剛剛過去的敬老節,是我國第一個法定的“老人節”。而隨著老齡化社會的到來,養老問題也成為全社會關注的問題。
近年來,一些為老服務的新行當出現了。巡視報告員就是其中一個。他們每天到獨居老人家中“巡視”,發現老人有異常情況立即向上“報告”。一個巡視報告員一天要“巡視”十多個老人,如果某位老人24小時沒有音訊,就立即向居委會報告。這樣的巡視報告員,在有些社區叫“關愛員”,顧名思義,為獨居老人送上關愛。還有的社區向社會組織購買服務,由電話中心的話務員每天給老人打一個電話……
這樣的關愛,老人是否樂意接受呢?不少老人反感這樣的“巡視”,因為它不是發自內心的探望,而是例行公事的“簽到”;而那種“關愛電話”,往往千篇一律:“老伯伯,儂今朝身體好伐?好的。再會。”這種沒有人情味的問候電話,許多老人根本不愿接聽。于是,為了解獨居老人是否平安,不少社區又想出了許多“土辦法”:以送牛奶為名了解老人健康狀況;知道老人愛干凈,觀察他家衣服有沒有晾出來……可謂絞盡腦汁,煞費苦心。
絞盡腦汁為哪般?曾聽社區干部大嘆苦經:阿拉也是沒辦法,萬一出了老人在家中去世的事情,你們新聞媒體馬上就來采訪了,發生在這個小區,就是社區的責任!而且,即使新聞沒有報道,上級部門也會怪我們工作沒做好。
那么,老人平安、健康的第一責任人究竟是誰?毫無疑問,是老人的子女、家人。時下,大多數獨居老人或空巢老人都是有子女的,而且不止一個,只不過子女大多不和父母住在一起。其實,最應該到老人家里“巡視”的,是子女;最應該給老人打電話的,是子女。一位老齡工作者說:同樣是看望老人,子女、孫輩來看望,和志愿者、關愛員來看望,老人的感受完全不同。子女走了之后,老人還會津津樂道好久,而其他人離開后則沒有這種“回味”。
為了支持“巡視”“關愛”隊伍和“電話工程”的運轉,區縣和街鎮也花去了大量資金。然而,這樣做的效果究竟如何?是不是受到老人歡迎?卻很少有人去評價。而政府出資“巡視”的結果,在某種程度上還助長了一些子女對老人的不聞不問。
獨居老人要不要關心?為老服務的錢要不要投入?答案都是肯定的。寶貴的資金應當用在老人最需要的地方。當然,在子女缺位的情況下,社區的“巡視員”目前還不能缺少。但是,讓子女“常回家看看”,不僅需要寫入法律,更需要一個強大的輿論氛圍。