淺談心理學(xué)在現(xiàn)代人力資源管理中的應(yīng)用

摘 要：在現(xiàn)代企業(yè)中的人力資源管理問題已成為企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。本文從人力資源管理的概念出發(fā)，論述心理學(xué)在現(xiàn)代人力資源管理中的應(yīng)用及其方法、意義。

關(guān)鍵詞：心理學(xué)；現(xiàn)代人力資源管理；應(yīng)用

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2013） 18-0000-01

一、人力資源管理概述

（一）人力資源管理的含義

人力資源管理是指企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置的管理活動(dòng)。企業(yè)通過(guò)對(duì)員工的招聘、培訓(xùn)、開發(fā)、使用、保持等一系列過(guò)程，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）人力資源管理的特征

1.系統(tǒng)性。企業(yè)為獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而部署的人力資源管理政策、方法和實(shí)踐等構(gòu)成一種戰(zhàn)略系統(tǒng)。2.契合性。包括縱向契合和橫向契合。3.目標(biāo)導(dǎo)向性。現(xiàn)代人力資源管理通過(guò)戰(zhàn)略性的組織建構(gòu)，將人力資源管理置于組織經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，促進(jìn)組織績(jī)效最大化。

（三）人力資源管理的主要職能

人力資源管理主要包括六種主要職能：吸引、錄用、保持、發(fā)展、評(píng)價(jià)及調(diào)整。由于這六個(gè)方面構(gòu)成了一個(gè)相互聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)，從而建立了人力資源管理系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)也可從以下四方面理解：1.制定人力資源計(jì)劃。2.有效地配置各種人員。3.員工個(gè)人發(fā)展。4.員工生活福利等方面的工作。

二、心理學(xué)在現(xiàn)代人力資源管理中的應(yīng)用

（一）心理學(xué)在招聘中的應(yīng)用

招聘是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最基礎(chǔ)的工作，對(duì)企業(yè)的發(fā)展意義十分重大，它是確保企業(yè)人力資源管理工作順利進(jìn)行的重要前提。

在現(xiàn)代企業(yè)的招聘過(guò)程中，心理學(xué)應(yīng)用較多的是在面試過(guò)程中的人才測(cè)評(píng)技術(shù)，除直接量化的測(cè)評(píng)方法外，其他一些不測(cè)評(píng)方法可以作為輔助，如投射技術(shù)、評(píng)價(jià)中心技術(shù)等。要注意的是：在招聘過(guò)程中，招聘者應(yīng)盡量避免暈輪效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)等心理學(xué)效應(yīng)對(duì)招聘效果的負(fù)面影響。

（二）心理學(xué)在員工培訓(xùn)與開發(fā)中的應(yīng)用

培訓(xùn)與開發(fā)是人力資源管理中的非常重要的環(huán)節(jié)，在現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)和個(gè)人規(guī)劃中，心理學(xué)的各種理論與技術(shù)滲透其中。現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理，實(shí)質(zhì)是對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理，團(tuán)體心理學(xué)的很多思想都可以應(yīng)用到對(duì)員工的培訓(xùn)和開發(fā)之中，隨著員工的心理素質(zhì)在日常管理中日益受到重視，針對(duì)員工的心理訓(xùn)練也逐漸增多。調(diào)整和改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度和行為方式，以發(fā)展良好的生活適應(yīng)，從而引導(dǎo)員工解決團(tuán)隊(duì)建設(shè)中面對(duì)的環(huán)境適應(yīng)、合作競(jìng)爭(zhēng)、成功激勵(lì)、感恩責(zé)任、拓展創(chuàng)新等一系列問題[1]。

（三）心理學(xué)在員工使用中的應(yīng)用

現(xiàn)代企業(yè)中，“人盡其才，才盡其用”是人力資源管理的核心目標(biāo)。要達(dá)到這一目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)做好對(duì)員工的考核與獎(jiǎng)懲等方面的工作。1.考核。考核主要在于能力、績(jī)效和態(tài)度三個(gè)方面。能力，既包括人們完成某項(xiàng)活動(dòng)所必需的并直接影響活動(dòng)效率的個(gè)性心理特征的綜合體，還應(yīng)包含知識(shí)和體力。績(jī)效是指完成工作的數(shù)量和質(zhì)量。態(tài)度，從心理學(xué)的角度講，包括認(rèn)知、情感和意向三種成分。這三種成分集于一身，通過(guò)一個(gè)人的言語(yǔ)和行為表現(xiàn)出來(lái)。2.獎(jiǎng)懲。從心理學(xué)的角度來(lái)看，獎(jiǎng)懲是對(duì)人的某種行為的強(qiáng)化。一個(gè)人的行為是由動(dòng)機(jī)引起的，動(dòng)機(jī)是行為的直接原因，動(dòng)機(jī)趨動(dòng)和誘發(fā)行為，決定行為的方向。而動(dòng)機(jī)是需要產(chǎn)生的，它有三種機(jī)能，即始發(fā)、選擇和強(qiáng)化。其中強(qiáng)化機(jī)能是實(shí)行獎(jiǎng)懲的心理基礎(chǔ)。獎(jiǎng)懲工作必須依據(jù)獎(jiǎng)懲的心理學(xué)原理。

在使用獎(jiǎng)懲時(shí)，要注意兩個(gè)問題。其一是獎(jiǎng)懲必須及時(shí)。這是因?yàn)楠?jiǎng)懲與相關(guān)行為之間相隔的時(shí)間越長(zhǎng)，二者之間的關(guān)系就越模糊不清，從而獎(jiǎng)懲的強(qiáng)化機(jī)制也就越弱。其二是獎(jiǎng)懲必須與思想教育工作相結(jié)合。這里的思想教育指的是結(jié)合獎(jiǎng)懲活動(dòng)所進(jìn)行的以理服人、以情感人的教育。從而達(dá)到保護(hù)先進(jìn)，使受罰者心悅誠(chéng)服的目的[2]。

（四）心理學(xué)在人才保持中的應(yīng)用

美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛曾提出著名的需求層次理論，即人的需要從低到高依次為生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要，這些需要是激勵(lì)和指引個(gè)體行為的力量，現(xiàn)代企業(yè)可以通過(guò)這一心理學(xué)原理充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，提高他們的企業(yè)忠誠(chéng)度，從而留住優(yōu)秀的人才。

三、現(xiàn)代人力資源管理中應(yīng)用心理學(xué)的方法與意義

（一）現(xiàn)代人力資源管理中應(yīng)用心理學(xué)的方法

1.營(yíng)造公平舒適的工作環(huán)境。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)為員工營(yíng)造公平、舒適的工作環(huán)境，使員工在工作時(shí)集中精力，以飽滿的熱情投入其中。企業(yè)應(yīng)做到在培訓(xùn)、開發(fā)、薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)等方面實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)員工的公平。2.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)樹立良好的榜樣形象。一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部形象首先體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)層，領(lǐng)導(dǎo)的形象代表著整個(gè)公司的形象，同時(shí)也對(duì)員工的心理有著深刻的影響。良好的領(lǐng)導(dǎo)形象既能消除員工心理上的障礙，也能提高員工的工作積極性，增強(qiáng)員工與企業(yè)的凝聚力。3.重視員工心理的有效管理。企業(yè)應(yīng)重視對(duì)員工心理的有效管理，將一些相關(guān)的心理學(xué)理論和技術(shù)運(yùn)用到管理中，使員工清楚地認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和企業(yè)未來(lái)的走向，從而擺脫不必要的危機(jī)感。4.及時(shí)有效的解決員工的心理問題。企業(yè)應(yīng)為員工設(shè)立專門的心理咨詢室，聘請(qǐng)專業(yè)的心理咨詢師，使員工產(chǎn)生心理問題時(shí)能夠及時(shí)有效的得到幫助。

（二）現(xiàn)代人力資源管理中應(yīng)用心理學(xué)的意義

心理學(xué)的研究對(duì)象是人，人力資源管理的對(duì)象也是人，面對(duì)職場(chǎng)中紛繁復(fù)雜的人際環(huán)境，企業(yè)需要不斷地提升自身的管理水平，而心理學(xué)為現(xiàn)代人力資源管理提供了可靠的理論基礎(chǔ)，掌握和運(yùn)用必要的心理學(xué)理論和技術(shù)將會(huì)使人力資源管理錦上添花。加強(qiáng)心理學(xué)的研究和應(yīng)用，對(duì)于改進(jìn)管理工作和提高管理水平，培養(yǎng)和選拔各級(jí)管理人才，提高工作績(jī)效，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)企業(yè)活力和提高企業(yè)生產(chǎn)力，都具有十分重要的意義。

當(dāng)今國(guó)際社會(huì)，經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)異常嚴(yán)峻，在這種情勢(shì)下，哪個(gè)企業(yè)更有效地開發(fā)和利用了人力資源，哪個(gè)企業(yè)就更有可能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因?yàn)楦挥猩a(chǎn)力的員工才是企業(yè)真正的人才和發(fā)展的動(dòng)力之源。而將適合現(xiàn)代人力資源管理的心理學(xué)理論和技術(shù)巧妙地滲透其中，全面地提升了人力資源管理的水平，從而為現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了可能。由此，足見心理學(xué)的應(yīng)用對(duì)于現(xiàn)代人力資源管理的重要意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉瑛，靳曉宇.心理學(xué)理論技術(shù)在人力資源管理中的運(yùn)用[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2013.

[2]郭菊凡.淺談人力資源管理中的心理學(xué)應(yīng)用[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2004.