發言人的修為

《專業與美麗》

作者：丁菱娟

出版社：浙江大學出版社

時間：2012年9月

企業家最好能將訊息分成三個層次：第一個層次是一定要傳達的，第二層次是絕對不能說的，第三層次是被問到才說的。

成為發言人的第一基本準則，就是誠實、不說謊。但大家都知道，很多時候企業主和當事人都有難言之隱，并不是什么事都能說的。有些話說出來不僅于事無補，而且危害公司組織或投資人的利益。這是身為發言人必然會遇到的兩難。

我曾聽胡自強市長的演講，講題是“發言人的修為”。提到發言人的難處，不能說的有三種狀況：時機未到的不能說，未定案的不能說，不知道的不能說。這實在是道出了發言人應有的修為。

時機未到的，先說了就可能破局，例如企業的并購案；未定案的，說了就會“見光死”，例如政府的人事案；不知道的，瞎說了就會將信譽毀于一旦。但問題是，記者猜到了怎么辦？基于誠信原則不能否認，但是基于“三不原則”也不能承認，如何是好？不承認也不否認，可能也是一種答案。微笑或許是默認，或許是不予置評，總之可以由記者自己去解讀。但作為發言人，還是要維護發言人的基本守則。

另外，胡市長也提到對待記者的“三不定律”——不欺騙、不利用、不誤導。的確，記者網民多，信息來源豐富，欺騙或誤導記者是很容易被揭穿的。有些人自以為聰明，利用記者傳遞假消息或放話，以達成自己ba03fb199f173986151d506114e26cfe795549464447ea93975e61eb427b51cf的私利。但這些錯一旦犯過一次被拆穿，你與記者之間的信任立即瓦解。

我本身在幫企業界上發言人的課程時也常提到，在不能說的狀態下，最好把我們的訊息分成三個層次：第一個層次是一定要傳達的，第二層次是絕對不能說的，第三層次是被問到才說的。

上市公司最敏感的人事變化而言，公司人事為何變化？變了什么？以及未來的應對策略是什么？這些就是主要訊息，也是所謂一定要傳達的部分。而絕對不能說的，可能是公司內部的紛爭所導致的人事變化。被問到才說的，可能像是某高階主管離職后去了哪里——這已超出公司發言人該為組織答辯的范圍了，就讓記者自己去查證即可。

當然，不能說的有可能是真相，但若是家丑，沒有人愿意外揚。發言人并不是記者想知道什么就說什么，而是站在企業的立場，傳達該傳達的訊息。畢竟，挖新聞與查證新聞是記者的天職，這攻防之間還是有道德和信任可依據的。

《不依賴增長的治理：探尋發展的另外一種可能》

作者：彼得·A·維克托

翻譯：劉春成、侯漢坡

中信出版社 2012年11月

薦讀理由：

作者援引加拿大、美國等一些發達國家為案例，論證了經濟增長并不是一劑良藥，只是一種迎合重要的社會、經濟以及環境目標的笨拙方式——經濟增長并沒有消除失業與貧窮，收入與財富的分配更加不均等，經濟增長加劇了環境問題，也令資源枯竭、氣候變遷的危險迫在眉睫。在這一系列尖銳問題面前，在當前社會發展的大格局之下，如何“穩中求進”，如何用一種新的視角審視經濟增長與社會發展之間的關系，正是本書的意義所在。

《日本的復興邏輯：大地震后的日本經濟》

作者：（日）野口悠紀雄

翻譯：胡文靜

機械工業出版社 2013年1月

薦讀理由：

自從陷入“失去的二十年”，日本一直在竭力探尋各種復蘇之路。如今又經歷震驚全球的大地震和核危機，日本經濟學家對日本經濟的探討更加現實、細致，提出的復興路線對中國同樣具有戰略參考意義。

《門口的野蠻人2：KKR與資本暴利崛起》

作者：喬治·安德斯 （George Anders）

翻譯：胡震晨

機械工業出版社 2013年1月

薦讀理由：

作為史上最強悍的資本收購的主角，KKR一直被貼著“門口的野蠻人”這一標簽。盡管極富爭議性，但它確實創造了一種新的投資方式，這就是如今大行其道的“私募股權”，曾被稱為“管理層收購”或“杠桿收購”。相比跌宕起伏的收購故事，KKR的發家史與其在私募股權界的神秘，更令人想要一窺究竟。因為即使是代價高昂的大并購，也未能阻擋這個全球金融巨頭的腳步。如今，KKR已經在中國迅速擴張。2007年以后，它在中國操作了十余樁私募股權投資，涉足奶制品、制鞋、水泥、電池制造等諸多行業。而哈佛商學院至少使用了15個KKR的實踐案例。

《金融與好的社會》

作者：羅伯特·希勒 （Robert Shiller）

翻譯：束宇

中信出版社 2013年1月

薦讀理由：

為什么金融家一定要追逐風險？為什么社會需要金融投機？金融家和詩人、音樂家、哲學家有什么不同？為什么公眾對金融行業如此不滿，這種不滿的根源在哪里？而市場設計者、金融工程師、衍生品供應商、律師、金融顧問、游說者、監管者、會計師、公共商品融資商、政策制定者，幾乎沒有人知道這些游離于金融行業周圍的人到底扮演了什么角色。本書揭示了金融行業的關鍵角色首席執行官、投資經理、銀行家、投資銀行家、放貸者、交易員、做市商、保險商的神秘面紗，揭示了這些幕后策劃者如何操縱了金融社會。