提升教師幸福指數(shù)的途徑與方法：把10%做到極致

索尼婭·柳博米爾斯基曾經(jīng)提出了幸福感的公式：幸福感=50%遺傳+40%個(gè)體行為+10%環(huán)境。紹興文理學(xué)院周一農(nóng)教授也曾在專題報(bào)告中指出，“一所學(xué)校要開展幸福教育并把它作為理念和文化引領(lǐng)實(shí)際上是很難的。因?yàn)槿缃處煹氖杖搿⒔逃龑哟巍⒊砷L(zhǎng)經(jīng)歷、婚姻、生活狀態(tài)等，這些影響教師幸福感的90%的因素，學(xué)校、校長(zhǎng)是無法控制的。學(xué)校最多只能做10%的事”。

引用兩位學(xué)者的數(shù)據(jù)，并非想悲觀地推卸責(zé)任：瞧，學(xué)校、校長(zhǎng)做得再好，也只起10%的作用。而是深感責(zé)任重大：學(xué)校、校長(zhǎng)做得優(yōu)劣，竟然可以決定教師10%的幸福感！那么，怎樣把這10%做到極致？對(duì)工作中幾件小事的反思與實(shí)踐，使我對(duì)提升教師幸福指數(shù)的途徑與方法有了全面而深入的思考。

小事一：一份考核帶來的思索———對(duì)剛性管理的優(yōu)化與柔化

又一份期末考核的結(jié)果擺在了校務(wù)會(huì)各成員面前。琳老師的分?jǐn)?shù)是97.8。這個(gè)分?jǐn)?shù)在全校教師中只能算中上，但琳老師一貫的表現(xiàn)都是拔尖的。這次為什么分?jǐn)?shù)不高？負(fù)責(zé)考核的中層領(lǐng)導(dǎo)早就做了調(diào)查：原來琳老師本學(xué)期在語(yǔ)文教學(xué)中嘗試了一項(xiàng)新的改革，由于是初期嘗試，有許多不成熟的地方，導(dǎo)致期末考試成績(jī)不太如人意。中層領(lǐng)導(dǎo)還說，就為了這個(gè)考核分?jǐn)?shù)，一向爭(zhēng)強(qiáng)爭(zhēng)優(yōu)的琳最近也有些悶悶不樂。

面對(duì)著這個(gè)97.8分，我陷入了深深地思索：我們每所學(xué)校都實(shí)行績(jī)效管理，教師的崗位職責(zé)與工資獎(jiǎng)金掛鉤。職稱評(píng)聘，憑績(jī)效分配。對(duì)這一制度，如果只注意結(jié)果管理，勢(shì)必忽略了許多溫暖的精神關(guān)懷。像琳老師這樣，不是由于她個(gè)人不努力，而是在過程中出現(xiàn)了偶然因素。如果我們一味剛性地只拿結(jié)果來衡量一位教師的優(yōu)劣，勢(shì)必會(huì)扼殺教師創(chuàng)新的熱情與工作的積極性。對(duì)于因?yàn)榇竽憚?chuàng)新或嘗試用新的教育教學(xué)方法而出現(xiàn)失誤，除在相應(yīng)項(xiàng)目上按規(guī)定予以扣分，也應(yīng)當(dāng)給予充分的安慰和鼓勵(lì)。如此才能真正體現(xiàn)績(jī)效管理的獎(jiǎng)罰分明。經(jīng)過校委會(huì)一致討論決定，我們將在考核管理中新增一項(xiàng)“創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)”！

雖然只是績(jī)效中的一點(diǎn)小小改革，但它體現(xiàn)的卻是我們對(duì)管理的逐步優(yōu)化。“向管理要質(zhì)量，向管理要效益”，這是教育界早已形成的共識(shí)。但具體如何管理學(xué)校卻是仁者見仁，智者見智。曾一度我特別鐘情于剛性管理，因?yàn)檫@種管理對(duì)充分發(fā)揮校長(zhǎng)的權(quán)力性影響因素，對(duì)學(xué)校秩序的建立與穩(wěn)定，對(duì)提高教育教學(xué)質(zhì)量有一定的積極作用。但隨著校長(zhǎng)非權(quán)力性影響力的增強(qiáng)，特別是隨著創(chuàng)新教育的深入開展，這種管理的局限性就越來越明顯。因?yàn)閷W(xué)校管理畢竟是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，有時(shí)很難確定其因果變量，在管理過程中會(huì)有各種不確定的因素影響著效果，如，教師有時(shí)還要做一些制度上無法規(guī)定的事情，僅用規(guī)定去要求和評(píng)價(jià)教師，不但會(huì)使生動(dòng)活潑的教育過程變得如同工業(yè)的流水線，機(jī)械而呆板，而且會(huì)壓抑束縛教師因時(shí)、因地、因人、因內(nèi)容而主動(dòng)的創(chuàng)造性。為此，在學(xué)校走上規(guī)范化管理的軌道之后，在保留原有的一些有利于提高教師積極性的高要求、嚴(yán)管理的剛性措施基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)適時(shí)地對(duì)教師增加具有激勵(lì)式、靈活性的柔性管理，努力地做到既堅(jiān)持制度，又管而不死；既管其所當(dāng)管，又放其所當(dāng)放；既獎(jiǎng)罰分明，又注意保護(hù)弱勢(shì)群體的積極性。這樣，對(duì)教師實(shí)行“理性”管理，寬嚴(yán)結(jié)合，剛?cè)嵯酀?jì)，在“高要求，嚴(yán)管理”的基礎(chǔ)上為教師提供相對(duì)寬松自主的創(chuàng)造性工作與學(xué)習(xí)的空間。空間廣闊了，幸福指數(shù)不就提升了嗎？

小事二：一個(gè)承諾帶來的思索———對(duì)發(fā)展意愿的尊重與激勵(lì)

萍老師是新分配到我校的音樂專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。正處在青春爛漫的年齡，萍美麗而充滿活力。苦于學(xué)校師資不足，工作第一年讓萍擔(dān)任了一年級(jí)的班主任兼語(yǔ)文教學(xué)工作。對(duì)新教師而言，壓力的確不小。萍也是一天到晚苦著一張小臉，被工作拖得疲憊不堪。一學(xué)期結(jié)束的聯(lián)歡會(huì)上，萍的一首極專業(yè)的《瑪依拉》，讓我看到了她本應(yīng)有的風(fēng)采。我在聯(lián)歡會(huì)上當(dāng)場(chǎng)承諾：下一學(xué)年，即使師資再困難，也要讓萍擔(dān)任音樂課教學(xué)！我的承諾、萍的夢(mèng)想，都使接下來一學(xué)期的萍干勁十足，雖然累，卻不苦。而新的學(xué)年開始后，如約當(dāng)上音樂教師的萍才真正煥發(fā)了光彩。由于音樂教師少，音樂組的工作一點(diǎn)都不輕松。上課、訓(xùn)練、演出、組織文藝活動(dòng)、參加比賽……音樂組的大小事務(wù)萍一力承擔(dān)，卻再也不見一張苦巴巴的小臉。

我想起了曾經(jīng)做過的一次問卷調(diào)查：“各種培訓(xùn)持續(xù)升溫，教師疲于應(yīng)付”“教育教學(xué)工作壓力太大”“隨著年齡的增長(zhǎng)，專業(yè)發(fā)展的壓力與日俱增”……諸如此類的問題，在教師的問卷調(diào)查中相當(dāng)普遍。為什么教師對(duì)工作疲于應(yīng)付？在北京大學(xué)教育文化戰(zhàn)略研究所王繼華教授看來，這主要是因?yàn)橐恍┙處煱压ぷ鳟?dāng)成謀生的工具，把生命與工作割裂開來，缺乏做好本職工作的強(qiáng)烈意愿！成功=意愿+方法。當(dāng)人的意愿足夠強(qiáng)烈時(shí)，世界上最好的方法會(huì)自動(dòng)呈現(xiàn)出來。王繼華認(rèn)為，教師專業(yè)發(fā)展最缺的不是知識(shí)、技能，不是方法、技術(shù)，甚至也不是理念，而是發(fā)展的意愿！對(duì)于這樣的教師而言，僅靠管理制度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，“他們真正需要的是更多的關(guān)注、支持、鼓勵(lì)、認(rèn)同，而非要求、挑剔、指責(zé)、抱怨、批評(píng)”。

王教授的一段話，讓我茅塞頓開。我們的個(gè)別教師，之所以對(duì)工作疲于應(yīng)付，最根本的原因是缺少個(gè)人發(fā)展的愿望！對(duì)這樣的老師，我們的一切培訓(xùn)、提升，對(duì)他們而言都是負(fù)擔(dān)、是痛苦。治標(biāo)先要治本，對(duì)于這部分老師，我們首要的問題是要激勵(lì)其發(fā)展的意愿。新畢業(yè)的教師、工作瓶頸期的教師、工作成熟期的教師，應(yīng)當(dāng)各有不同的職業(yè)規(guī)劃，學(xué)校也應(yīng)采取不同的分層培養(yǎng)策略，使不同階段的教師都能不斷體驗(yàn)到工作成就感及自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)后的巨大愉悅感。教師的幸福感，不正來自感受理想目標(biāo)與理想實(shí)現(xiàn)而得到的精神滿足嗎？

小事三：一次拓展帶來的思索———對(duì)團(tuán)隊(duì)力量的凝聚與提升

2012年6月份，我校全體教師參加了區(qū)教育局組織的養(yǎng)馬島拓展訓(xùn)練活動(dòng)。活動(dòng)占用了教師兩天的休息時(shí)間，但回程時(shí)，每個(gè)人都感覺無比的充實(shí)與快樂。教師最大的感觸是：這次活動(dòng)，讓我們充分感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，以及身為團(tuán)隊(duì)一員的幸福。是啊，當(dāng)我們戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地站在空中斷橋的一端時(shí)，是團(tuán)隊(duì)成員們的鼓勵(lì)，讓我們橫下心邁開腳步；當(dāng)“信任背摔”時(shí)，是團(tuán)隊(duì)成員們的堅(jiān)實(shí)臂膀，讓我們可以信任地放心背摔……一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，會(huì)帶給每一個(gè)人信賴、力量與幸福。

眾所周知，當(dāng)今的教師工作壓力、思想壓力都比較重：完成學(xué)校規(guī)定的工作量，準(zhǔn)備每周的常規(guī)檢查，備課、批改作業(yè)、聽課記錄、學(xué)習(xí)筆記、教研活動(dòng)記錄等，還要隨時(shí)迎接上級(jí)部門的突擊性檢查，無形中不知要付出多少勞動(dòng)。當(dāng)然，這是學(xué)校精細(xì)化管理的體現(xiàn)。教師也明白，既然選擇了教育，就要無怨無悔。可是，不管從事什么職業(yè)，都是需要關(guān)懷和溫暖的。這里我非常贊同平度市南京路小學(xué)楊秀麗和李吉波老師的觀點(diǎn)：盡量多付教師“一倍工錢”。這里所說的工錢不是指教師的工資，而是指學(xué)校對(duì)教師的關(guān)懷，指能讓教師“心頭溫暖”的那部分工作。教師生病時(shí)，一次真誠(chéng)的探望；三八節(jié)時(shí)，一束美麗的鮮花；教師生日時(shí)，一個(gè)充滿祝福的短信；路上相遇時(shí)，一聲滿含敬意的招呼；教師遇到挫折時(shí)，一句溫暖人心的安慰；教師生活有困難時(shí)，一次全心全意的幫助；教師業(yè)務(wù)有困難時(shí)，一次外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)；教師業(yè)務(wù)有成績(jī)時(shí)，一句發(fā)自心底的贊揚(yáng)……這些都是教師需要的“情感工資”。就是在這看似瑣碎的情感關(guān)懷中，釀造教師的職業(yè)幸福感，打造幸福團(tuán)隊(duì)。

當(dāng)然，這些還不是打造一個(gè)有幸福感的團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。一個(gè)有幸福感的團(tuán)隊(duì)是如何煉成的呢？不是前景一片大好時(shí)，不是工作乘風(fēng)破浪時(shí)，也不是關(guān)系一片和諧時(shí)。而是迷茫時(shí)（迷茫時(shí)依然堅(jiān)定）、困難時(shí)（困難時(shí)眾志成城）、沖突時(shí)（沖突時(shí)理解包容）。沒有痛苦的團(tuán)隊(duì)不會(huì)強(qiáng)大，沒有淚水的團(tuán)隊(duì)缺少真情！我們?cè)诳?jī)效考核時(shí)實(shí)行團(tuán)隊(duì)捆綁評(píng)價(jià)、我們組織文體活動(dòng)時(shí)的團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)、我們磨課時(shí)實(shí)行的“1+X”（1人主講，X人分擔(dān)資料收集、課件制作、評(píng)課主持、說課建議等）工程，都讓每一位團(tuán)隊(duì)成員體驗(yàn)到了迷茫時(shí)的堅(jiān)定支撐、困難時(shí)的鼎力相助、沖突時(shí)的寬容相融，以及失敗時(shí)的同力承擔(dān)，成功時(shí)的歡欣雀悅。因?yàn)橐宦酚腥送校詧?jiān)信再多的風(fēng)雨都能過去；因?yàn)橐宦犯士嗯c共，所以心中會(huì)一路花開幸福。

肖川教授說：學(xué)校是教師工作的地方，是教師的生命活動(dòng)得以展開的地方。關(guān)注教師的校園生活質(zhì)量，關(guān)注教師生活的幸福指數(shù)，是“以人為本”精神的最重要的體現(xiàn)。只有教師的幸福指數(shù)提高，才能保證我們的孩子接受真正充滿陽(yáng)光、充滿愛的教育。教師幸福，需要學(xué)校文化來保障。作為一個(gè)學(xué)校管理者，我們必須盡力把能做的10%做到極致。果真如此，相信無論教師，還是孩子，都會(huì)離陽(yáng)光更近一步，離幸福更近一步。