商戰(zhàn)爭霸 得“粉絲”者得天下

雷軍和小米手機

10月15日，小米手機3正式開售，十萬臺手機再次被一搶而空，成功續(xù)寫了小米手機“瞬間脫銷”的神話。今年上半年，小米僅用6個月的時間就創(chuàng)造出2012年全年的業(yè)績——總共售出703萬臺手機。上半年的營收達到132.7億元人民幣，超過2012年全年126億元的總額。

自2011年小米手機上市以來，雷軍在品牌推廣和營銷策略方面從來不走尋常路，全線引入互聯(lián)網(wǎng)理念，打造類PC的操作模式，尤其是那“為發(fā)燒而生”的品牌訴求，更是將小米手機賣“粉絲”的本質(zhì)展現(xiàn)得淋漓盡致。雷軍自己也坦言，小米的成功秘訣之一就是“粉絲經(jīng)濟”。小米采用海底撈的策略，真正以“米粉”為核心，與“米粉”交朋友，以真材實料回饋用戶。而今數(shù)以百萬計的“米粉”不僅是小米手機的主要用戶，同時也是小米“粉絲文化”的忠實擁躉者和品牌傳播媒介。他們樂此不疲地為小米營造積極正面的輿論氛圍，對小米銷售業(yè)績的飛速飆升可謂功不可沒。

盡管小米公司自推出小米電視以來備受爭議，近期更是屢遭輿論抨擊。但不可否認(rèn)的是，小米的成功為傳統(tǒng)行業(yè)提供了重要借鑒。印企在關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量與品質(zhì)的同時，也應(yīng)兼顧市場的現(xiàn)實需要和潛在需求，尤其是意欲涉足網(wǎng)絡(luò)印刷的傳統(tǒng)企業(yè)，不妨考慮借“粉絲”之力，遂轉(zhuǎn)型之愿。

郭敬明和小時代

剛剛下線不久的電影《小時代》可謂“票房與罵聲齊飛”。總票房逾4.8億元、排名年度第6，堪稱“年度熱門影片”；與之形成鮮明對比的，卻是時光網(wǎng)3.5分和豆瓣電影4.8分的超低評分，不折不扣地為其貼上“爛片”的標(biāo)簽。

面對票房與口碑嚴(yán)重不成正比的非正常狀態(tài)，郭敬明自己不得不承認(rèn)這是源于粉絲的力量，“我明白我拍的電影是給誰看的，首先我肯定電影是拍給原作粉絲們看的，他們是《小時代》的核心。”

事實上，除了郭敬明之外，影片中包括楊冪、柯震東在內(nèi)的諸多主演背后千萬粉絲的擁躉，以及號稱900萬冊圖書銷量和超過2400萬的小說讀者，都是這部電影的最大引爆點。粉絲經(jīng)濟學(xué)所帶來的商業(yè)價值已在影片《小時代》的營銷上得以充分體現(xiàn)。

類似電影還有楊冪主演的《孤島驚魂》，當(dāng)年以400萬元的小成本換得近9000萬元的票房，在《變形金剛》、《哈利·波特》等大片中殺出一條生路，至今仍被封為“票房奇葩”。業(yè)內(nèi)人士將之歸功于具有超高人氣的楊冪所撬動的粉絲力量。

“粉絲電影”作為一種新的類型片，主要受眾就是粉絲群體。盡管故事很蒼白，但其迎合了受眾的口味，也就贏得了市場。對于大多無法面對終端消費者的印刷企業(yè)來說，如果能夠站在客戶的客戶這一角度來看市場需求，或許可以找到搶占先機的商戰(zhàn)制高點。

老羅和錘子科技

對于70后、80后來說，即使不知道錘子科技，但也一定聽說過“老羅”羅永浩。高中輟學(xué)的他，曾經(jīng)擺地攤、開羊肉串店、倒賣藥材、做期貨、銷售電腦配件、搞過文學(xué)。在新東方當(dāng)英語老師的時候揚名天下，有學(xué)生們將其字字珠璣的話語整理成“老羅語錄”，盛傳于網(wǎng)絡(luò)，引得一眾粉絲熱烈追捧。

在商業(yè)領(lǐng)域，老羅算是把“自由理想”做成商業(yè)買賣的開山鼻祖。正如他那句如雷貫耳的名言“彪悍的人生不需要解釋”一樣，在今年上半年的錘子ROM發(fā)布會上，老羅以一己之力，將發(fā)布會搞成了高端大氣上檔次的年度盛典。會議不僅吸引了上千資深媒體人和科技愛好者，甚至一些手機廠商的“間諜”也自掏腰包前去一探究竟。在發(fā)布會現(xiàn)場，很多工作人員都是志愿者，都是老羅的粉絲，甚至有粉絲寧愿花500塊從票販子手里買原價230元的門票。最近，錘子科技又宣稱明年春天將推出中高端手機，消息一出就迅速獲得眾多粉絲的多方力挺，可謂將“粉絲經(jīng)濟”發(fā)揮到了極致。

粉絲不僅是消費者，也是推動產(chǎn)品走向市場的重要力量。在當(dāng)今的商戰(zhàn)中，誰掌握了粉絲，誰就找到了致富的金礦。正如某評論員所言，“把粉絲變成消費者不是本事，把消費者變成粉絲才夠霸氣。”