關于公關人的“幸福”,有一個很形象的描述:女人像男人一樣工作,男人像牲口一樣工作。這里的“妹紙”很多都愛上了那個幫她寫稿的男生,但這里的男生一般都愛上了頹廢的人生。說來,公關人的“幸福指數”,恐怕要拖祖國后腿了,而且直接拖到了大腿根部。
但是,在一次新員工培訓中,我鬼使神差地冒出一句結束語:新人們,努力吧,這將是一份最有“快感”的工作!這話被“老幫菜”聽到,只能是一陣哄笑。但小梁作為一名新人,眼神中卻閃過一道光。
小梁是個怪胎。很多公關新人總是抱怨,“天天都做監測、做報告,公關不是我想象的。”他們想象的公關應該是大策劃,每日衣著光鮮帶著AIR去提案。但是小梁未有怨言,他做的監測,讓人看完心滿意足。而在做這個簡單枯燥的工作時,小梁還自制電子摘抄本,記下了他認為重要的信息。這個積累的過程,讓小梁日后承擔撰稿、策劃工作的進程,比其他新人至少節省了_一半的周期。同事問他:不覺枯燥么?他說,這就跟大口吃肉、大碗喝酒一樣,有快感!有快感!
小梁愛琢磨。當時我們正在忙一個OTC新品上市的推廣方案。客戶給出的賣點其實已經很清楚了,當大家在討論究竟是突出藥效,還是突出“新升級”時,小梁說:“口臭往往是胃積食造成的,能不能強調治口臭?”場面安靜了一下。隨即,我認可了這個思路,鼓勵小梁說下去。小梁興奮地從“口臭是個人形象的痛點”開始,講到了他查詢到的多個資料,論證了他的觀點。盡管這個思路過于顛覆,最終并未被執行,但是小梁說:有快感!有快感!
小梁脾氣不大好,我們經常見他放下客戶電話,捶胸頓足。有一次,干脆沖到我這里直嚷嚷:不干了,打死也不干了!我正待開解,客戶電話打過來了,小梁接起電話,一秒變有為青年,和客戶左一回合右一回合地“戰”了下去,就像突然著了魔的“堂吉訶德”。這個客戶,他一帶就是兩年。其間雖然常顯痛苦神色,可在年底公司評選最優客戶關系時,小梁受客戶力挺,勇摘桂冠。問起這工作還虐心嗎?小梁笑著說:有快感!有快感!
“快感”這種東西,絕對不是平庸可以帶來的。羅素說,幸福的秘訣在于:使你的興趣盡可能廣泛,使你對你所感興趣的^和物做出的反應盡量傾向于友善,而非敵視。
還有什么比公關人更有機會找到這個秘訣的呢?我們也許一周要接觸三個行業,一天要轉戰兩個城市,要對話形色萬千的客戶、學富五車的專家。朋友中總是第一個知曉天下大事,能在第一時間扒出國母著裝的品牌,就為了服務一個時尚小飾品,把全球的時裝周都逛遍了。
而在或喜或悲的工作中,一部分人先“幸福”起來,懂得了公關的藝術。如果你剛巧熱愛上一段所描述的“癲狂”狀態,你_一定也能熱衷于探究公關中溝通、談判、演講的藝術。當我們開始友善面對感興趣的這份工作和那些刁鉆又有“層次感”的客戶時,我們發現,一切都因為“充盈”而變得“幸福”起來。
8年了。從不知深淺一腳踩進公關圈到現在的熱愛與堅守,我也算半個資深人士了。古人說:“美酒飲至微醉后,好花看到半開時。”公關就是這種意境,一種“微熏”的沉醉。站在思想的深潭邊,我們每有畏懼,卻難抵魅惑,忍不住一個“猛子”扎下去。而后每進階一點,就收獲一重欣喜,就像高中時,你解開了那道難度系數9.5的數學題。
人的一生應該遭受思想的折磨,這就是“幸福”拍給公關人——“思想騎士”們的一記板磚。