諾基亞，失敗的創(chuàng)新者

近日，有關(guān)諾基亞被收購(gòu)的消息再次傳出。這一次，收購(gòu)者換成了微軟。有消息稱，諾基亞與微軟曾啟動(dòng)了關(guān)于收購(gòu)交易的談判，但最終未能在價(jià)格上達(dá)成一致。

自從這個(gè)昔日的手機(jī)業(yè)霸主失勢(shì)以來(lái)，關(guān)于其將被收購(gòu)的傳言便一直未曾停歇。此前傳出華為公司有意收購(gòu)諾基亞的消息還一度使諾基亞的股價(jià)大幅上漲。此外，三星、聯(lián)想、蘋(píng)果和Facebook等，也都是傳聞的主角。

雖然上述傳聞大多不實(shí)，但由此可見(jiàn)，市場(chǎng)上明顯隱含著一種普遍的期許：諾基亞仍具某種潛能，本應(yīng)表現(xiàn)得更好。或許，僅僅需要一個(gè)改變，這個(gè)曾經(jīng)的手機(jī)業(yè)巨頭就可以再一次騰飛。

過(guò)度研發(fā)扼殺創(chuàng)新市場(chǎng)化

對(duì)原諾基亞的首席設(shè)計(jì)師諾沃來(lái)說(shuō)，有些機(jī)遇已永遠(yuǎn)逝去。

在蘋(píng)果推出iPhone七年前，諾基亞團(tuán)隊(duì)就曾演示了一款擁有彩色觸屏、屏幕下方有一個(gè)單獨(dú)按鍵的手機(jī)。演示中，這款手機(jī)能夠定位餐館、玩賽車(chē)游戲，還可以訂購(gòu)唇膏。1990年代晚期，諾基亞還曾秘密開(kāi)發(fā)出另一款誘人的產(chǎn)品。那是一款平板電腦，有無(wú)線連接功能，配備了觸摸屏。

這些與后來(lái)的蘋(píng)果iPhone和iPad何其相似！

可惜的是，消費(fèi)者從未看到這兩款產(chǎn)品。諾基亞在1990年代引領(lǐng)了無(wú)線革命，并下定決心要把世界帶進(jìn)智能手機(jī)時(shí)代。可如今，它卻結(jié)束了連續(xù)14年成為世界最大手機(jī)生產(chǎn)商的歷史。市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner的最新數(shù)據(jù)顯示，在2013年一季度，全球出貨的2.1億部智能手機(jī)中，Android手機(jī)出貨超過(guò)1.56億臺(tái)，占比74.4%。而諾基亞智能手機(jī)銷(xiāo)量?jī)H為600萬(wàn)臺(tái)。

一直以來(lái)，諾基亞明顯已看到行業(yè)的發(fā)展方向，且對(duì)研究不吝投入，過(guò)去10年共投資400億美元，這一數(shù)額接近蘋(píng)果同一時(shí)期研發(fā)投入的4倍。但它卻浪費(fèi)了把創(chuàng)新引入市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。研發(fā)工作因?yàn)閮?nèi)部不和而碎片化，并且與生產(chǎn)銷(xiāo)售手機(jī)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)活動(dòng)脫節(jié)。連諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普也曾無(wú)奈地表示，要是諾基亞的創(chuàng)新當(dāng)初落實(shí)在產(chǎn)品上面，諾基亞就不是現(xiàn)在這個(gè)樣子了。

在危機(jī)四伏的手機(jī)市場(chǎng)，迷失方向的公司不只諾基亞一家。Research In Motion Ltd.（簡(jiǎn)稱RIM）曾因電子郵件終端黑莓而占據(jù)霸主地位，但它也沒(méi)能拿出一款與iPhone一較高下的產(chǎn)品。RIM的問(wèn)題是缺乏合適的產(chǎn)品，而諾基亞實(shí)際上是開(kāi)發(fā)出了今天消費(fèi)者瘋狂搶購(gòu)的幾類終端，只是沒(méi)有把這些終端引入市場(chǎng)。就在iPhone顛覆市場(chǎng)的時(shí)候，諾基亞把重心從智能手機(jī)移回到基本款手機(jī)上面，犯下了戰(zhàn)略錯(cuò)誤。

原諾基亞首席設(shè)計(jì)師諾沃曾說(shuō)：“每當(dāng)別人說(shuō)iPhone作為一個(gè)概念和一款硬件產(chǎn)品是獨(dú)一無(wú)二的，我都感到難過(guò)。”

低效管理令機(jī)遇擦肩而過(guò)

回首看歷史，諾基亞一直是能夠成功適應(yīng)市場(chǎng)巨大變化的。這家創(chuàng)立于1865年的老牌企業(yè)，在歷經(jīng)木材、發(fā)電和塑料產(chǎn)品領(lǐng)域后，于1992年，隨著約瑪·奧利拉（Jorma Jaakko Ollila）接任首席執(zhí)行長(zhǎng)一職，將業(yè)務(wù)重點(diǎn)放到了手機(jī)上。

早在那時(shí)，奧利拉即開(kāi)始為諾基亞的下一階段改造打基礎(chǔ)。斥資數(shù)十億美元研發(fā)手機(jī)電子郵件、觸控屏和更快速的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，并于2004年設(shè)立了一個(gè)為智能手機(jī)創(chuàng)建多媒體服務(wù)的集團(tuán)。但當(dāng)時(shí)，消費(fèi)者和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)有做好接納智能手機(jī)的準(zhǔn)備。諾基亞甚至因此遭到投資者的批評(píng)，后者的理由是，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手侵蝕其頗為賺錢(qián)的業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售昂貴的“傻瓜”手機(jī)時(shí)（2004年年底，摩托羅拉憑借其輕薄的Razr掀蓋式手機(jī)在全球一炮打響），諾基亞卻在高端智能手機(jī)上花費(fèi)了太多的精力。

這似乎為諾基亞的今日埋下了糟糕的伏筆。2006年，諾基亞前首席財(cái)務(wù)長(zhǎng)康培凱接替奧利拉擔(dān)任首席執(zhí)行長(zhǎng)，之后他將諾基亞的智能手機(jī)和功能手機(jī)業(yè)務(wù)合二為一。

結(jié)果是，當(dāng)時(shí)更為盈利的功能手機(jī)業(yè)務(wù)開(kāi)始左右諾基亞整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。乃至當(dāng)一年后iPhone出現(xiàn)，諾基亞都沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己面臨的威脅。

直到2008年，諾基亞才幡然醒悟。此后，其一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)試圖改造諾基亞大多數(shù)智能手機(jī)所使用的老舊的塞班（Symbian）系統(tǒng)，而另一個(gè)團(tuán)隊(duì)則試圖從頭開(kāi)始打造一個(gè)名為MeeGo的全新操作系統(tǒng)。同時(shí)出擊使兩支團(tuán)隊(duì)在爭(zhēng)取公司內(nèi)部支持以及高層關(guān)注等問(wèn)題上相互競(jìng)爭(zhēng)，這給諾基亞的研發(fā)業(yè)務(wù)帶來(lái)很大困擾。用柯蒂斯（2006-2009年擔(dān)任諾基亞首席設(shè)計(jì)師）的話來(lái)說(shuō)，他們花在政治斗爭(zhēng)上的時(shí)間比花在設(shè)計(jì)上的時(shí)間多。諾基亞的組織結(jié)構(gòu)錯(cuò)綜復(fù)雜，想要完成一個(gè)連貫、一致且美妙的研發(fā)過(guò)程對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)很難。

諾基亞的關(guān)鍵業(yè)務(wù)合作伙伴也感到非常沮喪。比如高通。其首席執(zhí)行長(zhǎng)雅各布曾回憶說(shuō)，有時(shí)高通會(huì)給諾基亞提供一項(xiàng)新技術(shù)，其中可能蘊(yùn)藏著巨大商機(jī)。不過(guò)諾基亞不是馬上開(kāi)始利用這個(gè)機(jī)會(huì)，而是花很長(zhǎng)時(shí)間（可能要6-9個(gè)月）來(lái)評(píng)估這個(gè)機(jī)會(huì)。等到他們?cè)u(píng)估好了，機(jī)會(huì)往往已從手中溜走了。

收購(gòu)諾西買(mǎi)下一個(gè)未來(lái)

當(dāng)然，作為一家有著創(chuàng)新基因的公司，諾基亞不會(huì)坐以待斃。近日，諾基亞收購(gòu)諾西塵埃落定，表明公司正在對(duì)僵化的商業(yè)模式做大幅調(diào)整。

諾西通過(guò)一系列的重組調(diào)整（裁員超過(guò)20%），已經(jīng)恢復(fù)盈利。且憑借簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)舉措以及在一個(gè)專注穩(wěn)定市場(chǎng)的第二大廠商地位，諾西在全球網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)前景廣闊。因此，對(duì)于諾基亞來(lái)說(shuō)，收購(gòu)諾西的第一個(gè)好處就是提升利潤(rùn)，未來(lái)諾西將成為諾基亞穩(wěn)定的現(xiàn)金來(lái)源。這可以緩解諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)的虧損壓力，另外還可以為諾基亞仍在進(jìn)行中的從功能手機(jī)向智能手機(jī)的轉(zhuǎn)型爭(zhēng)取到更多的時(shí)間。

芬蘭中央合作銀行分析師漢努·勞哈拉表示，該交易也使諾基亞的出售愈發(fā)不可能。顯而易見(jiàn)，如果誰(shuí)想要收購(gòu)諾基亞，現(xiàn)在必須一同收購(gòu)諾西。諾西的估值至少在50億歐元。而根據(jù)諾基亞2013年6月28日在赫爾辛基交易所的收盤(pán)價(jià)，諾基亞的市值為107億歐元。

因此，此次收購(gòu)可以讓諾基亞變得更穩(wěn)健，并減少對(duì)于手機(jī)業(yè)務(wù)的依賴。未來(lái)，諾基亞可選擇讓諾西上市或以更高的估值賣(mài)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如果在手機(jī)之戰(zhàn)中敗北，諾基亞便可將手機(jī)業(yè)務(wù)賣(mài)給微軟或者華為，像瑞典對(duì)手愛(ài)立信那樣成為一個(gè)100%的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)商。就算諾基亞不賣(mài)手機(jī)并非諾基亞投資者所投資的未來(lái)，但至少也是一種未來(lái)。

責(zé)任編輯：焦晶