主持人 劉佳：只要當事人重新收獲親情和愛，再累也值

《第三調解室》這個欄目剛創辦的時候，北大畢業的劉佳就是這個節目的主持人，如今已經兩年半了。記者采訪她時，首先問的事她這兩年半做主持人的感受。劉佳告訴記者，過去的時候，大家對這個節目不怎么了解，而現在凡是來參加節目錄制的當事人都會說，我經常看你們的節目。有的當事^甚至對經常來參加節目的專家嘉賓都非常了解，在來錄制之前的電話溝通中就指名道姓的要請某一個專家來調解。也就是說，如今節目已經成為—個品牌節目，是值得大家信任的地方。

《堂妹還房》的案子說明好人終究有好報

劉佳告訴記者，由于節目的特殊定位，所以來到節目現場進行調解糾紛的當事人都是帶著一股子怨氣來的，主持人和人民調解員、專家嘉賓的任務就是要讓他們消除怨氣，化解糾紛。所以，能夠讓來的這些當事人（矛盾的雙方大多是親人或親戚）重拾親情重拾愛，就成為《第三調解室》的—個主要關注點。

她至今還記得—個叫《堂妹還房》的案子。說的是有這么一家人，家中有一位大哥，他有一個堂妹，幼年時父母雙亡，于是就被大哥家收養了。堂妹長大以后去東北插隊，叉在東北結了婚并有了孩子。后來堂妹回到北京，大哥家就出了一套房子讓堂妹住。結果住著住著堂妹就把這所房子變或自己的了。后來房子拆遷，堂妹從中獲得了很多的利益。如今，大哥的兒子要結婚，但確實沒地方住，于是大哥就想從堂妹那里要回房子。這期節目的專家嘉賓是畢君宜，她在了解了案子的整個情況后認為，一定要想方設法幫助大哥要回房子，因為這家人心里很干凈。就算這么多年堂妹占了房子他們也沒說什么，直到春節的時候吃飯，兒子問他說，咱家是不是還有一套房子呢？直到這個時候，大哥才懷著忐忑的心情給堂妹打電話說房子的事情。相比較來說，這位堂妹給人滾刀肉的感覺。在堂妹當初回北京的時候。和妹夫—起去大哥的單位找哥哥，哭訴自己沒房子住，大哥說自己還有一套房子，讓堂妹去住。但這件事在節目現場的時候，堂妹矢口否認，因為如果她承認有這件事的話，就表明這個房子不是她的了。

雙方表述的情況不一樣，這種情況在節目中經常發生。后來怎么知道大哥說的是事實呢？在調解之前，工作人員要在導播間開個會，開會的時候門是開著的，就聽見樓道里堂妹在和她丈夫說，這下完了完了，看來這回房子必須得給他了。等于是這兩人在開“小會”的時候被工作人員給聽到了。不過，即便是這種情況下，大哥還是表現出了十分大度的一面，他現場對堂妹表示，沒關系你們可以繼續住下去，直到他們離開人世為止。

劉佳說，這個案子十分典型，它向我們展現了兩個極端：大哥是極端善良的人，一直部在無怨無悔地付出，即便對方說謊也沒急；相反，堂妹則是典型的忘恩負義，好在經過節目組工作人員的調解。她還是知道自己內心有愧疚，良心未泯。也正因如此，這個糾紛后來還是調解成功了，不過他們簽的協議依然對哥哥一方不利，因為協議規定，堂妹和妹夫可以住著這個房子直到終老。

對于這個案例，劉佳的感受是，最終好人還是有好報的，因為大哥一家人都來到了節目現場，劉佳感覺這一家人特別幸福。所謂家庭有幸福，就是這一家人在一起能夠做到互相包容。只有這樣才能開心過好每一天。

每一次調解都是看得到開頭看不到結局，所以要格外盡心

凡是來到《第三調解室》節目現場的當事人，都是自己解決不了糾紛了，需要節目組的專家、人民調解員來幫助調解。所以，劉佳感覺到，其實每一期到節目中來的當事人的糾紛部不是太好調解，都會遇到走不動的時候。

她告訴記者，節目組有一個叫孫諾的主編，是一們很聰明的80后。有一天她在微信的朋友圈里發了一條信息，說一篇篇同學們（指編導）的稿子就是一篇篇黑童話，其實，很多故事的結尾之所以讓人感到刻骨銘心，是因為大家都沉浸在自己原本以為的毫無準備之中：忽然萬分驚喜，忽然當頭一棒。這些話的意思是，劉佳說，不管對我們來說，還是對當事人來說，幾乎每一次調解部是看得到開頭看不到結局。特別是對當事人來說，每個人來的時候都覺得自己特別有理，覺得節目組一定會向著自己。可到了最后，結局往往完全出乎當事人的預料。

其實對于節目組來說，無論是“萬分驚喜”還是“當頭一棒”都不是追求的目的，因為二者都太極端了。劉佳說，我們追求的是雙方的平衡，節目組每期場上有4個專家、人民調解員等嘉賓，外加一個主持人，場下還有編導等工作人員，這些^來參與調解糾紛，這么多人站在客觀公正的立場上達成的意見一定是有公信力的，是站得住腳的。有的當事人有時會說，你們怎么能向著對方說話，劉佳說，其實我們誰都不向著，我們就是向著公理。

最后。劉佳告訴記者。由于這個節目的目標是調解糾紛，所以節奏非常緊張。別的節目化妝時就是比妝，而自己上節目前化妝時還要開會討論，而錄制的整個過程確實比較虐心，自己必須要全身心的投入進去，大腦高速運轉。往往是，錄完節目之后，回到家已經累得癱作一團，第二天常常是睡不醒。她說，盡管大家都很辛苦，但換來了當事人的調解成功，讓他們重新收獲久違的親情和愛，換來了觀眾的認可，這一切也都是值得的。