O2O重新定義消費

《O2O：移動互聯網時代的商業革命》

作者：張波

機械工業出版社

2013年2月

2012年是O2O元年，無論是成熟的傳統企業、如火如荼的電子商務企業，還是電信、銀行、娛樂等與民生相關的企業，都在探索和踐行O2O模式，因為O2O中孕育著極富創新性的商業模式。

O2O就是生活消費領域通過線上（虛擬世界）和線下（現實世界）互動的一種新型商業模式。

過去的10年，涇渭分明的兩個世界（現實世界與虛擬世界）的商業模式，直接造就了線下傳統零售企業和線上互聯網企業不同風格的商業形態。過去的10年，這兩個世界中的個人用戶消費行為，互聯網的快速發展使得線上的網游、網購和社交等線上消費體驗造就了大量的宅男宅女。過去的10年，涉及民生消費的各行各業，如電信、銀行、旅游、石化、快速消費品、耐用消費品、文化票務等行業，在市場經濟體制下努力做好現實世界的商品和服務的同時，還要學習如何擁抱互聯網這個虛擬世界。

然而新開始的10年，無論是線下的零售企業還是線上的互聯網企業，無論是沉迷于線上的宅男宅女還是堅持在線下逛街的消費者，無論是市場化比較強的民生消費行業還是壟斷性比較強的民生消費行業，都將在這個“虛實互動的O2O新商業模式”引領下，經歷新商業時代的營銷、支付和消費體驗革命。

O2O的概念在2011年 8月被Alex Rampell提出來，他舉的例子是：美國電子商務每年的平均客單價大概是1000美元，但是平均每個美國人每年收入大概為40000美元，剩下的39000美元跑去了哪里？答案是扣稅之后，錢都花在咖啡館、健身房、餐廳、加油站、干洗店、理發店等，還要扣除旅游以及那些網絡上購買后送到家的生活服務類商品。

這個概念2011年11月份被引入我國后，掀起了一股討論和實踐的熱潮。

目前，盡管O2O的概念已經脫離了Alex Rampell最原始的僅僅是“線上-線下”的定義，增加了“線下-線上”、“線下-線上-線下”、“線上-線下-線上”三個新的方向，但O2O商務本身是面向生活消費領域的，實際上也是生活消費移動互聯網化的過程，這是不變的。由于生活消費的移動互聯網化，O2O將直接改變我們每個人作為消費者對生活服務類商品的消費行為，從而使作為消費者的每個人的生活理念從“為產品而消費”改變至“為生活而消費”。從這點上來講，O2O可能會影響我們社會最基本的單元——家庭。

虛實互動的O2O生活消費新模式，將改變很多企業在營銷、交易和消費體驗方面的商務方式。生活服務移動互聯網化的O2O也將改變我們每個人的消費行為，使每個人重新回歸“為生活而消費，不是為產品而消費”的生活理念。

（本文摘自張波《O2O：移動互聯網時代的商業革命》）

《創新者的基因》

作 者：【美】杰夫？戴爾

赫爾？葛瑞格森

克萊頓？克里斯坦森

翻譯：曾佳寧

中信出版社 2013年2月

薦讀理由：

創新能給企業帶來巨大的競爭優勢，甚至引發產業革命。創新者是如何做到的？我該如何去做？今天的企業家都不得不思考這些問題。本書作者的目標并不在于調查每一個公司的策略，而是深入創新者的思想，探索他們的思考方式。本書總結出了五項發現技能：聯想、發問、觀察、實驗、建立人脈；只要掌握它們，就能把創新者的基因植入體內。本書具有很強的實用性和啟發性，無論對于個人還是團隊，在激發創新能力方面都將非常有幫助。

《中國人的修行》

作者：弘一法師

中國工人出版社 2013年3月

薦讀理由：

本書是對弘一法師李叔同關于佛法、人生、國家、文藝等方面的散文、禪講的整理和總結，并加以疏釋延伸。文字間散發著作者對于社會、國家、人性與人生悲天憫人的終極關懷。本書是一部心靈凈化之書，也是一部深刻影響價值觀的經典讀本。在物欲橫流的今天，弘一法師的諄諄教導，已大大超越了文藝欣賞的范疇，升華為一帖精神的解毒劑，凈化著我們的心靈。

《東亞奇跡的反思》

作者：約瑟夫？E？斯蒂格利茨等

中國人民大學出版社 2013年1月

薦讀理由：

本書由世界銀行聯合全球杰出的經濟學領域的學者、專家，共同反思了東亞各國實行的產業政策。他們評論了東亞各國以各種手段實施產業政策的經驗，提出一種新的觀點，即重新考慮出口導向政策和進口自由化對增長的相對貢獻，有助于人們澄清影響匯率政策選擇的主要問題；對中國的經驗及其與東亞地區其他經濟體的差別進行了深入分析，這對當前受世界經濟危機影響的亞洲國家具有十分重要的借鑒價值。

《政府未來的治理模式》

作者：（美）B？蓋伊？彼得斯

翻譯：吳愛明、夏宏圖

中國人民大學出版社 2013年1月

薦讀理由：

本書從分析傳統行政模式出發，闡明了各國政府竭力建構新治理模式的原因，從各國政府的革新主張和主要發達國家的政府改革實踐中，梳理歸納出四種未來政府治理模式，并從問題、結構、管理、政策制定和公共利益五個方面進行了深入分析。本書第一次系統評價了席卷全球的行政改革運動，并把各國政府的改革嘗試和各種治理的觀點有機地結合在一起，是一部行政改革的理論力作，被譽為對全球治理變革進行綜合分析的杰出著作。