特許加盟經營對于連鎖企業是一把“雙刃劍”,如何做好特許加盟管理,如何能用之長處,杜絕漏洞,意義非常大。
那么,到底該如何去把握尺度,在實際管理中,真正用好加盟這種經營方式呢?
明確加盟方與總部關系
現階段許多連鎖企業建立的加盟體系本身就是一種比較脆弱的合作關系,雙方既沒有股份的制約,又沒有共同發展的遠景,完全是一種相互利用關系。
加盟店僅僅希望借助總公司迅速發展并壯大,沒有長期合作的意愿,總公司又貪圖市場份額,在自身體制尚不完善的前提下盲目發展,能夠起到聯系的僅僅是加盟費和類似銷售提成的費用關系。
這種關系存在可轉移性,如果合作不愉快,雙方都可以另覓合作伙伴。因此這種連鎖加盟是一種不穩定的合作關系,也是造成分歧的主要原因。
貫徹“雙贏”思想
加盟從某種意義上說是提供客戶生財之道。總部以優秀的品牌、科學的管理、周到的售后服務給予加盟方實惠,而它們帶來的是規模上的優勢、品牌知名度上的提高、地理空間上的拓展和利潤的增加。兩者共同獲利,達到雙贏。
因此總部要投其所好,給予他們真正關心的東西,如提供政策,配合他們做足生意。
總部各部門要從思想上、行動上真正做到“重加盟”。可能在實際工作中,直接相關的加盟管理部室已經在真正重加盟了,但他們心有余而力不足。
重加盟是個“系統工程”,它牽涉到許多相關業務實體、職能部門,只有在這個體系中形成了共識,并從行動上表現出來,才能真正做好“重加盟”。……