跨國公司的新挑戰

《十字路口的資本主義》

作者：（美）斯圖爾特·L·哈特

中國人民大學出版社 2012年12月

我們該如何評價像孟山都這樣的大型企業的迅猛增長——甚至勢頭更為強勁的公司的突然滑坡呢？事實上，孟山都并未做出任何與社會法律或是管理條例相悖的行為，甚至還成功地進行了商業模式的轉型，實現了在增加利潤盈余的同時減少對環境的不利影響。我們應該承認，生物科技本身的不確定性是造成孟山都公司出現問題的一部分原因，事實上，技術領域日新月異的變化往往會使得創造性破壞的周期不斷縮短。

然而，如果進一步挖掘，就會發現一些更深層次的原因。隨著全球化進程加劇和供應鏈延伸至全球各大洲的跨國公司的崛起，政府的力量逐漸被削弱。非政府組織和市民社會組織被卷入其中，擔負著監察員的職責，在一些情況下，它們成了監督社會標準和環境標準被強制落實的不可或缺的一環。比如說，現在國際性的非政府組織已超過5萬家，而就在十年前，這個數字尚不足兩萬家。

同時，互聯網的普及和其他信息技術覆蓋面的增加既惠及這些組織，也使得數百萬人以十年前無法想象的方式進行溝通。事實上，一些非政府組織和個人正是被網絡連接在了一起——最終催生了“智慧的烏合之眾”。現在，公司或任何大型機構的一舉一動都難逃公眾的視線，所有的行動都將通過互聯網被公之于眾。來自這些“智慧的烏合之眾”的許多言論使商業環境變得更加復雜，而在這種環境下，企業很難確定到底是哪些知識與正確的管理戰略決25e34cd4c735f2c75a585c630ad38a49策相關。去問問殼牌公司、耐克公司、世界貿易組織或世界經濟論壇的管理者們吧，他們會告訴你這有多傷腦筋。

在美國國內，法庭上的紛爭也使得孟山都的形象被越抹越黑：自20世紀90年代末期起，孟山都共遭到來自美國農民的起訴140起。盡管公眾監督的目光從未間斷，孟山都憑借自己的生物基因改造技術（GMO），仍然賺得盆滿缽溢。2009年，公司成為《福布斯》雜志評選出的年度最佳企業，獲此殊榮昭示著公司在經濟上取得的豐碩成果。而問題在于：公司是否真正找到了自己的風向標，還是下一次利益相關者給公司致命一擊的時機未到？

令人遺憾的是，孟山都公司的案例恰恰揭示了現狀，大多數公司還是將主要精力放在對已知的、實力雄厚的或者顯而易見的利益相關者的管理上——這類人群對公司造成的影響更為直接。即使是目前正上演得如火如荼的“透明化”，即將企業的計劃和活動完全、真實地公之于眾，仍不足以對這個問題釜底抽薪，因為公司只是確保提供已經決定了的方案資料，實際上是那些已經付諸實踐的方案。然而，在這樣一個充斥著“智慧的烏合之眾”的世界，公司無力控制利益相關者的所作所為。與之相反，他們構成的群體可以通過互聯網以一種無章可循的方式自發組織各類活動，誰也無法預見下一幕他們將會上演什么。

（本文摘自斯圖爾特·L·哈特《十字路口的資本主義》）