強敵環伺 看LIN如何輕舞飛揚

始終堅守IM的起點，發展社交化游戲；強化營銷平臺屬性，以貼圖（個人購買、企業定制）、電子優惠券這樣的輕模式打天下。

本月初，作為微信國際化的勁敵，即時通訊領域風頭一時無兩的LINE宣布2013年Q2實現營收128億日元（約合1.323億美元），同比激增348.9‰恰逢微信5.0上線、正式啟動商業化，業界不由得再次將兩者相提并論。為此，《互聯網周刊》記者走訪了LINE大中華區負責人、來自韓國的李仁植先生（Frank Lee），請他來破解LINE的成功之道。“貼圖”才是市場殺手锏

Frank的漢語交流完全無障礙，話題從風靡全球、LINE標志的貼圖切入。這些帶有濃烈日本漫畫風的超萌形象，相信即使是沒有用過LINE的人也會印象深刻。LINE曾在很多市場居于后發，但常能快速超車。例如臺灣市場原本的霸主WhatsApp，如今已對LINE不構成任何威脅。李仁植認為，雖然是不經意間，但貼圖對于LINE的市場擴張居功至偉。

在即時通訊軟件領域，歐美用戶更加看重硬性的功能，這一點從WhatsApp的簡潔理念可見一斑。而亞洲IM產品的風格其實更加娛樂化。LINE藉以在各大市場斬將搴旗的貼圖在中國市場是否還存在競爭優勢？

騰訊令人膽寒的學習能力國內市場已盡人皆知，就拿目前剛剛發布的微信5.0來說，表情（貼圖）商店赫然在目。李仁植向《互聯網周刊》記者強調，無論微信抑或陌陌，都是在借鑒LINE。他顯然對于中國用戶先入為主的誤解不以為然，但似乎忽視了早在PC互聯網時代的QQ中，騰訊就推出了魔法表情，并將其作為付費會員的增值業務之一。

2012年，當LINE在中國大陸上線之時，付費貼圖產品的收入前景普遍不被看好。時至今日，據李仁植的描述，該項收入已經沖至“驚人額度”，但具體數字現階段尚不愿公開。微信、陌陌等競爭對手們無疑都看到了這一點。

成功運作依靠國際化團隊

2013年5月全球移動互聯網大會上，馬化騰誠懇地表示，微信承載了騰訊國際化的最后機會，被騰訊和業界寄予厚望。而邁向海外以來，國際版微信WeChat雖在部分國家市場時有斬獲，但與海外市場位居前列的WhatsApp及LINE等相比，可謂速度爾爾、前景未明。

LINE的國際化之路總體來說則非常成功，在其兩億用戶中，首發市場日本占據了5000萬，穩居統治地位，韓國市場以外的國際用戶占絕大多數。李仁植介紹說，國際化的基因從創業伊始就深植于LINE體內。LINE的母公司是韓國NHN集團（今年8月1日更名Naver.com），LINE是依靠NHN集團設在日本的韓、日、臺混血團隊，以韓國產品的身份拿下了日本市場。

NHN集團將日本作為國際化的首站，但在日本市場慘淡經營數年，破局未果，一度曾徹底退出。但國際化的夢想始終不曾被NHN遺忘，最終，借2011年日本3·11大地震后列島基礎通信設施毀損嚴重的契機，一款介于有心和無意之間的OTT產品——LINF橫空出世，繼而獲得爆發性成長。

相較于LINE對異質文化的吸收，李仁植認為，微信依然是一款純正的中國大陸式產品，很難克服單一語言、單一文化市場所造就的產品思維，這對微信的海外拓荒將是巨大的障礙。

話雖如此，但在亞洲市場，事實上已經形成了雙雄并峙的態勢。李仁植也承認，在印度尼西亞等國，雙方正在展開“全面的競爭”。

焦點鎖定賬號理念之爭

中國互聯網企業的成長大量依賴資本推動，在市場占有率達到相當份額時往往才能獲得清晰的收入模式。微信作為巨頭企業騰訊的移動互聯網船票，由于并無緊迫的變現壓力，在商業化腳步上更是表現出了十足的耐心。而LINE則從一開始就將商業化作為首要考慮，貼圖上線后，LINE更是現金流充足。

LINE的官方賬號與微信的公眾賬號是全然不同的概念。LINE的官方賬號須經嚴格考察方能獲許注冊并付費使用，增加推送信息、增加粉絲上限都需要上調資費額度。李仁植介紹說，以泰國市場為例，LINE嚴選19家企業與39位藝人最終進入官方賬號平臺，而收費則相當不菲，企業每年動輒需支付20萬、甚至30萬美元的費用。

營銷效果同樣廣為認可的企業定制貼圖也需付費使用。這兩項業務及游戲內購為LINE帶來的是真金白銀。在泰國這樣ARPU值較低的市場獲得優良的銷售成績，LINE選擇的服務形態也再次印證其對自身廣告平臺、營銷平臺屬性的堅持。

與此形成鮮明對比的是，微信5.0做出了一系列調整，諸如公眾賬號的折疊和區分。新版微信一方面弱化了媒體屬性（限制訂閱號），不愿做純粹的營銷平臺，一方面對服務號展現出極大的興趣，指向了企業級移動應用。此前得到好評的招商銀行、南方航空等微信公眾賬號顯示出了這樣的趨勢，即進行更加深入的后臺開發，與企業自身的CRM、ERP、OA等系統接駁數據庫，實現相應功能向微信平臺的轉移。

在日前結束的由浙報集團主辦的2013中國新媒體創業大賽上，為汽車4S店提供微信公眾賬號解決方案的“車商通”，憑借汽車打折信息、違章記錄提醒、預約保養、保險到期倒計時等強大的助能奪得冠軍。記者日前也在2013中國互聯網大會現場的自動販售機，試用了微信5.0的支付功能，便捷程度令人驚嘆、凡此種種均釋放出強烈的信息，微信的野心的確非常大，誰還敢將全副武裝的它僅僅視作即時通訊工具或營銷平臺？

專注“輕模式”的即時通訊

像微信這樣萬眾矚目的待遇，LINE從來也沒有享受過。李仁植淡定地表示，對于微信這樣的重裝路線，LINE并不感冒。每個市場的CRM風格也許都不相同，每個市場是否都對IM寄予了如許期望不得而知。LINE幾乎沒有過完全超出IM框架的產品理念，他們希望LINE能夠盡可能的輕盈。為此甚至將一度導致應用臃腫的附屬功能剝離出去，形成系列化的產品線，如LINE Card與LINE Camera。

對于記者提及的微信企業級應用未來的變現能力，李仁植并無艷羨。在LINE不斷國際化的進程中，他們對自己的產品理念越來越自信。始終堅守IM的起點，發展社交化游戲；強化營銷平臺屬性，以貼圖（個人購買、企業定制）、電子優惠券這樣的輕模式打天下。微信正在同時啟動游戲、支付、開放平臺等布局；LINE的格局似乎并不能夠支撐其與微信并駕齊驅，但在海外市場卻已經證明足夠有效。

LINE相信成熟的IM市場可以容納兩至三款產品，以滿足必然存在的差異化需求。最后，李仁植如此描述LINE在中國大陸的用戶群：他們是生活在一、二線城市，受教育程度較高的大學生、上班族、從事國際業務者，側重于女性。而LINE對自己在中國市場的定位是做第二，正如其在韓國市場以私密社交定位緊隨Kakao Talk。要達成這一目標，面前的第一個對手就是“神器”陌陌——LINE，你準備好了嗎？