對人力資源管理課程課堂教學的思考

【摘 要】人力資源管理是一門實踐性很強的應用性學科，高校學生培養關注的是兩個方面：課堂教學和實踐教學。在強調走出教室、面向社會、采用多元化教學方法教學的同時，不能忽視課堂教學的重要性，課堂教學是學生掌握理論知識的基礎，是學生能更好地展開實踐工作的根本。改革傳統的課堂教學方法，優化課堂教學手段，是高等院校人力資源管理專業教學中亟待解決的問題。

【關鍵詞】人力資源管理 課堂教學 改進 措施

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）24-0057-03

當前，隨著科技的進步和全球經濟一體化進程的推進，以及企業間生產、經營競爭的加劇，依賴于自然資源的競爭優勢不斷在減弱，依賴于提高員工工作積極性和增強員工創新意識的比例在不斷增加。社會對人力資源管理的人才需求不斷的加大，也為人力資源管理提供了一個廣闊的實踐舞臺。在這一背景下，人力資源管理理論、管理方式方法的有效應用就成為了企業發展的重中之重。作為一門新興的學科，人力資源管理課程教學的目的是為了學生能夠掌握相關系統的理論知識和操作技能，在實際應用中能夠解決企業人力資源管理中的相關問題。企業對于人力資源管理人才的素質要求越來越高，同時高校對人力資源管理課程的教學方式方法的研究也在不斷深入。越來越多的研究學者對大學生實踐應用能力的提升投入了極高的熱情，但是他們忽視了課堂教學的重要性。課堂教學是一個非常重要的環節，是學生能更好地掌握理論知識的基礎，是學生能更好展開實踐工作的根本。理論來源于實踐，理論又是對實踐的有益補充，只有雙管齊下才能培養出優秀、全面、具有更強綜合素質的人力資源管理人才。所以，在強調走出教室、面向社會、采用多元化教學方法教學的同時，不能忽視課堂教學的重要性，更不能忽略課堂教學中存在的一些問題。

一 課堂教學環節中存在的問題

課前、課中和課后是課堂教學的三個重要環節，它們之間的作用是相輔相成的，缺一不可，哪一個教學環節出現問題都會直接影響課堂教學的質量。人力資源管理是融理論性、實踐性和綜合性于一體的學科。教師總是覺得較難教，學生也覺得難學，主要是操作性比較突出的環節，傳統的教學方法已經很難適應課程的要求，新的教學方法的摸索與實踐在一定程度上解決了傳統教育的不足，但在實際應用中還是存在著一些問題，具體體現在以下幾個方面：

1.課前準備不充分

課前準備是課堂教學有序、高效進行的基礎。教師們往往忽視了準備這個環節，進入到教室就開始講課，面對的是什么年級、專業的學生，學生對課程的前期準備怎么樣，對今天這堂課要講的知識了解程度如何，前面幾個學期修了哪些相關課程等，教師不理不問，課前準備不充分，且很少有教師明確地告知下節課將要講解的內容和學生需要準備哪些內容。學生們把更多的課外時間放在了玩游戲、上網聊天、看電視劇和看小說等諸多與所學專業知識沒有多大關聯的事情上，很少有學生進行系統的課前閱讀與了解，而課堂上的時間是有限的，不會給學生更多的思考時間。而人力資源管理是偏重于實踐應用的課程，教師會講解許多實踐應用的例子和實際操作的方法，學生不做課前準備很難進行發散思維和提出自己的見解與看法，這就更談不上學生在課堂上的有效互動了，對理論知識的理解程度也會較差。

2.課中教學方式、方法有待于進一步改善

第一，講解過程中體現更多的是單方講授。人力資源管理課堂教學內容所涉及的知識面非常廣泛，并且傳達的信息點也非常多。如在講解人力資源管理理論的發展史時涉及的內容非常廣，有心理學、行為科學、人際關系學、工效學和工業工程學等內容。如果教師在講解的過程中不注意學生的課堂信息反饋，而自認為這些內容都是學生們應該知道的，不對個別的教學知識點展開進行講解的話，對學生的理解會帶來一定的影響。

當前，在很大程度上教師講課還停留在“填鴨式”教學的方式上。“填鴨式”教學雖能有效地傳授系統的理論知識，但在對學生綜合素質、能力的培養和提高上效果并不凸顯。課堂上，學生一般是被動地接受教師的知識傳授，而不是積極、主動地去思考，很少向教師提出自己的質疑和看法，很少就自己的見解同老師進行有效的交流。教師和學生之間缺乏互動交流和雙向溝通，不利于學生應用能力的培養。

第二，人力資源管理案例教學中存在的問題。國內外的實踐證明，案例教學的主要功能是培養學生分析問題、解決問題的能力，并極大地豐富和增強學生關于與人力資源管理相關行業和相關工作內容知識的理解，幫助學生更好地運用人力資源管理理論于實踐，是一種行之有效的教學形式。但在實際教學中的應用卻因為以下幾個方面的原因，導致了教學質量的下降。

首先是案例的數和量的問題。案例的數量不是越多越好，過多的案例勢必會占用更多的課堂教學時間，而案例較多情況下是針對教學中的某一兩個知識點展開的，最終導致的結果就是：課堂上講了較多案例，可學生掌握的系統理論知識卻不全面。教學中有的案例要用一節課，甚至更多的課堂時間才能講解完成，這種過長時間跨度的案例分析會使學生對知識點的上下銜接難以把握，對課程講解內容的系統性有很大的影響。

其次是案例在教學中切入時間的把握上過于隨意。課堂講解的過程中，隨意地切入案例進行分析，根本不考慮案例講解切入時間的合理安排，這種切入時間安排的不科學、不合理，會導致學生在理解上的困難，以及師生互動的難于展開。

再次是選擇的案例不適應當前的國情。國內的高校人力資源管理專業，雖然在人力資源管理教材的選用上更多的是國內研究學者編寫的，但是實際上教材的內容主要還是依托國外的研究成果引用過來的，那么導致的結果就是：國外企業的案例多，國內企業的案例少。

案例開發的條件制約是導致本土案例少的主要原因：（1）教師個人時間及學校的科研政策的制約；（2）企業不愿意開放自己的內部信息；（3）教師個人開發的案例獨享，共享性差。

對于人力資源管理這樣應用性要求很高的學科來講，如果學生只知道人力資源管理在應用中的理想化狀態，而不能與我國企業的實際管理情況進行對接的話，何談提升解決我國企業人力資源管理實際問題的能力。

第三，教師受到實踐能力的制約。人力資源管理教師大多沒有企業工作經驗，雖然大多數人力資源管理教師取得了人力資源專業的學位，擁有比較豐富的人力資源管理理論知識，但由于長期在高校從事教學工作而遠離社會實踐，缺乏在社會、企業工作的經歷，實踐能力有所欠缺。即便是在課堂教學中運用了案例分析法進行教學，但是對學生提出的問題和課堂上討論的內容，難以緊密地與當前實際企業的運行模式和管理方法相結合給出可行、獨到、深刻的見解，對課堂教學質量有一定的影響。

3.課后對課堂教學內容的鞏固和知識擴展不夠

課后對課堂講解知識的信息反饋情況較差。教師多數情況是上完課就走，對學生在課堂上的聽課情況不能進行有效溝通與反饋。一些學生在課后會與教師進行探討，通過討論解除了對某些問題的困惑，這些問題不是個別現象，而是學生普遍存在理解困難的地方，但教師并沒有對這一問題重視起來，下一次上課也沒有對這些問題進行深入、系統地講解，造成沒有進行溝通的學生在針對這些問題時理解上的偏差。

課后教師給學生安排的與教學內容相關的任務太少。課后的復習是保證很好掌握課堂所學知識的重要環節，沒有課后的鞏固，課堂上所學的知識很快就會隨著時間的流逝而淡忘。許多大二大三的學生，在問及他們大一都學了哪些課程時都很難說清楚，更不要說課程講解了哪些具體的內容。人力資源管理是一門應用性很強的學科，實際操作中需要運用很多的人力資源管理方法進行解決，如果不鞏固知識，學生面臨實際問題時將束手無策。

二 提高人力資源管理課堂教學質量的建議

要想提高人力資源管理課堂教學質量，就必須緊密地關注整個課堂教學過程，把握課堂教學的重要環節，進而制訂相適應的解決措施。

1.課前教師、學生要準備充分

第一，要了解授課所面對的學生的專業、年級、修過的課程等情況，有針對性地展開教學。如不同專業的學生前期所修課程是不一樣的，對課程中的一些知識點的理解狀況是不同的，可能對人力資源管理專業的學生來講沒有困難，但是對其他專業的學生就不一樣了。所以，教師要有針對性地備課來達到最佳的教學效果。

第二，在課上留一點時間，簡單講解下次課將要上的內容。還可以布置一些簡單的任務讓學生們來完成，如瀏覽一些指定網站中的指定內容、關注某學者的某篇文章等，使學生提前做一些準備。

第三，可以將下次課要上的人力資源管理案例布置下去，讓學生認真閱讀、理解。這樣，一方面是為課堂的雙向溝通順利展開做準備，另一方面是為學生能更深入地對案例中存在的問題進行討論做準備。

2.課中講授方式、方法的改進

第一，教學過程重引導，輕灌輸。授課應以學生為主體，以學生為中心，通過教師的引導調動起學生學習的積極性、主動性。人力資源管理是注重實際操作的課程，人力資源管理方式、方法的靈活運用，對管理的質量起到至關重要的作用。學生在課堂上的積極參與非常重要，如在講授招聘時可以讓學生進行面談的角色扮演。在學習培訓章節時可以針對某一主題讓學生成為培訓師進行授課，這能更好地使學生在應用中發現問題，教師應在引導、指導下，對學生的問題進行答疑解惑，避免一味地硬性灌輸。

第二，案例教學質量的提升。對于人力資源管理這樣一門應用性很強的管理類課程來講，其課堂教學的成功與否，是和案例教學的運用程度和效果好壞息息相關的。

每堂課的案例盡可能地控制在兩個以內。大小應控制在每個案例10～15分鐘，因為，這既有利于學生通過案例教學解決實際操作中的疑難問題，又有利于理論知識的融會貫通。案例切入的時間應盡可能地安排在整堂課的中后段進行，如果是引導式案例可適當提前。因為過于超前的切入案例，會導致學生在還沒有對理論知識理解、吸收的情況下進行分析，起到的效果不明顯。

案例教學中本土化案例較少，且針對性較差。在開發案例受到多重外力制約的情況下，要求教師在針對人力資源管理教學內容設計討論題目或案例時，應當盡量與當前社會現象和問題相結合，加強理論與實際的聯系。

第三，增加知識、實踐累積，提升教學質量。在課堂教學中，教師應當做的一件事情就是對人力資源管理理論知識進行及時的、必要的補充，補充的是前沿性研究成果。這一環節在大學課堂教學中必不可少，因為，學生在學習了書本知識的同時，也應當對知識的最新發展與動態有所了解。教師也可以適當在教學中提出自己的學術觀點和獨特見解，尤其是像人力資源管理這樣的新興學科，一些理論、方法不斷地在完善和創新中，教師要有目的地培養學生帶著問題去學習、探求的意識，增強他們活學活用的能力。

教授人力資源管理的教師還應多與社會、企業接觸，了解企業人力資源管理發展動向，也可以多與企業聯合做橫向的人力資源管理課題，增加實踐經驗積累，使課堂上講解的解決人力資源管理的方法更具有實際操作意義。

3.課后溝通渠道的建立與知識的鞏固

課后的溝通非常重要，尤其是溝通渠道的建立，對溝通效果會產生至關重要的影響。在課堂教學完成后，應當盡可能地給學生留一定的參與時間，方式可以采用自主發言、師生討論、留電子郵箱地址等。這樣能更好地把握學生課堂教學的接受情況，為給學生的答疑解惑鋪路搭橋。

課后教師應適當地給學生安排一些非強制性的與教學內容關聯度較高的任務來完成。如讓學生了解社會中關注度較高的人力資源管理熱點問題、引導學生去看某位研究學者的相關論著及較好的一些人力資源管理網站、針對某一人力資源管理問題提出自己的解決辦法等。這既有助于學生對課堂所學內容的鞏固，又有利于拓寬學生的視野。

上述對三個課堂教學重要環節分析的內容未能涵蓋人力資源管理課程課堂教學方式方法改進的所有問題，只是筆者認為比較重要的幾個方面，值得深入探討。課堂教學本身就是一個變數，對于課堂教學，不同的教師和不同的學生都有著自己的看法和認知，關鍵在于教師的講解能使學生理解、掌握和熟練運用這些知識。傳統、統一、缺乏個性的課堂教學方法，不利于人力資源管理專業人才的培養。只有從社會需求和學生的實際需要出發，不斷改進課堂教學方法，優化課堂教學手段，才能培養出高素質的人力資源管理人才。

參考文獻

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〔責任編輯：范可〕