北京地區(qū)高職電子商務(wù)優(yōu)化培養(yǎng)研究

引 言：北京地區(qū)作為全國電子商務(wù)發(fā)展的發(fā)達(dá)地區(qū)，如何配備更合理的資源、制定更合理的機制、以更加優(yōu)化的模式培養(yǎng)出優(yōu)秀的電子商務(wù)人才以滿足迅猛發(fā)展的電子商務(wù)經(jīng)濟需求是各高職院校十分關(guān)注的問題。

一、北京地區(qū)電子商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r分析

電子商務(wù)的作為一種新經(jīng)濟模式，具有無時空界限進行交易的典型優(yōu)勢，但是其在我國的發(fā)展確有明顯的地域特點和背景特征。北京地區(qū)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展特點如下：

（一）北京電子商務(wù)發(fā)展水平居于全國前列

作為全國首批34家國家級電子商務(wù)示范基地之一，北京電子商務(wù)的發(fā)展一直居于全國前列。具體數(shù)據(jù)如下：

從電子商務(wù)銷售額來看，2013年上半年北京市全市限額以上批發(fā)零售企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)上零售額430.6億元，同比增長50.9%，占社會消費品零售額的比重為10.8%，對社會消費品零售額增長的貢獻(xiàn)率達(dá)到45%。

從電子商務(wù)發(fā)展模式來看，企業(yè)間（B2B）電子商務(wù)平臺數(shù)量占全國的10.7%，居全國各城市之首。同時，北京B2B電子商務(wù)服務(wù)外包企業(yè)數(shù)量及用戶規(guī)模、小額外貿(mào)平臺用戶及交易規(guī)模均位列全國第一；B2C繼續(xù)保持全國領(lǐng)先地位，京東商城、亞馬遜中國、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國美（庫巴）商城和凡客誠品5家（總部位于北京）在2012年，中國內(nèi)地自營B2C（商家對消費者直銷模式）市場份額排名中均列于前9位，交易規(guī)模占全國的67.1%。

（二）北京良好的政策環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為電子商務(wù)企業(yè)的孕育與發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)

為了保障北京市電子商務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展，北京市各部門都給予了大力支持，出臺了很多支持性和保障性的文件，具體包括：《北京市人民政府關(guān)于促進電子商務(wù)健康發(fā)展的意見》《北京市快遞服務(wù)規(guī)范與安全管理辦法》，《北京市信息化促進條例》等。此外，北京市近年來的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)始終走在全國前列，多項指標(biāo)保持全國第一。北京市是國內(nèi)20兆寬帶覆蓋最廣的城市。截至2011年底，市區(qū)50%的家庭實現(xiàn)20兆寬帶接入。北京市電子商務(wù)支撐體系建設(shè)不斷取得突破，安全認(rèn)證、信用體系、支付平臺、物流配送體系等關(guān)鍵領(lǐng)域的整體服務(wù)能力全國領(lǐng)先。總之，良好的政策環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為北京地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展建立了健康、安全、有序的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。

（三）北京地區(qū)的電子商務(wù)人才需求仍有很大缺口，尤其對商務(wù)服務(wù)類人才需求增加

北京雖然是全國的教育中心和人才最密集的城市，匯聚了大量各個層次的電子商務(wù)人才。但目前電子商務(wù)人才的供給和培養(yǎng)速度，無論從總體數(shù)量還是水平，與現(xiàn)時期快速發(fā)展的電子商務(wù)需求還有很大缺口，據(jù)智聯(lián)招聘網(wǎng)的統(tǒng)計數(shù)字顯示，2013年（2012年9月1日—2013年6月1日）10個月的北京地區(qū)的電子商務(wù)人才需求從27960個職位躍到了年中的45128個；加強電子商務(wù)人才培養(yǎng)和引進仍是電子商務(wù)工作的重要任務(wù)之一。據(jù)智聯(lián)招聘網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，從招聘的市場機構(gòu)看，需要電子商務(wù)類人才的行業(yè)不僅限于專業(yè)的行業(yè)網(wǎng)站如阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等，傳統(tǒng)行業(yè)如傳媒、教育、旅游、金融、電信甚至制造等行業(yè)也成為電子商務(wù)人才就業(yè)的大戶。因此可以得出結(jié)論：北京地區(qū)電子商務(wù)的需求崗位細(xì)分化，服務(wù)類崗位需求人數(shù)增加；商務(wù)類電子商務(wù)的需求人數(shù)比技術(shù)類的需求人數(shù)增多。

綜上可見，北京地區(qū)作為全國電子商務(wù)發(fā)展的發(fā)達(dá)地區(qū)，如何配備更合理的資源、制定更合理的機制、以更加優(yōu)化的模式培養(yǎng)出優(yōu)秀的電子商務(wù)人才以滿足迅猛發(fā)展的電子商務(wù)經(jīng)濟需求是各高職院校十分關(guān)注的問題。

二、北京地區(qū)高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析

隨著北京地區(qū)電子商務(wù)經(jīng)濟迅速發(fā)展，電子商務(wù)環(huán)境的日益完善，北京地區(qū)高職院校的招生規(guī)模也不斷提高。根據(jù)我院電子商務(wù)教師進行的專業(yè)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，2013年在北京高職院校中有14所學(xué)校進行了電子商務(wù)專業(yè)的招生，占全部高職院校54%以上，招生規(guī)模比2012年提高13.2%，同時各個院校均擴大了對京外生源的招生比例，豐富了生源類型，提高了生源質(zhì)量，招生規(guī)模和招生類型的變化符合北京地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的特征，符合北京地區(qū)電子商務(wù)人才需求增加的特點。

在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)各高職院校基本都是采用“校企合作、工學(xué)結(jié)合、訂單培養(yǎng)”現(xiàn)代人才培養(yǎng)模式，具體內(nèi)容如下：

（一）在培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)定上，86%是以培養(yǎng)商務(wù)應(yīng)用型人才為主；14%是以培養(yǎng)綜合型人才為主；多數(shù)高職院校根據(jù)自己的教學(xué)對象、市場需求和培養(yǎng)周期來選擇商務(wù)應(yīng)用和商務(wù)服務(wù)為主要培養(yǎng)目標(biāo)，個別院校的培養(yǎng)目標(biāo)是綜合型電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。

（二）設(shè)置課程上來看，所有學(xué)校均設(shè)置了10門以上專業(yè)課程，理論課程多，課程整體缺乏一體化、系統(tǒng)性設(shè)計規(guī)劃。

（三）實踐教學(xué)與校企合作方面來看，各個院校都有一定規(guī)模的實訓(xùn)室和實訓(xùn)基地；29%的學(xué)校具備長期、穩(wěn)定的校企合作企業(yè)。

（四）從學(xué)生就業(yè)方面來看，隨著越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)活動，畢業(yè)生的就業(yè)范圍越來越寬泛，分布于北京市各個行業(yè)、各種規(guī)模企業(yè)，中小企業(yè)較多。一次就業(yè)率較高，均在93%以上，但是專業(yè)對口率較低。

（五）從師資隊伍情況，各校教室均由專、兼職教師共同構(gòu)成教學(xué)隊伍，平均人數(shù)約為20人左右；學(xué)歷高，專業(yè)對口性一般，“雙師型”教師比例較高。專業(yè)教師普遍欠缺實踐教學(xué)能力與經(jīng)驗。

三、北京地區(qū)高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)優(yōu)化措施

通過以上對北京市高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)分析，結(jié)合該地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展特點及未來需求，本人提出以下幾點措施：

（一）依托行業(yè)促進電子商務(wù)企業(yè)崗位職責(zé)清晰化，提煉準(zhǔn)確的人才培養(yǎng)目標(biāo)

人才培養(yǎng)目標(biāo)是人才培養(yǎng)模式改革的出發(fā)點和落腳點。明確電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，是目前電子商務(wù)培養(yǎng)機構(gòu)迫切需要解決的問題。

在對一個專業(yè)人才培養(yǎng)定位時，先要對人才市場進行細(xì)分，找準(zhǔn)一個恰當(dāng)?shù)膷徫蝗骸Ｗ鳛榕囵B(yǎng)高技術(shù)應(yīng)用性人才的高職電子商務(wù)專業(yè)，在專業(yè)設(shè)置與人才培養(yǎng)定位上，一方面必須有明確的行業(yè)依托，根據(jù)行業(yè)特點和要求，確定職業(yè)崗位群，進而制定人才培養(yǎng)規(guī)格和培養(yǎng)模式。另一方面要對電子商務(wù)的發(fā)展趨勢有一定的預(yù)測，比如，電子商務(wù)專業(yè)人才定位可以與金融、保險、貿(mào)易、制造、物流等某一行業(yè)或領(lǐng)域相結(jié)合。這樣的人才定位，既避免了人才培養(yǎng)目標(biāo)上的“模糊不清”以及“廣泛的適應(yīng)性帶來的不適用” 等不足，又能夠準(zhǔn)確定位職業(yè)崗位群，能夠培養(yǎng)出真正滿足不同行業(yè)、不同崗位需要的應(yīng)用性人才，同時亦符合電子商務(wù)行業(yè)化和專業(yè)化的發(fā)展趨勢。

（二）創(chuàng)新校企合作的新模式，深化校企合作的深度

校企合作是北京所有高職院校都采用的人才培養(yǎng)模式中的重要內(nèi)容，但是很多院校的校企合作存在很多問題和困難，可以考慮從以下角度進行改善和提高。

1.樹立正確的思想觀念，開展真正企業(yè)實踐教學(xué)

在實踐調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，很多院校在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)是用實驗室的模擬教學(xué)來替代真正的企業(yè)實踐教學(xué)。因為電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科， 無論是計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項目實施都需要大量的動手訓(xùn)練， 盡管這兩年很多高職院校都意識到這個問題， 并推出了電子商務(wù)實驗室系統(tǒng)， 供學(xué)生模擬練習(xí)， 但是這些軟件仍然脫離于實際的商業(yè)環(huán)境， 甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。而商務(wù)行為本身又是復(fù)雜多變的， 電子商務(wù)實驗室系統(tǒng)如果沒有真正的商人參與， 如果將所有的商業(yè)行為都固化， 事實上與書本教育并沒有本質(zhì)區(qū)別。因此，各學(xué)校應(yīng)該首先在思想上充分認(rèn)識，對于電子商務(wù)專業(yè)來說，真正的實踐教學(xué)并非是實驗室教學(xué)而是真正企業(yè)環(huán)境里的實習(xí)、實踐。

2.多方挖掘、開發(fā)校企合作渠道，豐富校企合作內(nèi)容，提高校企合作質(zhì)量

在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)， 很多高職院校的培養(yǎng)過程缺乏足夠的、高質(zhì)量的校企合作資源，校企合作內(nèi)容簡單，導(dǎo)致校企合作質(zhì)量較差、效率較低，很難產(chǎn)生長期合作。各高校應(yīng)該多方挖掘、開發(fā)校企合作伙伴，比如利用已就業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生資源，建立校企合作聯(lián)系與渠道是一種成本較低且行之有效的辦法。目前高職領(lǐng)域電子商務(wù)專業(yè)校企合作的主要方式包括9種模式即“訂單”合作模式、工學(xué)交替模式、教學(xué)實習(xí)模式、頂崗實習(xí)模式、產(chǎn)學(xué)研模式、共建校外實習(xí)基地、合作經(jīng)營實訓(xùn)基地、成立專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會和舉辦校企聯(lián)誼會及企業(yè)家報告會模式，可以采用一種或幾種組合的方式來構(gòu)建校企合作的內(nèi)容，此外，制定完善校企合作機制實現(xiàn)長期校企合作、達(dá)到雙贏效果的根本性保障。

3.加速校企合作配套政策措施的制訂實行，營造北京良好的電子商務(wù)校企合作發(fā)展環(huán)境

校企合作的能否順利實現(xiàn)不僅僅是教學(xué)機構(gòu)與企業(yè)雙方可以決定的，國家政策、行業(yè)規(guī)定、社會第三方服務(wù)企業(yè)等多方機構(gòu)都在該過程中發(fā)揮一定的作用，因此，國家政府、行業(yè)企業(yè)和培養(yǎng)機構(gòu)等各方應(yīng)該互動配合，盡快創(chuàng)建校企合作的有效保障機制，使校企合作能長期穩(wěn)定的發(fā)展下去。比如，在人才培養(yǎng)模式方面，建立、健全政府主導(dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)參與的辦學(xué)機制；制定促進校企合作辦學(xué)法規(guī)；推進校企合作制度化等等，從而營造北京良好的電子商務(wù)校企合作發(fā)展環(huán)境。

（三）突出優(yōu)勢和特色，打造服務(wù)北京區(qū)域電子商務(wù)經(jīng)濟的人才培養(yǎng)模式

高等職業(yè)教育能否主動適應(yīng)地方經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，是職業(yè)教育成功與否的最直接的體現(xiàn)。電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)定位于培養(yǎng)從事某一行業(yè)（領(lǐng)域）商務(wù)方面業(yè)務(wù)規(guī)劃實施、市場拓展、交易管理等應(yīng)用性人才；這樣，才能培養(yǎng)出專業(yè)特色明顯，滿足地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展要求的人才。

結(jié)合北京電子商務(wù)經(jīng)濟的發(fā)展優(yōu)勢及特點，北京高職院校應(yīng)以商務(wù)應(yīng)用型和商務(wù)服務(wù)型人才培養(yǎng)為主，在培養(yǎng)過程中充分利用北京地區(qū)的電子商務(wù)人才資源、技術(shù)資源、政策優(yōu)勢以及較成熟完善的電子商務(wù)市場環(huán)境，實現(xiàn)資源共享，深化校企合作，創(chuàng)新培養(yǎng)模式，培養(yǎng)出北京地區(qū)電子商務(wù)企業(yè)真正需要的人才，實現(xiàn)高職電子商務(wù)在人才培養(yǎng)上與行業(yè)相結(jié)合、突出地區(qū)特色的目標(biāo)定位，實現(xiàn)人才培養(yǎng)與市場需求的有機接軌。

（四）加強電子商務(wù)課程的一體性、系統(tǒng)性的設(shè)計，注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)

在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，一方面由于電子商務(wù)的理論體系是在管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、計算機科學(xué)的基礎(chǔ)上整合而成， 電子商務(wù)專業(yè)知識具有綜合性、交叉性；另一方面由于某些高職院校培養(yǎng)目標(biāo)模糊，缺乏明確對應(yīng)的就業(yè)崗位能力需求，導(dǎo)致專業(yè)課程設(shè)置內(nèi)容多、針對性和系統(tǒng)性差。專業(yè)課程設(shè)置是通過對專業(yè)人才的市場需求分析以及根據(jù)高職高專人才培養(yǎng)的指導(dǎo)性原則而制定的。課程設(shè)置程序是根據(jù)目標(biāo)職業(yè)崗位項目任務(wù)的要求，按照崗位能力要求所對應(yīng)的知識和能力進行設(shè)置，突出崗位技能培養(yǎng)，強調(diào)職業(yè)能力的綜合應(yīng)用，體現(xiàn)課程設(shè)置支撐職業(yè)能力培養(yǎng)的特點。因此，應(yīng)該在明晰培養(yǎng)目標(biāo)的前提下，按照就業(yè)崗位的能力與素質(zhì)需求，系統(tǒng)考慮，合理提煉、分解出專業(yè)課程體系。

此外，電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展與電子商務(wù)知識的快速更新形成了良性循環(huán)，要求電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)人員具有較高的自我更新知識能力，因此，各高職院校應(yīng)該注重學(xué)生的學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，在教學(xué)過程中加強學(xué)生自我學(xué)習(xí)過程的訓(xùn)練，加強學(xué)生電子商務(wù)職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)習(xí)慣的訓(xùn)練，使其將來更加符合電子商務(wù)行業(yè)的就業(yè)需求，更加適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)的運營與發(fā)展。

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（作者單位：北京勞動保障職業(yè)學(xué)院）