住房公積金信息化自助查詢系統

引 言：住房公積金制度，是隨著我國住房制度改革和城市發展而設立的一項輔助性住房保障制度，成立之初無論是繳存人數，還是歸集金額都不算龐大。隨著我國經濟的高速發展以及全體公積金人的共同努力，公積金的覆蓋面與歸集金額急速增長。

公積金成立之初，辦公條件較為簡陋、辦公人員數量有限。隨著業務量的急劇增長，原有的辦公模式已不能滿足需要。在這樣的背景下，充分利用計算機輔助辦公顯得尤為重要。為了緩解大廳巨大的業務量與較少的辦公人員之間的矛盾。江都分中心提出了自助服務系統的理念。下面將會對于自助服務系統做一個詳細的說明。自助服務系統功能模塊（如圖1所示）：

一、揚州市江都區住房公積金自助服務系統構成

（一）職工信息查詢系統

該系統通過中心內部網絡連接到上級中心數據庫，職工通過輸入自己的“身份證+姓名”的方式訪問。通過驗證之后，職工可以實時查詢個人的相關信息。如繳存余額、公積金月繳額、繳存流水等等。

（二）公積金貸款查詢系統

1.個人貸款查詢

職工通過輸入自己的“身份證+姓名”登錄系統查詢個人貸款的審核情況、個人擔保狀態、還款狀況等等。

2.公積金貸款計算器

隨著購房壓力的與日俱增，公積金貸款成為職工最關心，最在意的事情。能不能貸款、能貸款多少錢這是與職工房息息相關的。貸款計算器可以根據職工個人信息自動計算出職工可貸款年限、可貸款金額以及月還款額等。

（三）職工支取查詢

住房公積金管理條例對于公積金的支取做了明確的要求。因而，職工辦理公積金支取必須滿足相關的規定。在辦理業務的過程中常常發生職工對于支取條件的誤會。因而將原來條例中的規定整理出來顯得迫在眉睫。自助服務系統將條例中的內容分門歸類，職工進入系統可以根據自身的情況對照查詢，極大地方便了職工，同時也緩解了業務大廳的工作壓力。

（四）公積金龍卡業務

公積金龍卡是中心為了方便廣大職工攜手建設銀行開辦的一項業務，職工可以通過公積金龍卡辦理個人支取、貸款還款等。這項舉措徹底改變了過去公積金業務通過紙質票據，人工辦理的落后方式。既方便了職工，也保障了資金的安全。

（五）政策規章

目前，廣大職工對于住房公積金仍缺乏了解，企業負責人對于為職工繳存公積金存缺乏認識。要改變這樣的現狀，公積金管理中心必須加大宣傳，多宣傳相關的規定與政策。讓職工了解自己的權利，讓企業明晰自己的業務。規章制度宣傳系統通過卡通漫畫的方式將住房公積金的相關規章政策做了詳細的講解。

二、自助系統及運作構架

要及時、準確、完整地處理這些業務，就要建立“結構合理，邏輯嚴謹，安全可靠”的信息管理系統。信息系統根據業務需要由若干子系統構成，從功能定位上又可以分成四個層次：應用層、邏輯業務層、核心數據層。其應用架構及運行示意圖如下：

應用層主要是客戶端展示模塊；包括自助服務程序所提供的各項功能的入口。職工根據自己的需要使用相關的功能模塊。邏輯業務層主要是系統的邏輯處理模塊，包括職工登錄驗證，原始數據包裝以及管理員后臺管理模塊等等，將業務邏輯放在單獨一層可以便于擴充與修改。核心數據層，里面主要是公積金中心的內部數據庫。數據庫中的數據極其重要，輕易不能讓任何人操作數據庫，因而將其包裝在最里面一層。分層設計的思想可以將用戶操作與數據內容隔離開，防止用戶誤操作傷害核心數據庫；同時這樣的設計理念可以便于后續的二次開發與修改。

三、系統拓撲圖

整個系統充分考慮了安全性與便利性，大廳設置了四臺自助服務計算機。直接連接應用服務器、負責業務邏輯處理。在市中心核心數據庫與分中心之間連接備份數據庫與防火墻，充分保障了核心數據庫的安全，每周自動備份相關數據。為了便于職工辦理業務，應用服務器配套一臺打印機，滿足職工打印需要。

江都分中心自助服務系統充分考慮了安全性、便利性以及良好的人機互動。極大了的緩解了大廳辦公人員的工作壓力、滿足了職工的需求。

作者簡介

溫傳林，（1985年9月-），男，籍貫：江蘇揚州，學位：碩士研究生，工作單位：揚州市住房公積金管理中心江都分中心，研究方向：信息檢索、數據挖掘。

（作者單位：江都住房公積金管理中心）