淺析企業外語培訓與社區外語學習的互促作用

摘 要： 企業外語培訓的狀態、培訓模式和建設機制可以反映該企業的文化方向及外語在企業中的地位等，同時也會從側面反映該企業所在社區的外語文化氛圍，以及社區文化教育的情況。企業的發展是與社區的發展緊密聯系在一起的，企業文化反映了社區規劃目標。企業員工外語培訓的狀態，對外語人才的需求，也會帶動社區外語學習的發展。本文以無錫市新區為例，從外資企業員工外語培訓的需求與狀態著手，探討外語在社區教育中的作用及未來發展方向問題。

關鍵詞： 企業外語培訓 外語培訓模式 社區外語教育

外資企業外語培訓從企業發展的實際情況出發，以加強員工交流，提高工作效率為主要培養目標。社區教育群體有著多樣性，外語教育的應用性呈多樣化，以提高社區外語文化素養的終身教育為主，以服務社區居民需求為主要目的。在外資企業培訓過程中存在實際語言運用的機會少，學員興趣低等問題；在社區外語教育中教育對象復雜，社區教育活動少，沒有有力地開發利用社區的有利資源，實現社區服務的價值。

一、外資企業培訓現狀

盡管外資企業在不斷進行各種語言的培訓，但是外語培訓的狀態不容樂觀，對于邊工作邊培訓的員工來說，工作外的培訓很累，多數公司都是在本公司內進行培訓，員工感覺培訓有些枯燥，很難產生興趣。另外，企業在員工的外語培訓中由于經費問題，很難實現長期性的反復教學。而突擊式的短期培訓并不會大幅度提高員工的整體外語水平。所以，多數企業都認為花費較多的時間對員工進行外語培訓不值得。外語培訓中學員在聽和說方面的水平提高不明顯，雖然企業內有可交流的外國人，但是由于沒有形成用外語說話的習慣，很難大膽與之交流。工作當中為了讓會話內容盡快進行都采用最簡單的單詞溝通或找人幫忙的辦法，坐下來慢慢交流的機會不多。外語培訓內容設置不夠科學。50%以上的員工認為培訓的內容不能符合企業實際情況，以學校應試教學教材很難使所學有所用，教學方式單一，以老套的填充式和啟發式教學為主，不能調動積極性，認為培訓內容不夠貼近工作，理論與實際脫節。外語培訓機構將外語培訓視為一種短期任務。培訓結束，任務就完成，缺乏培訓效果跟蹤與后繼服務，無法發揮語言的真正功能。

二、社區外語教育勢在必行

隨著國家國際化步伐的加快，特別是中國加入WTO以后，企業對外交流越來越多，外語作為交流工具，越來越受到企業員工和城鎮居民的重視，2013年是無錫國家高新區成立三十周年，在這三十年的發展中有近七八十家世界五百強企業在無錫新區建立了工廠。大量工廠的進駐，在新區居住的外國人成倍增長，誕生了如以太湖國際居民委為代表的韓國人居住區，以東和苑為代表的日本人居住區。隨著國際化的發展，外語學習越來越成為社區居民的“流行活動”，但是，實際社區活動項目中沒有很好地利用所在社區中的外資企業資源，提高居民的外語水平，擴大交流范圍，實現社區語言無障礙。如何引導社區居民開展外語學習活動，把外語學習當做自覺行為，是企業與社區有效利用資源，創造更多價值的根本所在。

三、利用外資企業培訓項目，有效促進社區外語教育

1.建立外資企業與社區的外語交流機制

要加強與駐社區的外資企業單位的聯系與合作。積極創造有利條件，促進社區與相關單位的雙向服務。社區居委會要積極走訪各外資企業，了解外語培訓存在的困難，為其提供必要的教育資源，建立企業到社區參加活動，讓企業的外國人到社區進行體驗生活，進一步了解中國文化，了解中文在生活中的實際應用。外資企業中的員工與外國人進行生活方面交流的機會不多，社區可以根據本區的居民情況，調動外國人進行互動和溝通的積極性，增強企業員工學習外語的動力和外語實踐性。比如建立聯誼活動、異文化交流活動或社區外語角等，促進外語交流，提高會話和聽力能力。

2.短期教育與終身制教育相結合

外資企業中外語學習對象是在職員工，培訓方式往往周期短，社區教育群體多以青少年或退休職工、社區外國人為主，是終身制教育方式。外語教育社區化致力于基礎外語教育、高等外語教育和成人外語教育與社區外語教育的整合。利用社區的資源可以為企業建立短期教育，同時發揮語言的終身輔導功能，在每周中建立定期的外語交流課程，增強語言實踐的應用性。

3.利用企業人才進社區

外資企業有很多優秀的人才，他們有很豐富的國外經驗、工作經驗。可以定期請企業里的外國人做專題講座，讓國外文化走進社區，為社區營造使用外語的氛圍。外語就在身邊，讓社區人員親身體驗外語使用的技巧，靈活運用語言，提高社區人員的人文素養，加強精神文明建設。

外資企業培訓中對英語、日語、漢語、韓語等培訓的范圍廣，培訓對象由企業的中國員工擴大到日本人和韓國人。外資企業的資源越來越豐富，構建外資企業與社區外語教育的交流機制可以有效滿足區域經濟和社會發展需求。提供外國人接觸中國本土文化的場所，不僅可以為社區的中小學生提供外國文化學習的機會，而且可以為社區的外國人創造中文學習的實踐條件，從而有效起到外資企業培訓與社區外語教育的互促互進的作用。

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