高校輔導員在“易班”推廣中的作用研究

【摘 要】隨著網絡技術發展的日新月異，社交網站的平臺的形式也開始發生著巨大的變化，從最初的bbs、博客到現在的人人、開心網等SNS形式的社交網站，再到微博等，使得網絡成為人們學習交流越來越重要的平臺。據統計，幾乎90%的學生都有自己的人人網賬戶。而“易班”作為集成了多種網絡應用形式于一體的高校師生為主要使用對象的網絡虛擬社區，是高校輔導員開展各項工作的一個重要的平臺。通過“易班”這個平臺，輔導員更好地與學生交流思想，疏解困惑，既是全天候、立體化的，又是私密、高效的。

【關鍵詞】大學生 易班 輔導員 作用

互聯網的迅猛發展，給大學生的學習、思想和生活帶來了越來越深刻的影響。這給高校輔導員的工作和管理帶來了不小的挑戰，能否積極應對互聯網的多重挑戰，引導互聯網環境下大學生形成較為科學的思想和認識，是當前大學生思想政治教育與管理工作需要盡快破解的現實課題。“易班”作為網上班級的信息交互平臺，是上海高校開展網絡思想政治教育工作的新舉措，是網絡時代凝聚學生、服務學生、教育學生的新探索。自2009年9月在部分高校試點以來，“易班”系統及其功能不斷完善，試點規模不斷擴大，在大學生中的影響力也越來越大，目前已發展成為高校輔導員網絡思想政治教育工作新的風景線。

一、高校“易班”建設的現狀及發展

2007年起，上海市教委在全市高校中逐步推進網絡文化建設項目——“易班”。“易班”作為網上班級的信息交互平臺，是網絡時代凝聚學生、服務學生、教育學生的新途徑。“易班”集教育功能、社會商業社區功能于一身，它的誕生，從某種意義上講，是高等教育與管理對現有困境的主動回應。就具體建設情況而言，“易班”在各高校的發展稍有不同：第一批試點工作采取全校、學院、年級三種推廣模式，其中，在上海外國語大學和上海海洋大學進行全校試點，在東華大學進行部分學院試點，在上海交通大學進行部分學院分年級試點；第二批試點工作主要在兩所民辦高校中展開，其中，上海建橋學院以學生自主管理為切入點，上海杉達學院以學生黨建為切入點，使“易班”在以班級為單位的管理模式基礎上，增加了以學生黨支部、學生社團、興趣小組等形式為單位的管理新模式；第三批試點以上海師范大學為代表，旨在擴大高校規模之外，還繼續深入挖掘各高校試點工作的特色。逐步擴大試點范圍，有助于積累更豐富的經驗；而對每批試點工作特色的凝練，則為“易班”的持續發展保留了“新鮮的成分”，便于調動試點高校的積極性。

二、高校輔導員在“易班”使用中的特點

1. 發揮輔導員教育的主動性

在信息化高度發達的今天，輔導員與學生通過面對面的方式獲得的有效信息已經非常有限。而許多高校還尚未給學生創建任何形式的思想交流和表達意見的網絡平臺，對學生思想動態和各類資助活動反饋的把握較為困難。而在“易班”上，輔導員可以通過建立師生互動平臺、幫困資助平臺、思想交流平臺、輔導員博客等各類特色網絡平臺，不僅能讓學生主動獲取他們所需的各類信息，更是輔導員與學生進行思想交流的新空間、新途徑，老師和學生近距離交流溝通架起了新橋梁。

同時“易班”更注重教育對象的主動參與性，輔導員通過關注學生的情感流露、思想表達和訴求表示等，從而開展相應的學生工作，也符合高等教育管理的發展規律。首先，這種平等性的交流改變了傳統教師的說教和命令的形式，更易于被學生接受。其次，互動式的交流可以引導學生積極思考，進一步實現學生自我教育的目標。最后，公開性的交流能夠提高群體參與性，高等教育不同于基礎教育，它更強調教育對象的參與，更注重教育對象的主動性。

2. 掌握學生的多面性

在輔導員日常事務管理中，如何建立起與學生之間的彼此信任，是我們其他工作有效開展的基礎保證，那么信任如何建立？關鍵落腳點在于要做到真正的關心學生，理解學生。作為高校輔導員可能都會有這樣的經驗：正式的談話解決不了的學生思想問題，在某些共同活動的過程中，尤其是在私下的網絡平臺中，在某些不經意間，三言兩語卻能收到意想不到的效果。輔導員要通過和學生一起進入這樣的情境，線上易班交流，線下參與他們現實的活動中，才有機會發現他們的另一面。如此這般，我們可以利用易班這個平臺，以年級、學院、專業為對象開展相關活動以達到幫助班級同學之間破冰，提供學生展示自我機會，從而增強輔導員與同學之間更多交流溝通的目的。

3. 實現多維度多空間的工作管理

輔導員日常工作中事務性工作占據很大一塊，各類信息的通知傳達、各類活動的動員宣傳、各類反饋的備份管理，有時事情一多往往顧得了這頭顧不了那頭，一個活動剛結束沒來得及點評升華又一個活動就開始了。針對這一情況，結合學生日常事務工作的特點，在易班上開展了各項管理工作。通過上“易班”這個平臺，同學們就能隨時隨地找到組織、接受教育和開展工作。比如，上師大通過建立“海外學子班”，使輔導員在國外的交換生、畢業生時刻保持聯系，適時關注他們在海外的學習生活，引導畢業生樹立正確的就業觀。對于在校的學生預備黨員，通過“易班”平臺上“黨員工作站”，及時向組織匯報思想狀況，開展網上黨員視頻轉正會議，利用“易班”網絡平臺進行黨員自主學習，打破了空間和時間的局限，網上學習形式靈活新穎、學習內容豐富，對上黨課的同學有較強的吸引力，同時增強了學習效果。在“易班”平臺上開設“慈善無價 愛心有家”，是專門為在校貧困學生搭建的一個便利平臺。貧困生門在易班上參與活動后，視情況給予相應數額的易積分。在獲得一定數量的易積分后，可實現與愛心屋愛心幣的兌換。最后可利用愛心幣在慈善愛心屋兌換他們需要的物品。

4. 搭建學生心理工作的安全平臺

高科技網絡媒體技術將輔助高校輔導員完成學生思政教育立體化，輔導員可以利用易班開展心理健康教育工作。“易班”是一個安全的空間。“易班”不像人人網那樣涉及廣泛的交友通道，由于采取實名注冊，以本地高校師生為主，所以更有針對性。網絡在大學生的學習生活中發揮著無法替代的作用，高校輔導員通過站內信、輔導員博客、微博等渠道開展心理健康咨詢和疏導，消除面對面交流的不適，贏得學生的信任。如今“易班”晉升為高校輔導員與大學生們“零距離”溝通的嶄新平臺。比如輔導員借助“易班”的學生博客，發現一位非常內向的學生連續在“易班”上發表了一些消極言論。此時輔導員決定立即進行危機干預。于是立刻通過走訪其他同學，了解到這個學生因為情感問題而態度消極。在網上通過私人消息與這名學生進行交流，將自己的經歷與她分享，進行心理安撫；取得信任后，又與她面對面交流，穩定了這名學生的情緒。不少輔導員表示：“易班”最大的優勢是把傳統的思想政治教育和基礎管理工作搬上了網絡，網絡是接近學生的最好渠道，“易班”友好的界面和豐富的功能絲毫不遜色于其他社會網站，在趣味性上能吸引學生，在操作上又能切實地幫助輔導員及時了解學生的所思所想，走進學生的心靈世界，及時解決一些事務性的管理難題。

5. 分享交流拓寬輔導員工作視野

分享教育是現代教育所提倡的一個重要理念，在這個理念下，人人都可以成為老師，而真正的老師成為指導者或引路人。當下高校輔導員缺少的就是時間和空間，他們一直處于埋頭處理各種事務的工作狀態，沒有時間抬頭去看看輔導員事業這片實則非常廣闊的天空，而學校、學院、專業又局限了他們的視野空間，無法更上一層樓的高瞻遠矚。但是“易班”為輔導員提供了這樣一個途徑與平臺，“易班”通過提供分享空間，鼓勵分享教育，打破學校、學院、專業的壁壘，只要你想便可以隨時隨地去看看其他高校在做些什么，其他高校的輔導員們在思考些什么，通過對其他高校、院系一些先進的做法的學習，達到事半功倍的成效，同時還可以與其他高校、院系的輔導員互相交流工作心得與體會，成為好友。“易班”也將成為高校輔導員工作的重要平臺。

三、以網絡為載體，發揮輔導員在易班中的作用

“易班”網絡平臺的開發，符合高校及師生實際需求，也已經取得了階段性成功。利用“易班”網絡平臺，實現了輔導員工作的信息化，高效服務學生需求；以“易班”為紐帶，拓展了學生教育的新陣地；提高了學校及班級事務的民主管理水平；增強和培養了學生的主體意識，錘煉了學生自主管理能力。

1. 實現輔導員工作的信息化

“易班”平臺使高校輔導員工作的形式開放化和多樣化。“易班”是典型的交互性網站，僅定位于大學生用戶，工作的針對性強。當輔導員工作加載在“易班”平臺后，學生就可以在任何時間、任何地點享受到“易班”平臺服務；輔導員也可以通過“易班”平臺來服務于學生；老師、學生在校內外任何一個地方都可以檢索信息，開展各項工作。輔導員工作的信息化也能極大程度的加快高校學生思政專業化的進程。

“易班”平臺使輔導員工作的規范程度顯著提高，工作的質量得到充分保證。輔導員管理工作的成敗，取決于決策的正確性，而決策的正確程度則取決于信息的質量。隨著高校的不斷發展，學生人數的顯著增加，信息數據日益龐大，靠原有的手工系統已無法滿足輔導員日常管理的需要。在“易班”平臺上實行學生工作的信息化管理，可以以最小的代價獲得最準確、最快捷的數據信息，讓學生工作信息管理高效化。

2. 開拓了學生教育的新陣地

“易班”平臺加強了師生間的溝通和學生間的交流。學校是一個特殊的社會，也存在著各種各樣的人際關系。“易班”平臺的存在，為學生之間和師生之間的交流提供了便利。低年級的學生在“易班”平臺上直接向輔導員或學長詢問一些學校和專業的問題，增強了對學校和所學專業的了解，同時也可增進師生之間的交流和了解，特別是對學生特點的了解；同學之間也可以就大家共同關注的問題，如選課、二專、實習、就業等在“易班”網絡上進行討論，增進班級同學間團結和合作，形成資源共享。

在“易班”上，以班級為單位的管理模式基礎上，增加以學生黨支部、學生社團、興趣小組等形式為單位的管理新模式，拓展了學生教育的新陣地。通過開展各類線上活動，進行示范和牽引，展現校園豐富多彩的文化生活。一位學生在座談會發言：“學習交流平臺不是一個短暫的線上活動，而是我們在易班上建立的長期學習和交流的平臺，你可以隨時提問，很快就會有熱心的同學或者老師來答復你”。

3. 提高輔導員的民主管理水平

在學生工作中應把信息公開作為一個基礎。通過“易班”平臺，公開信息，讓學生了解、學習到了學校的規定，以及違反規則可能的后果，達到民主化管理的目的。將涉及學生的工作在“易班”平臺公開，鼓勵學生積極參與、開展網上學生座談會，多多聽取學生意見，增加學生事務的透明度，這也是實施監督的有效方式。比如評獎評優、學生資助、勤工助學招聘信息等等。這樣，既有來自于學校的監督，也有來自于學生的監督，提高了輔導員管理的透明度，既有利于服務對象，也是對輔導員工作的一種約束。

4. 錘煉了學生自主管理能力

當今的大學生有熱情、有夢想、勇于創新，又敢于面對失敗，而“易班”的出現，正是提供了一個很好的平臺，給學生展示的機會，又充分調動學生的積極性。讓同學們積極參與學生管理工作，改變同學在學生工作中從屬和被動的地位，同時培養了學生能力，發揮學生潛力。教育的管理方式從先前的直接管理過渡到導向管理，變學校管理為以學生自主管理。學生在這種角色轉換中大大提高了自我管理的積極性和責任感，增強了學生的自我約束，使學生對自己的行為真正負責。這樣既鍛煉了學生的能力，又達到了學生自我管理的目的。

四、結束語

“易班”在高校輔導員工作中的廣泛運用，給高校的思想政治教育工作帶來了新的契機，而在新形勢下保持不斷創新和積極探索，是大學生思想政治教育工作永葆活力的永恒追求。以“易班”這個網絡平臺為切入點，我們看到網絡思想政治教育工作的實施，彌補了傳統思想政治教育工作的不足，如能將兩者的優勢結合，將可以發揮出“1+1>2”的教育效果。事實上，不管是網上，還是網下，實施教育的主體都是與學生接觸最多、相處時間最長、關系最為親密的輔導員老師，如何打造一支“既具有較高政治理論水平、熟悉思想政治教育工作，又了解網絡文化特點，能比較有效地應用網絡技術，能夠在網上開展思想政治教育工作”的隊伍，需要輔導員、學校、國家和社會的多方努力。