護士長干預管理降低護士壓力的方法及效果

摘要：目的 為了對護士長干預管理對降低護士壓力的方法進行探討，并對其結果展開分析。方法 對醫院若干名護士展開壓力源調查，比較降壓前后的對比效果和變化。結果 通過護士長干預管理，能夠有效的降低護士的工作壓力，取得了顯著的效果。結論 護士長若能充分認識到護士的工作壓力，并對其采取一定的減壓措施、干預、管理，能夠有效地減少護士的工作壓力，并提高其抗壓力的能力。

關鍵詞：護士長；管理干預；減壓訓練；壓力；效果評價

中圖分類號：R192.6 文獻標識碼：C 文章編號：1005-0515（2013）9-144-02

引文：

隨著人們生活水平不斷提高，社會經濟的迅速發展，患者對醫院護理質量的要求也在不斷提高，護士的壓力隨之加大。在臨床上，護士的心理壓力過大，會給其護理工作帶來一定的危險，同時還對護士的心理健康、護理質量及患者的健康有直接的影響，主要表現為工作質量低、效率低、對患者漠不關心、工作積極性不高等。為了有效的解決這一問題，提高護理工作質量，我院對護士產生心理壓力的原因進行了干預管理，結果如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取我院5個病區68名護士作為研究對象，均為女性，年齡區間為22～45歲，平均年齡為（28±3.05）歲，護齡為（8±2.35）年，中級職稱的護士有23名，初級職稱45名。

1.2 方法

1.2.1 研究手段 ①采用心理壓力源評估表，對護士的心理狀況進行評估，同時按照本醫院的實際情況，適當的刪減評估的條目，制成相應的調查問卷對所選護士進行調查，該調查表的可信度為0.8，有效度為0.6。護士的心理壓力氛圍0、1、2、3、4級進行評分，0表示無壓力源、1表示存在一定的壓力源但是沒有造成一定的心理壓力，2表示有輕度的心理壓力，3表示有中度心理壓力，4則是有重度心理壓力，即分值越高，心理壓力就越大。

1.3 研究方法 由經驗豐富的護士長向所選取的護士長發放調查問卷，對護士的心理壓力進行評估，針對護士的不同心理狀況，采取不同的技巧環節其心理壓力，在進行干預管理的2個月后，對其進行再次調查，對比護士的心理壓力在干預前后的變化。

1.4 統計學分析 對調查表中護士的心理壓力狀況進行統計，分析各個條目的壓力值，干預前后的差異值用t檢驗，采用SPSS13.0進行統計處理，p<0.05，具有統計學意義。

2 結果

2.1 護士長干預管理前、后，護士心理壓力的變化情況，見表1。

結果表明，初級職稱的護士在護士長的干預管理前后，壓力總分值具有統計學意義，p<0.05，中級職稱的護士無統計學差異，p>0.05。

2.2 干預前、后護士壓力源分值的變化情況

此次壓力源研究調查表一共有30個條目，從三個方面對護士的壓力源進行評估：患者對護理工作的滿意度、醫生對護士太過嚴苛、應急能力缺乏。干預前、后分值的具體變化情況如表2。

3 討論

護理工作不僅需要護士具備熟練的專業技術、準確的判斷力，還需要具備較強的心理素質以及和病人之間的交流技巧，但是由于護理工作的職業特點、工作的特殊環境、過大的任務量以及社會的不合理評價讓護士承受了過大的心理壓力。相關研究表明，造成護士心理緊張的關鍵因素是其人際關系及專業壓力，從而影響著護理人員的身心健康，所以，醫院需要對護士進行正確的引導，分析其心理壓力產生的原因，并制定相應的解決措施減少其壓力，保障其根本權益，從而提高護理工作