發展”。所以說，加強企業文化建設，為企業員工創造良好的奮斗前景，是當下曲江企業勢在必行的工作任務。

在曲江模式的引導下，該企業文化建設工作取得了長足的發展，為曲江新區文化產業跨越式發展做出了積極貢獻。但是面對新形勢、新情況，該企業文化建設工作仍然面臨著許多突出問題急待解決。首先，企業文化建設認識片面化。在實際調查中發現，該企業員工對企業文化的內涵理解較為片面、膚淺，很少一部分員工可以說出企業文化的概念，企業對文化建設工作的開展略欠實效，未能讓全體員工充分意識到企業文化建設的重要性。其次，企業文化建設工作表象化。在該企業辦公地的走廊、辦公墻上隨處可見形形色色、措辭鏗鏘，但卻傳統、陳舊的標語口號和名言警句。這些已經被濫用或空洞的詞匯，無法真實地反映出目前文化大發展大繁榮背景下企業的價值取向、經營理念、行為方式以及管理風格等，更不可能在全體員工中產生共鳴，讓企業文化建設的意義深入人心。再者，企業文化建設形式文體化。調查中發現，在以往企業文化建設中，該企業采用的工作形式偏于文體化，舉辦的活動以運動類、文藝類和旅游類居多，雖然參與的員工人數較多，但對企業文化建設的促進作用并不明顯。然而，真正能夠展現企業魅力，宣傳企業文化、加強企業建設的文化類活動略微欠缺。最后，企業文化建設制度模糊化。制度是任何一個企業正常運轉必不可少的因素之一，它是企業為達到特定目的所制定的強制性行為規范。調查數據顯示，在企業文化建設工作中，面臨的最大難點就是“沒有切實可行的企業制度”，同時最應該加強和改善的仍是企業文化建設 “制度層面”的問題。

4 曲江模式下企業文化建設策略

企業文化建設是企業對文化繁榮和社會發展的一種主動適應，是激發內部生產經營活動，開辟多種企業經營管理模式的客觀選擇。曲江模式下企業文化建設的實施策略，探析的就是企業既能全身心的融入到社會文化當中，又能在實踐中創建出適合自身發展的、獨特的優秀企業文化。

4.1 落實企業文化認知工作

所謂企業文化認知，就是指員工對該企業內部文化涵義的認識和理解，且強調員工由主觀判斷和主觀感受獲得的經驗對其認知的影響[4]。只有充分認識企業文化的內涵，才能調動全員參與企業文化建設的積極性。

對于企業文化認知工作的落實，應以曲江模式為背景，重點圍繞企業領導的認知能力、企業文化內涵的宣傳、員工的積極參與等問題，從各級各類崗位職責入手，以崗定責，以責查點，著重加強企業領導決策能力、員工學習能力，企業文化宣傳力度。從企業自身的實際情況出發，規劃正確的文化建設工作主線，以企業自主網站為宣傳手段，確立企業文化的具體內容，在企業內外廣泛傳播與推廣，使企業文化的內涵深入人心，進而輕松順利的開展企業文化建設。

4.2 確立企業文化建設的發展目標

企業要實現可持續發展，必須有一個長遠的發展目標和發展規劃。首先是企業文化建設總體目標。企業的發展必須適應現代經濟技術發展趨勢，適應曲江新區文化產業發展要求，以及企業自身做強做優的需要，形成能夠內強員工素質、外塑企業形象、持續增強企業凝聚力、競爭力、創新力，反映時代精神、企業特色的積極向上的先進企業文化，更好地支撐曲江模式的推廣。其次是企業文化理論建設目標。曲江企業文化理論體系，不僅包括企業文化主題發展方向、內部縱向文化和橫向文化、形象文化、品牌文化等，還應深入探索企業文化的發展歷程、形成機制、作用機理以及企業文化對經營效益的影響等深層理論問題。最后是企業文化建設實踐目標。努力培育出一批德才兼備的高水平的企業文化建設和管理人才，讓他們組建成企業文化建設的管理組織，督促并帶動整個企業文化建設的發展。

4.3 完善企業決策制度，擴大民主管理

在社會管理創新背景下，實行民主是企業適應社會發展，提高企業效益，增強自身文化建設的需要，也是企業穩定發展的前提。一方面，文化建設是一個專業性很強的領域，堅持企業家精神體現了企業文化建設專業化的原則，只有讓熱愛企業、懂得經營、對文化建設有深刻體驗的人來實施企業文化建設，才能真正把企業經營好，讓員工和社會滿意。另一方面，市場經濟體制的確立與完善，使得企業經營的外部環境影響因素越來越復雜，企業不僅要正確處理與政府、社會和市場的關系，轉變企業文化隨大流的狀況，還要尊重企業員工的想法，鼓勵每一個員工參與到企業文化建設當中，從而增加企業活力，有效地提高企業經營效益，更好地為社會服務，完成企業文化建設目標和任務。

4.4 加強社會輿論監督

對于企業而言，社會輿論監督是公眾對企業文化建設這一改革行為，表達意見和行駛監督權力的一種有效方式，它能夠對企業文化建設產生一定的行為導向及壓力，使企業經營者、領導者有意識地去形成良好的管理行為，進而促進良好企業文化的形成。一方面，企業的社會輿論監督機制可以使公眾和企業員工增強對企業發展的信念，克服消極思想，對企業文化建設起到巨大的激勵作用；另一方面，社會輿論監督雖然是一項非強制性管理機制，但它對于以營利為目的的企業而言，仍然具有很強的約束力量，不僅可以警示企業的不規范行為、促使其增強主動自律意識，還能夠監管企業領導的權力實施、推行公開的民主管理，進而遏制企業經營腐敗現象，或是道德風險的產生，從而為企業文化建設的順利實施提供保障。

4.5 科學進行企業文化建設評價

企業的自律是一種自我維護的自覺，而對企業的評價與監督則無疑是外界他律的一種有效形式。目前，許多企業對文化建設成效的評估十分重視，在企業內部建立了專門的組織以及比較完備的評估指標體系，對企業文化建設進行綜合性評價。這種評估對企業文化建設無疑起到了重要的促進作用。但是這種企業自定標準的評估也具有一定的弊端。因為企業文化建設的規劃、決策、實施都是本企業領導和員工共同參與的，評判者對本企業文化的建設工作評估自然有點自家人評自家人之嫌，客觀性與公正性容易受到質疑。因此，應借鑒西方發達國家的做法，建立企業以外的社會評價機構，主動邀請社會公眾人士廣泛參與，并根據管理經濟學的“定性——定量——更高層次定性”的理論及原則加強對企業文化建設的評價與監督，使企業文化在繁雜的社會文化環境中脫穎而出，在企業中形成特色鮮明、促進企業發展的共同意識。

【參考文獻】

[1]王海熙.親歷曲江[M].西安：陜西師范大學出版總社有限公司，2011.3.

[2]鎖言濤.西安曲江模式：一座城市的文化穿越[M].北京：中共中央黨校出版社，2011.3.

[3]于樹東.論企業文化建設及其方案設計[J].東方企業文化，2013（12）.

[4]齊紅霞.關于構建我國企業文化的分析[J].現代經濟信息，2011（19）.