加強血站業(yè)務檔案管理的重要性

隨著醫(yī)學技術的不斷進步和發(fā)展，國家也更加重視對血站的管理，相關的管理制度也逐漸趨向完善。企業(yè)業(yè)務檔案的管理可以反映該企業(yè)的的管理水平，也就是說業(yè)務檔案管理是血站管理工作中的重要組成部分。血站的業(yè)務檔案管理主要是對獻血者相關資料和其他業(yè)務資料的管理，這也是血站管理的重要工作，而且血站的業(yè)務檔案管理需要按照一定的規(guī)定統(tǒng)一管理，對于血站業(yè)務檔案的管理也影響著血站的繼續(xù)發(fā)展。

血站業(yè)務檔案管理就是血站進行采血和供血過程中按照相關規(guī)定將資料和文件進行歸檔的管理，業(yè)務檔案記錄著采供血過程中的相關信息，這些檔案是血站開展其他業(yè)務工作以及血站發(fā)展的重要依據(jù)，而在另一方面可以為獻血者提供利益維護，血站業(yè)務檔案管理工作從本質上來說就是能夠讓檔案得到更加有效的利用。【1】

一、血站業(yè)務檔案管理的重要性

業(yè)務檔案管理是維護相關權益的依據(jù)。1998年以來，無償獻血逐漸在全國實行，無償獻血也有了法律基礎，因此國家也加強了對血站的管理。隨著社會的進步和發(fā)展，人們的自我維權意識和法律意識也在逐漸增強，由于近些年出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛案件逐漸增多，人們更加重視無償獻血之后自我權益的維護。血站的業(yè)務檔案管理會將獻血者的相關資料、血液的檢測情況進行真實的記錄，業(yè)務檔案的真實記錄一方面可以表明血站工作人員是依法進行血液采取和供給工作的，而在另一方面詳細的記錄可以是獻血者和用血者的維權依據(jù)，當出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的時候可以當做是最好的證據(jù)。

業(yè)務檔案管理有助于無償獻血的推廣工作。無償獻血包括兩方面的內容，獻血者無償獻血和用血者免費用血，各地區(qū)也有了比較完善的無償獻血制度，為了鼓勵人們積極參與到無償獻血工作中，調動社會大眾無償獻血的積極性，相關制度的內容也保護了獻血者和用血者的權益。業(yè)務檔案的詳細記錄在一定程度上可以為《獻血法》的推廣和執(zhí)行提供有效的支撐，并且通過對業(yè)務檔案的分析和利用可以讓相關部門對血站的情況有更加準確的了解，更好的開展相關工作。

業(yè)務檔案管理是滿足社會需求的必要工作。業(yè)務檔案對獻血者的資料有詳細的記載，通過業(yè)務檔案可以對血液的具體情況有更加全面的了解。當出現(xiàn)一些突發(fā)性事故或者是病人急需用血的時候，該文原載于中國社會科學院文獻信息中心主辦的《環(huán)球市場信息導報》雜志http：//www.ems86.com總第526期2013年第43期-----轉載須注名來源通過查看業(yè)務檔案就可以直截了當?shù)倪M行調血，而且隨著科學技術的不斷提高，各血站和醫(yī)院之間建立的連接可以讓醫(yī)院更好的了解到哪個血站可以更加及時的調血，解決當前的危機。業(yè)務檔案的建立是有一定必要性的，為了給社會人民提供更加完善的服務，需要加強血站檔案管理工作。【2】

二、血站業(yè)務檔案管理中存在的問題

沒有意識到業(yè)務檔案管理的重要性。無償獻血制度開展以來，血站業(yè)務檔案管理顯得更加重要，但是在傳統(tǒng)工作習慣的影響下，血站的工作人員在一定程度上缺乏對業(yè)務檔案管理的全面認識。很多工作人員認為業(yè)務檔案就是對相關資料進行記錄備查，沒有透過業(yè)務檔案對日常工作進行一定的分析，這是業(yè)務檔案管理中存在的一方面問題。而在另一方面，血站的管理人員對業(yè)務檔案管理工作沒有完善的考核制度，在檔案管理過程中極容易出現(xiàn)一些問題而得不到合理的解決。從這兩方面來看，不管是血站的管理人員還是工作人員都缺乏對業(yè)務管理工作的認識，沒有意識到血站業(yè)務管理工作的重要性。

業(yè)務檔案管理人員的專業(yè)素質不高。血站的業(yè)務檔案管理工作對管理人員的專業(yè)要求也是比較高的，而且業(yè)務檔案管理工作實際的范圍廣，工作內容相對于其他部門而言也比較多，因此也對管理人員的專業(yè)能力提出了更高的要求。但是血站目前的管理人員中很多是實習生或者是兼職人員，這些人員一方面缺少對血站環(huán)境的了解，另一方面又缺乏實際的工作經驗，在工作中很容易出現(xiàn)錯誤。除此之外，血站缺乏對管理人員的后期培訓，技術是在不斷更新和發(fā)展的，業(yè)務檔案人員長久不進行培訓和學習使得自己的專業(yè)能力達不到實際的工作要求。

業(yè)務檔案沒有得到充分的使用。血站的業(yè)務檔案不僅僅是對采供血資料的記錄和其他業(yè)務資料的管理，業(yè)務檔案能夠為血站的發(fā)展提供更加有利的幫助，但是從實際的情況來看，血站的工作人員對業(yè)務檔案的使用僅限于對檔案的查閱以及管理，這只是業(yè)務檔案的基礎性作用，因此很多業(yè)務檔案并沒有發(fā)揮其應有的作用，血站的工作人員也很少將業(yè)務檔案利用起來，同樣缺乏對業(yè)務檔案的分析和研究?！?】

三、加強血站業(yè)務檔案管理的有效措施

加強對血站業(yè)務檔案管理工作的支持，了解業(yè)務檔案管理的重要性。無償獻血制定實施以來，加大了血站業(yè)務檔案管理工作的難度，因此不管是國家還是相關部門都應該加強對血站工作的支持，優(yōu)化血站的工作環(huán)境，同時加強對血站的資金投入，提高血站整體的專業(yè)水平，促進血站的發(fā)展。國家和政府對血站的支持在另一方面也會讓血站的管理者意識到業(yè)務檔案管理工作的重要性，提高業(yè)務檔案管理意識。

加強對業(yè)務檔案管理工作人員的培養(yǎng)。醫(yī)學技術的更新和發(fā)展促使醫(yī)務工作人員不斷加強專業(yè)知識和醫(yī)學技術的學習，血站有時候會吸收一些新的醫(yī)務工作人員，這些人員通常是缺乏實際工作經驗的，對于血站業(yè)務檔案管理工作的老人員來說也是需要不斷提高自己的專業(yè)素質。因此業(yè)務檔案管理的工作人員自己就要不斷的加強學習，除此之外血站應該定期進行人員的培訓，提高工作人員的整體專業(yè)水平，讓業(yè)務檔案管理工作更加順利的進行。

充分利用業(yè)務檔案。業(yè)務檔案對血站未來發(fā)展的作用是非常大的，除了最基礎的查閱作用以外，可以對業(yè)務當進行相關的研究分析工作，特別是自無償獻血制度實施之后，血站的工作人員可以通過對業(yè)務檔案的分析來了解血站過去的發(fā)展情況，為未來的發(fā)展決策提供有效的依據(jù)，透過對業(yè)務檔案的分析，可以充分了解血站的業(yè)務工作，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并且及時解決。通過業(yè)務檔案加強與其他血站和醫(yī)院的聯(lián)系，完成血站的社會職能。

我國不同地區(qū)之間的血站還是比較多，因此在管理上也有一定的困難。血站業(yè)務檔案管理是血站管理的重要工作，因此血站加強內部管理首先要加強對業(yè)務檔案的管理，業(yè)務檔案管理對于血站發(fā)展還是有一定作用的，血站管理者需要認識到其中的重要性，繼續(xù)采取有效的措施加強血站業(yè)務檔案管理。

（作者單位：唐山市中心血站）