變革型領導理論下，應對員工消極角色外行為的策略

在工作節奏越來越快的職場中，職業倦怠、工作拖沓、職場抱怨和離職等員工消極角色外行為已成為影響企業健康發展的重要因素。變革型領導理論重視員工自身的價值實現，在應對上述員工消極角色行為時，可以通過德行垂范、愿景激勵、領導魅力和個性化關懷等行為有針對性地鼓勵、激發和引導員工正視自身存在的問題，提高員工的工作積極性和工作效能。

當今社會，經濟發展瞬息萬變，企業競爭日趨激烈，如何使企業能夠長期在經濟全球化浪潮中占有一席之地，是每一個企業領導者都應深入思考的問題。員工作為企業發展最可寶貴的資源，其工作積極性和工作效能的高低直接影響企業的可持續發展。工作量的加大、工作壓力的提升促使員工內在的需求和行為動機發生劇烈的變化。變革型領導理論作為繼領導特質理論、領導行為理論、領導權變理論之后興起的理論研究新熱點，強調通過轉變員工原有的價值觀念和行為方式，激發出員工更強的工作動力。

本文首先介紹了變革型領導的概念和維度，并對員工消極角色外行為及其常見類型進行了分析，結合筆者職場經驗，提出力求通過運用變革型領導理論來應對員工消極角色外行為的理論觀點。

一、變革型領導的概念及維度

（一）變革型領導的概念

變革型領導（Transformational Leadership）是上世紀80年代由美國社會學家Burns（1978）在他的經典著作《Leadership》中加以概念化的。Burns認為變革型領導是一個為追求更高的組織目標，領導者及其下屬轉換原有的價值觀念、人際關系、組織文化與行為模式，他們有更高的動機和士氣，團結在一起，超越個人利益的過程。……