華菱：如何走出“基因”危機(jī)

漣鋼逆襲

“各位論壇的朋友們，我是曹慧泉，來(lái)到漣鋼以后，我深感漣鋼不缺少關(guān)心和熱愛(ài)企業(yè)的員工。大家已經(jīng)給了我很多支持和幫助，讓我在很短的時(shí)間里盡快發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的癥結(jié)所在，也讓那些損害企業(yè)利益的人感到壓力，只要這股正氣在，并營(yíng)造出一個(gè)扶正壓邪的環(huán)境，我相信漣鋼的事可以由我們漣鋼人自己辦好。”

2010年9月底，華菱鋼鐵集團(tuán)總經(jīng)理曹慧泉甫一兼任子公司漣源鋼鐵（簡(jiǎn)稱(chēng)漣鋼）總經(jīng)理，便在重新開(kāi)放的漣鋼內(nèi)網(wǎng)“員工論壇”上發(fā)出這樣一封信。

彼時(shí)，漣鋼這一擁有50多年歷史的國(guó)有老廠，在2010年中國(guó)鋼鐵行業(yè)整體形勢(shì)尚可時(shí)卻逆勢(shì)虧損高達(dá)26億元，拖累了華菱鋼鐵，震驚了同行業(yè)界，也引發(fā)了媒體一片質(zhì)疑。其實(shí)，漣鋼虧損在2009年已經(jīng)發(fā)生，多年積累的問(wèn)題此時(shí)爆發(fā)，勢(shì)如脫韁之馬。鋼鐵萬(wàn)花尚開(kāi)，偏華菱一枝獨(dú)“謝”，產(chǎn)生的沖擊可想而知。而受沖擊的不僅僅是業(yè)績(jī)，企業(yè)內(nèi)部風(fēng)氣、干部心態(tài)、員工士氣上也出現(xiàn)了嚴(yán)重滑坡，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)、管理秩序一度相當(dāng)混亂，利益輸送、內(nèi)部偷盜、鋪張浪費(fèi)等讓漣鋼“失血”嚴(yán)重——眾矢之的的漣鋼處于風(fēng)雨飄搖之中。

重壓之下的曹慧泉，決心從文化入手，重整漣鋼。

他一上任，就在漣鋼掀起了一股“旋風(fēng)”，制定了“剎歪風(fēng)、樹(shù)正氣，抓機(jī)會(huì)、爭(zhēng)市場(chǎng)，堵漏洞、挖潛力，轉(zhuǎn)觀念、塑文化”等一系列舉措，將漣鋼幾十年來(lái)一直倡導(dǎo)的“誠(chéng)信文化”轉(zhuǎn)變?yōu)殛?yáng)光文化，力圖讓企業(yè)常年不見(jiàn)光的部分在陽(yáng)光下曬曬，殺殺毒。

誰(shuí)說(shuō)文化總是虛的？曹慧泉這一系列文化重建舉措，居然起到了立竿見(jiàn)影的效果。漣鋼干群關(guān)系有了明顯改善，企業(yè)經(jīng)營(yíng)也步入正軌。到2013年上半年，漣鋼已實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)4527萬(wàn)元，為近5年來(lái)首次實(shí)現(xiàn)半年累計(jì)盈利。要知道，與5年前比，鋼材價(jià)格指數(shù)整體已下降了36個(gè)百分點(diǎn)，原材料鐵礦石價(jià)格卻上漲了1/3還多！鋼鐵行業(yè)的形勢(shì)已經(jīng)由整體盈利逆轉(zhuǎn)為整體虧損，虧損企業(yè)由5家猛增到43家！漣鋼如今的業(yè)績(jī)逆襲，與當(dāng)年巨虧一樣，都很值得認(rèn)真探討。

現(xiàn)在，曹慧泉要將這種風(fēng)格直接擴(kuò)展到整個(gè)華菱集團(tuán)——2011年10月，他從華菱創(chuàng)始人、前董事長(zhǎng)李效偉手中接棒，成為華菱的新任掌門(mén)人。但隨后的一年，帶給新帥曹慧泉的卻都是苦澀。2012年，在全行業(yè)哀鴻遍野時(shí)，華菱鋼鐵再次曝出巨虧32.6億元。

雖然曹慧泉2013年再赴“重災(zāi)區(qū)”湘鋼救火，但他深知自己的核心挑戰(zhàn)，早已不是盤(pán)活某一家子公司了。華菱不從整體上改善，就將注定火情不斷，曹慧泉也將永無(wú)寧日。

華菱之困

在鋼鐵行業(yè)中，華菱是比較特殊的一個(gè)。1997年年底，為了取得上市資格，湖南三大鋼鐵企業(yè)——湘潭鋼鐵、漣源鋼鐵、衡陽(yáng)鋼管聯(lián)合組建湖南華菱鋼鐵集團(tuán)。先有子公司后有母公司的特殊出身，和原有的二元分層財(cái)務(wù)投資管控模式，使得華菱的文化體系比較復(fù)雜。華菱成立16年，管理的5家鋼廠（后又兼并了兩家）卻多數(shù)為50年以上的老國(guó)企，還有金融、物流、地產(chǎn)、資源、能源、海外投資等涉及15個(gè)行業(yè)的多元化業(yè)務(wù)，關(guān)聯(lián)資產(chǎn)超過(guò)1000億元，每年的銷(xiāo)售收入超過(guò)1000億元。看著家大業(yè)大，是湖南第一，實(shí)則如賈府一般危機(jī)四伏。2010年的虧損，只是一個(gè)紅燈警訊。

如今擺在曹慧泉面前的，更是華菱創(chuàng)立以來(lái)最艱難的局面。

曹慧泉一口氣就羅列出華菱正飽受四大周期疊加效應(yīng)的沖擊。一是國(guó)際經(jīng)濟(jì)處于低迷期；二是國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)處于調(diào)整期；三是鋼鐵行業(yè)本身產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩、上游鐵礦石高度壟斷，整個(gè)行業(yè)進(jìn)入高成本、低盈利的低谷期；四是華菱自身也處于發(fā)展中的困難期。

“華菱資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)80%以上。每年要償還的銀行利息高達(dá)40億元人民幣?！辈芑廴颉吨型夤芾怼方榻B道。華菱的困境是2008年“4萬(wàn)億后遺癥”的注腳——金融危機(jī)發(fā)生后，華菱項(xiàng)目建設(shè)多，投資大，而投資成本控制不嚴(yán)，投入產(chǎn)出比不高。結(jié)果快速擴(kuò)張的華菱鋼鐵在金融危機(jī)、市場(chǎng)危機(jī)等多重因素下陡然失衡，一路下滑——2007年凈利16.10億元、2008年9.53億元、2009年1.20億元，2010年則巨額虧損26億元。

而華菱前幾年曾引起業(yè)界側(cè)目的“一進(jìn)一出”兩大超前海外戰(zhàn)略——“進(jìn)”即2005年成功引進(jìn)世界最大鋼鐵企業(yè)安塞洛米塔爾入股，成為華菱第二大股東；“出”即2009年成功收購(gòu)全球第三大鐵礦石供應(yīng)商FMG的股份，成為其第二大股東——雖然是華菱資本運(yùn)營(yíng)的一抹亮色，但終究也未能帶領(lǐng)華菱走出危局。雖然內(nèi)憂外患，但核心命脈，還是在企業(yè)內(nèi)部。

“華菱犯了大企業(yè)病，對(duì)企業(yè)所處的生存環(huán)境變化不敏感，對(duì)企業(yè)面臨的危機(jī)不敏感?！边@讓曹慧泉深感痛心。一度躋身全國(guó)鋼鐵行業(yè)十強(qiáng)、有“二線鋼王”之稱(chēng)的華菱，在2012年部分同行已經(jīng)扭虧為盈的背景下，其整體虧損24.4億元，上市公司的鋼鐵主業(yè)虧損更大，為32.6億元。

“在企業(yè)面臨危機(jī)并虧損嚴(yán)重的時(shí)候，文化重建很重要，如果說(shuō)企業(yè)好的時(shí)候搞文化建設(shè)是錦上添花的事情，那么現(xiàn)在文化建設(shè)就是雪中送炭。”華菱集團(tuán)企業(yè)文化副部長(zhǎng)彭敏向《中外管理》坦承，“目前企業(yè)正處在亟待進(jìn)行文化梳理、指導(dǎo)企業(yè)方向的非常時(shí)期?！?/p>

當(dāng)然，所謂“文化重建”，并非指華菱沒(méi)有建設(shè)過(guò)企業(yè)文化。實(shí)際上早在十年前，華菱就在前董事長(zhǎng)李效偉的理念指導(dǎo)下，提出了“主動(dòng)危機(jī)文化”（詳見(jiàn)本刊2002年2期《華菱：享受危機(jī)》），當(dāng)年演繹“鋼鐵傳奇”的李效偉，要求華菱在沒(méi)有危機(jī)的時(shí)候制造危機(jī)，增強(qiáng)企業(yè)的危機(jī)意識(shí)。

但在2008年金融危機(jī)后，傳說(shuō)中的“千年極寒”降臨鋼鐵行業(yè)時(shí)，華菱卻一蹶不振?！爸鲃?dòng)危機(jī)文化很好，但是很多好的理念和措施都沒(méi)有真正在華菱實(shí)踐和執(zhí)行，沒(méi)有形成真正的文化力量，所以在危機(jī)真正來(lái)臨時(shí)，發(fā)揮不了作用?！比A菱總部一名不愿透露姓名的員工對(duì)《中外管理》說(shuō)。

47歲的曹慧泉，溫和儒雅而不失風(fēng)趣，鏡片背后卻目光炯炯而堅(jiān)定。他的書(shū)柜中，涉獵面非常廣，從鋼鐵專(zhuān)業(yè)到文史哲，再到《中外管理》的各冊(cè)增刊，包羅萬(wàn)象。這位鋼鐵冶金專(zhuān)業(yè)博士，中歐國(guó)際工商管理學(xué)院EMBA，被湖南省委評(píng)價(jià)為很有能力、很有闖勁的高素質(zhì)人才。

和擅長(zhǎng)戰(zhàn)略與資本運(yùn)作的前任李效偉相比，曹慧泉更長(zhǎng)于內(nèi)部管理。李效偉如此評(píng)價(jià)這位接班人：曹慧泉是一個(gè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的領(lǐng)導(dǎo)干部，是系統(tǒng)化解決問(wèn)題的高手。

而此番曹慧泉給出的這個(gè)系統(tǒng)化解決方案，就是文化重建。對(duì)這一點(diǎn)，他在接任董事長(zhǎng)之初就已經(jīng)想得很清楚。而這其實(shí)也是華菱各個(gè)子公司及其員工的呼聲。在企業(yè)連年虧損的情況下，這一呼聲愈發(fā)高企，員工需要“主心骨”和有力的靠山。

重走群眾路線

“文化和價(jià)值觀本身有一個(gè)提煉的過(guò)程，是一種歷史積淀，企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)所要倡導(dǎo)和堅(jiān)持什么很重要，但這種導(dǎo)向并非個(gè)人拍腦子憑空想出來(lái)的，而是來(lái)源于實(shí)踐，取之于民?！辈苌钣畜w會(huì)地說(shuō)。這位歷次救火成功的華菱新帥將文化重建重心歸結(jié)為“走群眾路線”，“世上沒(méi)有救世主，改變?nèi)A菱命運(yùn)的一定是4.5萬(wàn)華菱員工?！?/p>

群眾是真正的英雄。希臘神話中有個(gè)勇士叫安泰，他只要不離開(kāi)地面就不可戰(zhàn)勝，因?yàn)樗梢詮拇蟮啬赣H那里吸收無(wú)盡的力量。但后來(lái)另一個(gè)英雄赫拉克勒斯把他舉在空中，殺死了他。

“而我們的管理團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期脫離群眾，我們的力量何在呢？”曹慧泉在上任董事長(zhǎng)一年多以來(lái)召開(kāi)的十多場(chǎng)干部動(dòng)員會(huì)上多次問(wèn)大家。

這樣的交流會(huì)可不僅局限在管理層，生產(chǎn)一線員工、離退休人員、青年員工、宣傳部門(mén)、分子公司等，都在他的交流之列?；仡?010年8月，曹慧泉到漣鋼做的第一件事情，就是和企業(yè)離退休員工座談，讓大家講真話，聽(tīng)大家說(shuō)實(shí)話，第一時(shí)間了解到企業(yè)癥結(jié)所在，并把辦公現(xiàn)場(chǎng)搬到了工廠里，與員工零距離交流。

關(guān)閉了四年之久的漣鋼內(nèi)部論壇也重新開(kāi)放。通過(guò)論壇，漣鋼重開(kāi)求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，在大家暢所欲言，甚至發(fā)牢騷，“拍磚”當(dāng)中，去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到解決問(wèn)題的辦法。曹慧泉說(shuō)：“論壇不搞實(shí)名制，要讓人講真話?！薄安灰ε?tīng)?zhēng)論，真理越辯越明。”一次一位漣鋼中層干部向曹主動(dòng)“舉報(bào)”話語(yǔ)激烈的發(fā)帖員工的真實(shí)身份，遭到曹慧泉的嚴(yán)厲批評(píng)。

“大家都知道問(wèn)題所在，但一直沒(méi)有人振臂一呼說(shuō)要改變，就如‘囚徒困境’一樣。”曹慧泉說(shuō)。很多時(shí)候，職工對(duì)企業(yè)虧損、對(duì)干部作風(fēng)等牢騷滿腹，但他們對(duì)企業(yè)有著深厚的感情，對(duì)企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)、改進(jìn)管理充滿期待。在曹慧泉看來(lái)，華菱真正的力量，就蘊(yùn)藏在每天默默無(wú)聞地工作在生產(chǎn)一線的員工身上。

人心的力量是驚人的。漣鋼的轉(zhuǎn)變就是個(gè)最具代表性的案例。

當(dāng)時(shí)，廣開(kāi)言路之下，慢慢地，敢說(shuō)真話的漣鋼員工主動(dòng)在論壇上搞起了“網(wǎng)絡(luò)獻(xiàn)策”。漣鋼職工2011年提出合理化建議達(dá)3000多條。曹還借鑒美國(guó)通用電氣公司的管理方法，建立“群策群力”項(xiàng)目制度。群策群力，即針對(duì)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，由職工自主提出問(wèn)題，設(shè)立目標(biāo)，組建跨單位、部門(mén)和多層次管理人員、操作人員組成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，由管理者拍板立項(xiàng)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織實(shí)施，取得成效給予獎(jiǎng)勵(lì)的團(tuán)隊(duì)。過(guò)去兩年中，漣鋼各層次開(kāi)展群策群力活動(dòng)，立項(xiàng)545個(gè)，已結(jié)項(xiàng)380多個(gè)，不僅直接創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益，而且達(dá)到了完善流程、改進(jìn)管理的目的，還大大增強(qiáng)了職工的參與意識(shí)。

這些努力，如今都已凝結(jié)到漣鋼漂亮的2013年上半年答卷中。

文化重在“化”

其實(shí)早在2004年曹慧泉任華菱集團(tuán)另外一個(gè)子公司——湘潭鋼鐵總經(jīng)理時(shí)，就寫(xiě)過(guò)一篇文章，題為《千里之堤潰于蟻穴》，很多企業(yè)的衰落之“果”，都是在企業(yè)最輝煌時(shí)種下的“因”。當(dāng)時(shí)他看到了湘鋼的許多領(lǐng)導(dǎo)干部的親屬在經(jīng)商，企業(yè)內(nèi)部投資和浪費(fèi)都比較嚴(yán)重。“就如一輛在高速公路上飛奔的大卡車(chē)，當(dāng)它快速奔跑時(shí)沒(méi)人注意到很多小螺絲已經(jīng)松動(dòng)，而當(dāng)它停下時(shí)，已經(jīng)千瘡百孔，幾近散架?！?/p>

“我們既要杜絕以前的投資大躍進(jìn)，也要防止現(xiàn)在出現(xiàn)管理大躍進(jìn)。”上任華菱董事長(zhǎng)之后，曹慧泉在湘鋼的“務(wù)虛會(huì)”上如是說(shuō)。他很不欣賞一些企業(yè)文化建設(shè)路徑，比如找一群咨詢公司制作企業(yè)文化和價(jià)值觀，設(shè)計(jì)出一套看似很完美但與企業(yè)實(shí)際情況并不契合的東西；或者照搬別的企業(yè)已揚(yáng)棄的理念，還視其為法寶。“企業(yè)文化，必須是自己土壤長(zhǎng)出來(lái)的?！辈芑廴f(shuō)。

湘鋼的企業(yè)使命：富裕員工，回報(bào)社會(huì)；企業(yè)精神：善于學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，爭(zhēng)創(chuàng)一流。這些看似比較土的文化理念是很多年前湘鋼領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)企業(yè)實(shí)際，帶領(lǐng)大家實(shí)踐出來(lái)的，大家都接受了。但是后來(lái)請(qǐng)咨詢公司作出來(lái)的理念，內(nèi)容豐富了，字?jǐn)?shù)多了，大家反而記不住了，變成掛在墻上的口號(hào)，失去了意義。

“文化重在‘化’，即‘變化’，一定是在實(shí)踐中提煉理論，再將這一理論推回到實(shí)踐中去檢驗(yàn)，反復(fù)驗(yàn)證再來(lái)推動(dòng)理論變化，循環(huán)往復(fù)?！辈芑廴f(shuō)，因此文化建設(shè)的路徑，只能是不唯上，不唯書(shū)，只唯實(shí)！

比如湘鋼，在2012年面臨建廠54年來(lái)最大的虧損時(shí)，曾一度謠言滿天飛，職工的信心和干勁都下降。管理層把經(jīng)營(yíng)的真實(shí)情況向職工交底，在職工代表大會(huì)上向職工算了效益、負(fù)債、挖潛增效、技改投資、職工收入等幾筆賬。并主動(dòng)深化廠務(wù)公開(kāi)，包含5大類(lèi)、13項(xiàng)內(nèi)容，涉及干部收入、廉潔自律、職稱(chēng)評(píng)聘、重大經(jīng)營(yíng)決策、評(píng)先樹(shù)模、招投標(biāo)等重大和敏感問(wèn)題。管理層切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，開(kāi)展“群策群力、挖潛創(chuàng)效”職工大獻(xiàn)策等活動(dòng)，提升職工參與企業(yè)管理的發(fā)言權(quán)。

陽(yáng)光在烏云之上

當(dāng)然，由于歷史遺留問(wèn)題，華菱集團(tuán)的文化重建依然面臨許多現(xiàn)實(shí)困難。以華菱集團(tuán)對(duì)子公司的管理模式為例，以前是一個(gè)類(lèi)似財(cái)務(wù)投資的松散聯(lián)盟，子公司的亞文化比較強(qiáng)大，以前提出的所謂建設(shè)“以華菱文化為指導(dǎo)的各子公司有特色的企業(yè)文化”，效果甚微。

從子公司的基層走上來(lái)，又在總部工作了8年的曹慧泉，對(duì)于總部與子公司之前的不信任非常理解。“因此，我提出在三鋼文化的基礎(chǔ)上找到華菱文化的最小公倍數(shù)和最大公約數(shù)?！辈芑廴f(shuō)。這些共性包括奉獻(xiàn)精神，愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)新等。

雖然步履艱難，但痛心疾首之下轟轟烈烈的文化重建，仍然給華菱帶來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)。

這個(gè)曾經(jīng)的鋼鐵行業(yè)前十強(qiáng)，由于虧損嚴(yán)重在湖南省屬國(guó)企中一度成了“虧損王”，被省國(guó)資委列為“支幫促”重點(diǎn)企業(yè)。但在2013年上半年，華菱集團(tuán)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)0.68億元，比2012年同期減虧15.6億元，全年有望摘掉“虧損王”帽子。

此時(shí)，回顧救火成功的曹慧泉2011年10月在漣鋼“員工論壇”上致大家的告別信更有一番滋味：“我感謝你們，再一次讓我明白，不管多久的陰天，不管多少風(fēng)云變幻，其實(shí)陽(yáng)光還在那里，在烏云之上，在人們心里。”

責(zé)任編輯：焦 晶