制片人王壯壯：辦公室里掛滿的錦旗是對我們工作的肯定

眼下，《第三調解室》的反響非常不錯。據王壯壯介紹，目前節目的收視率很高，可以排在同時段北京地區所有電視節目的前十名，這是—個相當不錯的成績了。記者采訪時看到，節目組的辦公室里掛滿了群眾送來的錦旗，對于這些錦旗，王壯壯說，一般有兩種情況，一個是糾紛當事人事后對欄目組工作很肯定，送來了錦旗。也許調解的結果沒有做到雙方都很滿意，但欄目組工作人員積極認真的工作態度還是讓這些當事人很滿意，節目組誠心誠意幫他們解決問題的態度也讓他們很感動。再有—個情況是。欄目組確實幫助當事人解決了糾紛，解決了實際問題，比如說，經過欄目組的調解，當事人在一周之內拿到200萬元以上現金的案例就不止一個。這樣的案例如果去到法院判決，且不說需要花費一筆不菲的訴訟費，就算按照當事人的意愿法院進行判決了，但由于雙方感情不睦，接下來沒有半年的時間甭想得到順利執行。而在《第三調解室》，當事人不需要花費—分錢，就在很短的時間內解決問題，所以他們確實是心存感激的。

由此可以看到，在錦旗后面是欄目組工作人員的辛勤付出。王壯壯說，除了節目組的工作人員，每次請來的心理學家、律師也都有著很強的奉獻精神，他們大部是行內的高手，不管是心理學家出滲還是律師辦案都會得到較高的報酬，而他們到這里來以后，和當事人溝通，幫他們出主意想辦法，等到達成調解后，還幫著當事人起草相應的調解協議文書等，這—切都是免費的。

這個節目開場主持人都會告訴大家-有矛盾，找《第三調解室》。

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