有這樣一批優秀的品牌,他們或曾受惠于專業市場,成熟后離開了這里;或是當下正入駐于專業市場,十分看好這個流通平臺。但是,有一種現象值得深思:越是在行業內有一定知名度的品牌,越是不愿意公開在專業市場的存在,心甘情愿成為專業市場里的“隱身族”。
“專業市場是個很好的流通平臺,我們非常愿意入駐,但請不要公開我們。” “隱身族”對身邊的朋友和媒體發出了這樣的要求。
“隱身族”不僅僅是這些入駐的商戶們,還有一大批消費者。在一次聚會上,有個朋友穿著一件質量款式都非常好的外套,再加上優惠的價格,引來了大家的嘖嘖稱贊,紛紛向她打聽在哪里買的。但當她回答是在服裝批發市場時,大家立馬失去了原先羨慕渴望的表情。朋友也突然覺得失了面子,事后說,以后再也不會說那件衣服是在專業市場里買的了。
“隱身族”的憂慮在于,專業市場一直給人以中低檔次的印象,而自己的形象和地位與之不匹配。就像兩個身高懸殊的戀人,在大街上,兩人往往不敢牽手,就怕來自于人群中異樣的眼光。
有人建議,這種情況下,專業市場招商時就不要鎖定太高端的客戶群體。但是,對于那些有實力為更優秀品牌服務的專業市場,豈不是可惜了?到底為什么會有這么多的“隱身族”?
近五年,尤其是近一兩年,一大批專業市場在硬件設施、客戶服務、產品品質等方面進行了大力度改革完善,新時期的專業市場所提供的購物體驗甚至不亞于專賣店、百貨。但是,行業內外的人們對專業市場的認知,卻都還沒有發生太明顯的轉變,或者說,轉變的速度有點太慢了。
“隱身族”的偏見,最直接的是阻礙了更多優秀品牌和消費者的加入,縮窄了口碑式的傳播渠道,進一步影響了專業市場的采購商、消費者客戶質量,最終束縛了專業市場自身的提升。
都說內需市場潛力巨大,專業市場的內需空間在哪里?如果能夠逐漸改善這些偏見,專業市場的空間自然就釋放出來了。
凡事沒有空穴來風。如何改善這些偏見?龍頭專業市場的模范引領十分關鍵。他們需要重視對自身形象和影響力的專業包裝,在日常的活動組織、媒體推廣、管理團隊等方面樹立起自己的公眾品牌形象,要對過去的行事風格進行一定的調整。
還有一點不可缺失:行業相關管理機構對專業市場領域的規范化管理。全國數百家大大小小的專業市場,如何規范市場秩序,構建梯度和約束機制,實現對專業市場的層級化管理,展現出全國專業市場的綜合面貌,這或許也十分重要。
最為本質的就是,你的價值有多少?很多從專業市場里走出來的優秀品牌,他們更多的是對企業成長初期時專業市場所提供的幫助心存感恩。但在企業真正的轉型關鍵時期,通常感受不到專業市場為他們付出了什么。專業市場的價值,需要專業市場管理者和行業管理機構共同打造。
國務院總理李克強的兩句話深入人心:改革貴在行動,喊破嗓子不如甩開膀子;觸動利益往往比觸及靈魂還難。轉型升級就是一場變革,很多人埋怨找不到新方法、缺少人才,“隱身族”的偏見已經告訴了我們原因。