在這個創新的零售世界中,傳統零售企業急需提升信息化管理水平、加強供應鏈上下游協同運作。同時,急需一系列成熟的零售技術可以幫助精簡后臺功能和供應鏈體系,降低成本,增加收入機會。這種轉型升級的需求,比以往任何時候都要迫切。
零售業正在經歷重大的變革,互聯網與移動互聯網深刻地影響了它的銷售模式和消費者的購買方式。在這個創新的零售世界中,銷售渠道在大量增加,電子商務帶來巨大壓力,傳統零售企業正逐漸喪失強勢話語權,急需提升信息化管理水平、加強供應鏈上下游協同運作。同時,急需一系列成熟的零售技術可以幫助精簡后臺功能和供應鏈體系,降低成本,增加收入機會。這種轉型升級的需求,比以往任何時候都要迫切。
傳統零供關系亟待尋找突破口
消費者在商場消費,主要接觸的就是零售商(商場)和供貨商(品牌商):消費者購買商品,把錢交給商場,從供應商柜臺出貨。零售行業商場存在賬期,一般從30至90天,甚至更長。賬期到了商場才會向供應商結算。于是,供應商出現了大量的堆賬,每個供應商或每個品牌都可能面臨這樣的問題。很多品牌的供應商。其實都是小微企業,可能只有幾個或幾十人的公司,卻承擔著向幾十家大型零售商店供貨的工作。這些供應商的資金鏈本來就不是很牢靠,于是銷售越多,積壓的賬款就越多。舉例來說,如果一家供應商企業有10個跨店的連鎖柜臺,若單店占壓資金是50萬元人民幣,那么一個賬期供應商需要墊付的資金就在500萬以上,外加日常的管理人工等支出,這對以小微型企業甚至是個體戶組成的供應商群體而言,形成巨大的資金壓力。
而這些微型企業供應商想通過傳統模式在銀行貸款,基本上是不現實的。零售業供應商普遍缺少信用記錄及抵押物,這是快消品行業性質決定的。而商場又不會放棄賬期提前結賬,供應商的資金鏈便會非常緊張。在我國,零售商與供應商之間普遍采用聯營方式合作經營,零售商與供應商間的相互依賴性很大,由于供應商資金不暢,供貨能力低降,將直接影響到零售商商品的更新和豐富程度,對銷售產生不良影響。對于銀行來說,商場是有足夠的信譽的,但是商場因為手握大筆流動資金并不需要貸款,而真正有貸款需求的供應商恰恰又沒有信譽保障。
聯營模式在我國特定的經濟發展時期曾經大面積替代了經銷模式。它幫助零售商規避了資金和庫存風險,但同時也從此永久性地削弱了零售商本該具備的采購能力,買手制在很多百貨和超市等主流零售業態已宣布退役。
在零售商買手經驗退化和零售管理團隊經驗增長的同時,對稀缺的物業資源的壟斷令零售商占據了強勢地位,新的零供矛盾在產生。零售的聯營機制下,零售商不再購買生產商、批發商的產品。很多缺乏了銷售對象的生產商、批發商不得不親自前往零售店開設柜臺,管理營業員團隊、行使本該由零售商行使的供應鏈終端職能。
我國零售流通領域的規模在逐年擴大,如果沒有供應鏈上零供關系的充分協調與共贏,前端銷售將無法得到支持,將成為整條供應鏈上各商業企業發展的障礙。
隨著競爭的加劇,當市場發展趨于穩定平緩的情況下,零供雙方如果想要比競爭對手成本更低、效率更高、更能滿足消費者需求,就需要用一個系統的、全供應鏈的眼光來看未來的合作模式,這是未來零供關系發展的趨勢。
SaaS+云計算強化上下游協同
零售的供應鏈就是商品從原料開始到半成品,再到加工成成品,被送到分銷商手里,最后把商品送到零售店,最終到消費者的一個完整鏈條。
傳統的零售供應鏈管理僅僅是橫向的集成,供應商、制造商、分銷商、零售商和消費者由通訊介質依次連接。這種供應鏈注重內部聯系,靈活性較差——若其中一個節點的作用發生無序或延遲對接,就會對整個供應鏈的價值增值產生影響。假設有一千個商場,那么每套ERP對于每個商場都要提供單獨的報表模式和在線權限,而在每個供應商都開展多店經營時,就得依賴多個ERP系統,這些系統之間的數據對接等流程就是一個龐大的工作量。
面對這個棘手的問題,IT行業一直以來就鮮有建樹,因為只有為數不多的軟件服務商能真正把整個生態鏈捋清,而富基標商(bFuture Inc)便是其中做得最有聲有色的一家。長期以來,富基標商專注于零售行業供應鏈管理系統服務,其供應鏈平臺采用云計算技術與SaaS服務模式,通過將企業之間的購銷關系鎖定在公共的SaaS平臺(即第三方零售供應鏈管理平臺)上。通過與零售商間的ERP數據互動,將零售商與供應商雙方不對等的信息化環境置于共享環境,使得業務流程可視化。這樣,零售商與供應商都能夠直觀地了解與不同網點的商品銷售、應收應付結算、采購訂單、營銷發起、上下游協同等不同業務的實時進展;實時了解單店/連鎖柜臺的銷售進展,利用互聯網和2G、3G無線手機技術直接控制不同區域分店間的協同管理。
而對于廠商來說,利用SaaS和云計算模式的最大便利就在于可以用一套用戶名、一套軟件的使用方法登錄系統,看到跟其上下游協同不同的零售店、分銷商跟他們交易之數據、庫存、物流、資金流以及信息流。
通過這個創新性的SaaS平臺,富基標商打造了一整套基于面向用戶的數據管理機制,無論是在對邏輯關系的處理上還是對數據進出的質量管理體系中,多用戶細化的權限控制對整個供應鏈在數據安全可靠性、數據質量及準確性、查詢效率等多個方面提供了數據源與查詢口徑一致的保證。
利用“金融杠桿”激發產業合力
眾所周知,供應鏈上的每個節點都會對整個產業鏈價值產生影響。零售行業前端如果面臨供應商資金流轉不暢、無法盡決收回的情況,供貨、生產、采購、設計、市場推廣等能力都有可能嚴重受限。
為加快零售企業和供應商流動資金的周轉速度,解決中小型零售企業融資難的局面,富基標商還設計開發了零售供應鏈金融系統平臺。其金融業務包括供應商提前結算、分銷商融資服務、零售商融資服務等內容,通過對供應商供應鏈銷售數據的確認,為供應鏈上不同角色的企業提供融資服務。由此,在扶持零售商與供應商發展、維護零售行業市場秩序方面,富基標商扮演了最為重要的“金融杠桿”角色。
通過成立旗下的供應鏈金融公司,富基標商與銀行等金融機構合作打通銀行審貸系統的IT數據接口,通過SaaS平臺把供應商零碎分散的銷售數據打包提供給銀行,迅速匯集大批供應商的貸款需求,從而讓銀行能夠快速確認供應商的日常銷售能力,和對供應商應收賬款總額的確認,形成對供應商的授信額度,進而放貸。銀行在數據公司和供應鏈金融業務的協助下解決了傳統小微企業供應商貸款金額小、貸款審核難度高、用款周期短的瓶頸。目前,富基標商已與中國銀行業,非銀行金融機構,以及零售流通領域多家全球和本地區領袖企業建立了長期互贏的戰略伙伴關系。
正如富基標商總經理姜伯勇指出的那樣,“零售業的供應鏈金融,其實是讓銀行在數據公司和供應鏈金融業務的協助下解決了傳統小微企業供應商貸款金額小、貸款審核難度高。用款周期短的瓶頸,而風險也可控,因為零售商作為供應鏈條上的核心企業,畢竟供應商的回款在零售商手上。”
對于零售商,啟動零售供應鏈金融服務可進一步改善資金流轉狀況,緩解結算資金壓力。此外,還將凝聚起更有競爭力的上游供應商及產品,從而提升市場競爭力。對于供應商,將提高資金周轉速度和資金周轉效率,解決多數中小供應商資金周轉困難的問題。同時,通過啟動供應鏈金融服務,還可以提高供貨、生產、采購能力,改進產品品質,從而提高營業規模和市場競爭力。不難看出,富基標商通過互聯網數據提供的“金融杠桿”服務貫通了零售商和供應商雙方,從整體上有助于激發全產業的合力。