高等教育院校后勤服務管理轉型發展趨勢分析

【摘 要】在我國高等教育穩定發展的時期，提高教學和服務質量很重要。高等教育院校后勤服務管理應該適應形勢和任務的變化，實現轉型發展，更好的實行后勤服務管理職能，促進高等教育院校的健康發展。

【關鍵詞】高校教育院校 后勤服務管理 轉型發展趨勢

隨著我國改革開放和現代化建設的發展，高等教育進入了穩步發展提高質量相結合的關鍵時期。高等教育院校后勤服務管理，根據科學發展觀的要求，實現管理轉型，推動后勤高校保障體系的建設和發展。

一、高等教育院校后勤服務管理

（一）后勤管理的定義

后勤管理是管理者運用一定的原理和方法、手段，通過特定的系列管理行為和領導活動，讓全部成員努力工作，達到后勤工作目標的過程。作為管理形式的一種，是后勤管理中一般本質管理的表現，后勤工作部門是一個為單位職能活動提供物資保障的機構，以為職能活動服務為任務。所以，后勤管理的任務就是通過各種管理手段，經過組織、指揮和協調后勤職工的活動，創造后勤保障力量，保證后勤工作任務高效率和高質量地完成，順利促進單位職能工作的開展。

（二）后勤管理的內容

后勤管理包括財務管理、伙食管理、財產物資管理、房產管理及維修、醫療衛生管理、水暖電氣管理、汽車運輸管理、基本建設管理、其他服務管理和后勤服務經營實體管理。

（三）后勤管理的特點

后勤管理根據各單位中履行的服務職能，擁有這些方面的特點：

（1）社會性。后勤管理社會性包括后勤管理的內容、后勤管理與社會上的聯系和后勤管理發展的方向。后勤服務正在向社會化方向發展，后勤服務數量、范圍廣泛，社會的進步可以實現社會化。改變封閉式的后勤管理，要求后勤管理人員根據社會性特點，充分利用各種條件，力所能及地為社會服務。

（2）經濟性。后勤工作是行政和經濟的結合，后勤服務勞動屬于商品經濟范疇，工作的實質是通過市場經濟手段和生產、分配、交換、消費四個環節，進行高效的后勤資源配置，完成后勤工作經濟核算的重要內容。

（3）時間性。職能活動是一個有嚴密組織、嚴格程序的過程，職能活動服務的后勤工作必須按照程序的要求進行管理。因為職能活動的需要，要求每項服務工作都有確定的時間，決定了后勤管理時間性強的特點。

（4）復雜性。復雜性的主要特點是后勤管理工作繁重，任務較多。復雜性的另一個特點是政策性很強。后勤管理部門必須按既定的方針、政策和法規辦事，不能隨意而行。涉及面廣，內外關系多，要完成全面的主體服務，既要與每個單位職工打交道，還要與有關部門保持密切聯系。

（四）后勤管理的作用

后勤管理的作用是由后勤管理的基本職能所決定的，具體來說主要體現在以下幾個方面：

（1）提供可靠的物質保障。

（2）可以提高利用率，提高職能工作效率。

（3）體現社會主義制度的優越性，調動職工積極性。

（4）促進社會主義精神文明建設。

（5）穩定職工隊伍和生活秩序。

二、高等教育院校服務管理工作的轉型

（一）運行體制的轉變

不斷深入的改革開放和不斷推進的高等教育院校后勤社會化改革，暴露了傳統后勤管理模式的弊端，主要表現為計劃體制限量的可分配物資與師生服務需求產生了矛盾，無法在舊體制內得到解決。

高等教育院校辦學規模的擴大和高等教育的大眾化，使后勤服務項目和數量增多，傳統管理體制效率低下，計劃體制已經不適應高等教育院校后勤服務管理的發展需要。為了適應高校的發展形勢，應該實現后勤服務管理運行體制由計劃制向市場制的轉變。

（二）工作重心的轉變

在高校后勤的傳統工作模式中，管理是工作的重心，是學校物資資源分配的核心地位，自上而下的開展工作。根據高校發展形勢，實現后勤工作重心由管理向服務的轉移，變后勤服務和師生上下不對等關系為平等關系，在履行監管職能的同時，提供企業正常經營的必要服務。

（三）職能定位的轉變

在計劃經濟體制中，高校后勤部門負責高校后勤的一切事務，在進行了市場經濟體制轉變后，實現做好后勤具體事務到監管服務的轉變。對職能進行定位，準確確立關系，打破舊體制，加強監管職能定位，做好對企業經營的監管工作。

（四）經營方式的轉變

高校傳統的后勤管理服務由學校后勤管理機構決定服務內容和形式，具有極強的壟斷性。隨著競爭機制的深入，高校后勤服務管理也采用了競爭機制，實現了壟斷性模式到競爭性模式的轉變。競爭機制的引用，提高了高校后勤服務保障能力和水平。

競爭機制給高校帶來了深刻、積極和決定性的變化，也容易產生程序簡單、破壞公平和影響和諧的問題。因此，經營方式的轉變需要循序漸進，對市場競爭體制采取特殊的政策和措施，體現社會主義制度的優越性。

三、總結

隨著社會的發展，高等教育存在的問題也得到更多的重視，做好高等教育院校后勤管理工作，是保障高等教育教學發展的關鍵之一。確定后勤管理的定義，明白后勤管理的工作內容，根據社會發展做好后勤管理工作的調整和轉型，與時俱進的發展高等教育院校的后勤管理工作，更好地為高等教育院校服務。

【參考文獻】

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