高職院校圖書館期刊管理員素質之探討

摘 要：高職院校圖書館期刊管理員是期刊資源的管理者、期刊信息的提供者，對高效利用期刊資源起著關鍵的作用，隨著現代信息技術的發展，期刊資源的載體呈現多樣化發展的勢頭，對期刊管理員素質提出了更高的要求。本文通過分析期刊管理員應具備的基本素質，提出了如何提高期刊管理員基本素質的個人觀點，以期能與所有期刊管理員共勉。

關鍵詞：期刊管理員 綜合素質 專業儲備 途徑

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）02（a）-0254-02

隨著電子計算機技術、通訊網絡技術和數字技術的飛速發展，人們可以從互聯網、電視、各類移動通訊設備等渠道獲取大量的信息，而且具有信息量大，更新快，獲取隨時隨地，利用方便快捷等特點，圖書館期刊資源的管理面臨新的挑戰，特別是電子期刊的大量出現，使得以紙質為載體的傳統期刊的利用率不高，效果堪憂，對期刊管理的服務質量和效率提出了更高的要求。在目前形勢下，如何提高高職院校圖書館期刊，特別是紙質期刊資源的利用效果，已經成為圖書館期刊管理的一項重要工作。筆者認為，提高期刊管理員的綜合素質是其中的關鍵，只有在人的綜合素質大幅提高的情況下，才能直面挑戰，做好期刊管理的各項工作。

1 綜合素質

期刊管理員直接面對讀者群，是期刊管理的主體，期刊管理員本身的素質是提高期刊管理水平和服務質量的根本。作為一個合格的期刊管理員，應具備以下基本素質。

1.1 服務意識

首先應樹立強烈的以讀者為本的服務理念，一切以讀者為中心，將讀者的需求放在第一位；態度親切和藹，服務細心周到，制度化管理，人性化服務，主動聽取讀者意見，及時改進的工作，創新服務方式，不斷提高服務水平。同時，分析讀者的閱讀行為，了解讀者所需，針對高職院校讀者特點轉變服務觀念，變被動服務為主動服務。高職院校的讀者與本科院校的讀者有一定的差別，偏好性明顯，如高職院校學生讀者對獲取技能性知識有較大的興趣，而由于高職院校學生沒有學術研究上的壓力，對學術期刊的閱覽量很小。表1（期刊分類閱讀時間統計表）是我館期刊閱覽室六個月的期刊外借閱讀時間統計，從表1中數據可以看出，我校讀者偏向于閱讀社科類期刊，對技能性和休閑性知識有較大需求。因而，期刊服務的重心就應轉向技能知識的搜集、引導和利用方面。

1.2 職業道德

期刊管理工作的服務對象是在校的大學生、教師以及科研人員，整體素質較高，從而對期刊管理員提出了更高的職業道德要求。圖書館是高校的精神食糧倉庫，期刊管理員的一言一行都將對讀者造成影響，自身素養的要求更高，必須具有高尚的職業道德品質，以崇高的道德理想和道德規范約束自己言行；具有敬業奉獻，勇擔職責的工作態度，充分認識自己工作的責任，堅持認真負責、規范服務，以良好的職業操守影響讀者，對讀者的需求不推諉、不逃避，及時充分給予滿足。

1.3 專業儲備

目前，高職院校一般都根據學校的專業開設情況訂閱期刊，往往數量都比較多，涉及到各類學科領域，從充分利用期刊資源的角度來說，只有具有較高專業素質期刊管理員才能主動為讀者提供高層次的信息服務。期刊館員首先應備圖書館學、情報學的基本知識和技能，特別是有關期刊方面的基本知識和技能，要學會宣傳、評價期刊，能編制刊名目錄、分類目錄及期刊論文主題目錄索引等；其次每一個期刊管理員起碼應掌握一至二個學科領域的專業基本知識，才能對這一學科領域的讀者進行信息指導和服務，提供專業人員所需的各類信息資料，解答有關學科領域的知識性咨詢，提供信息綜述、專題索引、信息分析等高層次信息服務。

1.4計算機處理能力

期刊管理員應該能夠熟練掌握和運用現代信息技術，才能高質量履行期刊管理的職責。

首先，是期刊管理基礎工作的要求。驗收、登記、分類、編目和加工工作等是既繁瑣重要又容易出錯的日常工作，需要熟練運用計算機技術，才能保證工作的高效和有序。其次，是期刊服務的要求。以計算機技術為核心的現代信息技術飛速發展，期刊資源分布于紙質期刊、電子期刊和互聯網，來源廣、數量大，期刊管理員要能夠跟蹤國內外最新科技動態，敏銳地感知信息資源，及時了解國內外現代信息與網絡技術發展動態。當讀者有需求時，高質量的服務要求期刊管理員能從紙質期刊、期刊數據庫中快速準確提取信息資源，能夠開發、整合、選擇、組織、有效的信息資源。所有這些工作都要求期刊管理員具備熟練運用現代信息技術的能力。

1.5外語水平

許多高職院校開設了外語應用相關專業，對外文期刊有較大需求，另外教師科研和藝術類專業也對外文期刊提出了需求，因此，外文期刊數量正逐年增加。這就要求期刊管理員應具備必要的外語知識，以適應外刊服務的需要。

1.6 資源開發能力

實際上，期刊管理崗位的核心工作應該是期刊資源的開發和利用。作為高職院校的圖書館，其性質決定了開發所面向的主要服務對象是高職類的學生和教師，必須有針對的、分層次進行期刊資源的開發。首先，作為期刊管理員，應能滿足不同層次的讀者對資源的需求，在保證淺層次的讀者需求的同時，兼顧深層次服務。應能分析高職院校讀者的需求，提供技能、技巧資訊、專題研究、主題活動資料等方面的資源，具備諸如目錄編制、期刊宣傳與導讀、讀者咨詢等方面淺層次服務能力，同時能進行館藏期刊資源的整合，進行以應用性開發為主的諸如專題咨詢服務，編制專題研究預案，選題研究等深層次服務。其次，資源開發應有主動服務意識。開發應堅持主動服務與按需服務相結合的原則，預先跟蹤、搜集、整理各類專題的資訊和資源，在讀者有需求時，能按讀者的要求組織力量，及時保質滿足讀者的需求。

2 提高綜合素質的途徑

目前，高職院校期刊管理員隊伍的現狀不容樂觀，與高質量期刊管理的要求存在不小的差距，難以適應現代信息技術發展的需要，為讀者提供服務的質量還有待提高。主要表現在：人員整體素質不高，專業人員所占比例不大，主動服務意識和能力不足，高質量服務開展不夠等。提高期刊管理員的綜合素質和能力迫在眉睫，筆者認為，可以從以下方面采取措施。

2.1 自我鞭策

現代信息技術的高速發展必然導致信息存儲和傳遞方式的革命，愈來愈多的期刊將會以電子載體形式出現，電子期刊在期刊收藏中所占比例將越來越大，最終將成為館藏的主體，網絡環境下的高校圖書館期刊工作，正在發生日新月異的變化，要求圖書館員的專業技能更高，經驗更豐富。在電子期刊與紙質期刊并存的形勢下，期刊管理人員要繼續做好紙質期刊管理工作，同時，必須盡快熟悉電子期刊管理工作的各個環節。另一方面，讀者信息需求的多元化和個性化趨勢更加明顯，要求圖書館期刊管理員深人研究讀者的閱讀心理，分析讀者的結構及各類讀者的閱讀傾向和服務需求，從而有針對性地調整服務對策，為讀者提供多層次的信息服務。因此，作為期刊管理崗位的工作人員，應有強烈的與時俱進的意識和動力，充分認識自身的不足，準確定位，提高自身的知識和技能水平，才能跟上時代的進步，真正為讀者提供高質量的服務。

2.2 繼續教育

對于在崗的期刊管理員，繼續教育和崗位培訓是提高綜合素質的一條快捷途徑，圖書館管理部門應有計劃、有目的地開展。

從繼續教育內容上看，職業道德、讀者心理學、圖書館學、情報學等是培訓的基本內容，計算機技術、網絡技術、電子期刊檢索技術、期刊管理技能等是技能培訓的主要內容，學科知識的學習是更高層次的教育。為了提供專業化高層次資源服務，應該結合個人情況，有計劃地安排每一個管理員學習一至二門專業知識，力求覆蓋所有專業領域。

從繼續教育的途徑上看，視個人情況和經費預算情況，可以采用自學、講座、外出短期培訓、學歷提升等多種形式。

總之，繼續教育學習是一個艱苦的過程，期刊管理員自身要有強烈的自我學習意識和緊迫感，要能克服工作和生活上的各種困難，持之以恒，有終身學習的毅力；同時，學校在工作和經費安排上要有統籌計劃，在時間和經費上保證期刊管理員的繼續教育能正常進行。

2.3 隊伍建設

不少高職院校對期刊管理崗位的認識尚不到位，重視程度不高，人員安排的隨意性較大，造成人員素質參差不齊，特別是非圖書館專業的人員所占比例偏大，直接影響了期9EI+bi/vsUpW6hB3YINPwYvEumiaAd40YRilhZZqpDE=刊服務的整體水平。因此，在建設期刊工作隊伍時，學校人事管理部門要從期刊管理的高質、高效服務的高度，按期刊管理的人才需求，聘用具備圖書館相關專業的人員，不能把期刊管理員崗位當作安排閑人、照顧關系的地方。對于已聘用的非圖書館相關專業的人員，應盡量考慮調整到學校其他部門工作，或者有計劃地安排圖書館學方面的繼續教育，使其達到期刊管理員的崗位能力和素質。

總之，在信息技術飛速發展，信息載體日新月異的形勢下，期刊管理工作正面臨著巨大的挑戰，期刊管理員在思想上要有危機意識，正視自身的不足，有提高自身綜合素質的內在動力，在行動上加強學習，掌握新知識和新技術，以適應期刊管理的新要求。

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