創建大學生和諧人際氛圍，突破思想政治工作瓶頸

【摘 要】大學生人際關系問題成為深入開展思想政治工作的瓶頸。要想加強德育的滲透力，創建和睦友好的人際氛圍即是重要的通達之徑。大學生人際關系問題現狀突出，涉及社會因素、心理因素、家庭因素。創建和諧的大學生人際氛圍，有賴于學校的重視和引導、開設相關課程、深入開展主題文化活動、借助心理咨詢中心的專業力量，以及加強家校合作等。

【關鍵詞】人際氛圍 思想政治工作 對策

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）31-0030-02

一 大學生人際關系問題的現實思考

人際交往是大學生適應校園環境和社會生活，擔當社會角色形成健全人格的基本途徑，對于大學生的學習、生活、人際交往以及世界觀、人生觀、價值觀的養成都具有重要的現實意義。

高校滲透思想政治教育工作的過程中，學生們常常因為人際關系的僵化而未能很好地溝通、傳達信息或配合學校的教育、教學及管理工作，影響到思想政治工作的效能；或因宿舍人際關系的破裂導致一部分學生有種游離于群體之外的排擠感，從而導致他們的思想觀念發生變化，容易誤入歧途，而這些孩子很可能被團體形式的思想政治工作忽略；抑或是人際關系的疏離，使很多“任務型”集體活動流于形式，學生們彼此推諉責任，疲于應付，未能做到真正的育人。為了突破思想政治工作的瓶頸，加強德育的滲透力，必須重視大學生的人際關系問題，創建和睦友好的人際氛圍是重要的通達之徑。

二 大學生人際關系的現狀

大學生人際關系現狀：有些看似平靜的宿舍關系其實早已瀕臨破裂；有些學生不堪自卑之憂，難以突破人際關系的困境；有些學生一直不滿自己的人際交往現狀，想成為每個人眼中的焦點；還有一些學生正為自己缺乏人際交往的技巧而頭疼……以閩江師范高等?？茖W校為例，在2010～2012年適應困難的新生約談中發現，約有2/3以上的學生反映對人際關系氛圍發生改變的不適感；在日常校園個案咨詢中，有較大比例的學生前來咨詢人際關系方面的困惑；在班級導師和輔導員的工作中，面談、電話、網絡教育的個案中，也以引導學生的人際關系問題的處理為主要工作內容之一。

根據毛小玲等的研究表明：大學宿舍的總體人際關系良好，男生的人際沖突和擾他性高于女生；二年級的人際和諧性最好，而一年級和三年級無明顯差異。許傳新的研究表明，大學生人際關系存在年級差異，大一交往頻繁，大二開始減少，大三處于低谷，而大四有所回升。楊榮的研究表明，師專生中有31.9%的大學生對自己的人際關系持不滿意的態度，并且對不良關系進行歸因時主要歸因于他人，而很少歸咎于自己。在處理宿舍中不普遍但重要的事件時，他們主要采取忍耐和回避的態度。此外，路偉認為，存在人際問題的大學生可分為“自我中心與自我封閉型”、“困惑迷茫型”和“社會功利型”三類，這些大學生都在不同程度上有人際交往方面的困難。

三 大學生人際關系困擾產生的原因

影響大學生人際問題的原因紛繁復雜，綜觀現有文獻的研究可以發現，主要可能涉及心理不成熟、人際交往技巧的缺乏和個體間的差異、學校管理教育不到位、社會負面因素的影響等。然而，仍有很多原因未被具體說明。筆者結合個人的高校心理咨詢工作和班導師工作經驗，從社會因素、家庭因素和個體心理因素層面進行分析。

1.社會因素

第一，激烈的競爭。社會激烈的競爭壓力蔓延至校園，大學生面臨著嚴峻的就業形勢的考驗，競爭著有限的資源和機會，如獎學金、個人榮譽、實習與鍛煉的平臺等。彼此之間產生的利益之爭是人際沖突的重要原因之一。競爭的壓力令他們不愿將信息或資源與人共享，對彼此充滿警惕，難以坦誠相待，人與人之間形成了一道無形的隔膜。更有一些明爭暗斗的不良風氣，通過不正當的方式奪取資源，使人際危機升級。

第二，學校的管理教育未得到重視。高校的教育管理對學生人際關系問題重視不足，在平時思想政治工作中偏重對宿舍違規違紀事件的處理，而人際問題主要由學生自己協調，或主要對學生開展批評教育，未能深入細致地探討學生內心的想法，難以真正引導學生走出人際困惑。

2.心理因素

第一，個體間的差異。每個大學生的成長經驗與背景不同，所接受的文化、世界觀、價值觀以及生活習慣和方式都會有所差別，而個性上的鮮明差異更會帶來人際互動表現方式上的迥異，這些差異往往容易成為他們人際沖突的起源。

第二，存在認知方面的偏差。被人際問題困擾的大學生或多或少存在認知方面的偏差。一些大學生未能擺脫“自我中心”的思維方式，傾向于堅信自己的觀點和行為，難以理解和包容他人的觀點、看法和生活方式，常常以自己的標準和期待的人際互動方式要求對方，一旦對方未能以預期的方式回應，就表現得非常沮喪、失望，并容易以偏概全地推論出彼此的不良關系，繼而選擇拒絕和遠離對方。在人際沖突中，他們也因“自我中心”思維方式的影響，選擇性忽視自己的不足，更多地傾向于歸咎于他人而將自己置于“受害人”的角色中。另一些大學生由于存在不合理的自我評價，使自己被“自卑”所束縛，變得敏感多疑，總覺得在意他人的眼光和評價，容易將他人一句不經意的話理解成有敵意的，無法向他人打開心扉；此外，還有一些有完美主義傾向的學生，追求人際關系的絕對和諧，對自己的人際關系做出錯誤的判斷，煩惱自己無法成為“所有人都喜歡或關注的人”……這些認識上的偏差是導致大學生人際關系的重要原因之一。

第三，人際交往技巧的缺乏。校園環境相對單純，交往面也比較窄，大學生們鍛煉人際交往技巧的機會比較有限，因此對溝通技巧、傾聽與尊重、交往主動性等方面的認識都比較欠缺，這也使他們在解決人際關系問題時經常感到不知所措。

第四，消極的應對方式。部分比較直接、沖動的大學生在發生人際沖突之后，經常用爭吵、爭論、辯解等方式，力圖要求對方認同自己；而另一些比較文靜、內向、敏感多疑的大學生常常感到委屈，而將情緒壓抑起來，通過忍耐、逃避等方式試圖避免沖突升級，但多次發生類似沖突后往往情緒失控，而事后又感到自責；更有一些大學生在溝通未能取得預期效果之后，放棄改善和解決問題，變得消極、冷漠。

3.家庭因素

家庭方面的因素主要包括經濟因素和親子關系。一些經濟困難的大學生容易產生自卑感，不愿意參加宿舍組織的集體活動，也比較在意他人對自己的評價。此外，親子關系作為人際關系的特殊形式，在一定程度上將影響子女社會化過程中的其他人際交往狀況。安全健康的親子依戀關系對大學生們發展對人的基本信任感和安全感有著重要的意義。一些在改善人際關系問題方面特別困難的學生，往往有特殊的家庭背景，這些學生的童年早期經驗使他們往往很難發展出對他人的信任感，過分擔憂受傷害，使他們難以獲得自己期望的親密關系。

四 創建大學生良好人際氛圍的對策

大學生人際關系問題是他們成長過程中的“必修課”，也是通往健康人格的重要保障，更是高校思想政治工作提高效能，滲透育人理念的重要突破口。鑒于大學生人際關系問題的復雜性和特殊性，高校創建大學生良好人際氛圍需要從多方面入手：

1.引導良性競爭，改善宿舍管理，重視大學生人際關系問題

建立公平、公開、公正的學生評價體系，杜絕惡性競爭。盡可能為學生創建更多優質的實踐與鍛煉的平臺，使更多的學生可以獲得自己所需要的資源。引導大學生理性認識就業壓力，鼓勵共享資源，共同進步。在宿舍人員編排管理方面，盡可能多考慮學生的個體差異，設定宿舍長、宿舍公約等規定制度，加強宿舍長的矛盾協調能力培養，從而盡量減少矛盾發生的可能性。一旦發現宿舍人際關系問題應及時解決，防止問題進一步惡化。充分重視大學生人際關系問題對深入開展高校思想政治教育的重要性，加強對學生的人文關懷，重視學生的情感需求，理解人際關系問題對大學生的自尊、愛與歸屬的需要的重要影響。

2.加強學校心理健康教師團隊建設，提升心理咨詢服務品質

借助學校心理咨詢中心的力量協助開展大學生人際關系問題的引導工作。加強心理健康教師的專業技能和素養，強化隊伍建設，力爭為學生提供更有針對性、個性化的心理服務。心理咨詢的進程有助于幫助大學生認識到自己存在的不合理人際信念，宣泄壓抑的情緒；有助于他們學習尊重個體差異，在堅持自我的同時學會接納和理解他人的價值觀、生活方式，求同存異，取長補短；有助于大學生學習換位思考，逐漸擺脫“以自我為中心”的思維束縛，塑造和培養良好的個性；有助于改善大學生的人際交往策略，提高溝通技巧，強化合理有效的應對方式，以“面對和解決問題”、“積極溝通”、“適時表達”替代原先“逃避”、“忍耐”、“爭吵”、“報復”等不當的方式；還借助個案，學會多維度地看待問題，在重新詮釋和賦予新意義的過程中尋求超越，獲得自我成長。

3.深入開展宿舍文化活動

高校應積極開展一系列豐富多彩、積極向上的，以宿舍文化為主題的活動?；顒觾热莸倪x擇要符合學生的興趣，活動要求應包括全體成員的參與，活動過程需要輔導員的深入觀察，適時發現問題介入指導。這樣的活動既能豐富大學生的課余生活，又能加強宿舍內成員之間的感情，為創建健康和諧的人際氛圍奠定基礎。

4.開設人際關系的相關課程、講座或團體輔導

通過積極開設高校人際交往和心理健康相關知識的課程、講座，全面提高大學生心理素質，強化和諧人際關系意識，培養他們尊重、寬容、理解、信任等品質。還可以通過開展人際關系主題的團體輔導或素質拓展等形式提高群體凝聚力，學習應對和解決人際沖突。

5.密切關注特殊家庭學生的人際發展狀況

加強輔導員對學生家庭狀況的了解和把握，尤其要重點關注特殊家庭學生的發展狀況。對于有創傷經歷的學生，要多給予關愛和支持，多付出耐心和指導，多與他們溝通談心，把握他們內心的真實想法，緊扣他們的情感需求開展教育工作。積極建立家校的密切聯系，了解學生的家庭，爭取家長的配合，開展輔助性工作，形成家校聯盟的合力，作為推動孩子情感發展和自我成長的一股社會支持力量。

參考文獻

[1]路偉.大學生和諧宿舍人際關系構建的現實思考[J].青少年研究（山東省團校學報），2010（5）：62～64

[2]毛小玲、李宏翰、張建梅.大學生宿舍人際關系的特點[J].中國心理衛生雜志，2005（7）：473～475

[3]許傳新.大學生宿舍人際關系質量研究[J].當代青年研究，2005（4）：6～9

[4]楊榮.大學生宿舍人際關系現狀調查——以池州師范?？茖W校為分析案[J].池州師專學報，2005（6）：142～145

〔責任編輯：肖薇〕