提升微博關注度的推送方式探討

【摘 要】本文從摸清網絡用戶心理需求，分類推送、找準網絡用戶關注規律，適時推送、定位自身品牌特色，系統推送、根據博文內容特點，靈活推送四個方面，探討了能夠提升微博關注度的推送方式。

【關鍵詞】微博 關注度 推送方式

2013年7月17日，中國互聯網信息中心（CNNIC）發布報告顯示，截至2013年6月底，中國網民數量達到5.9億，網民對網絡新聞的使用率為78.0%。同時，調查還顯示，用電視、報紙、雜志、廣播等媒體平臺關注輿論的人數以老年人居多，且在不斷減少；用電腦、手機等網絡平臺關注輿論的人以青少年居多，人數呈現上升趨勢。

網絡上有句話是這樣說的：當用戶數超過100個，你就是一本內刊；超過1000個，就是一個布告欄；超過1萬個，就是一本雜志；超過10萬個，就是一份都市報；超過100萬個，就是一家電視臺；超過1000萬個，就是一家省級衛視；超過1億個，那你就是CCTV。

得用戶者得天下。如何提升用戶關注度，是一個仁者見仁，智者見智的問題。但不管黑貓白貓，捉住老鼠的就是好貓。正如浙報集團社長高海浩坦言：“（浙報集團）花那么大的代價收購邊鋒、浩方平臺，我們的目的不是為了簡單地收購一個游戲平臺，是奔著用戶去的。”

一、摸清網絡用戶心理需求，分類推送

網絡用戶心理需求通常有三個特點：分層化、綜合化和多樣化，這是由各自受到的教育背景、教育程度、社會經歷和興趣愛好所決定的。從微博運作的策略而言，只有了解“粉絲”們對哪一類的信息關注度最高，評論最多，吐槽最少，才能采寫不同風格的微博內容滿足不同層次用戶的需求。要用客觀樸實的語言發布新聞信息，用嚴肅正統的語言讓熱點事件的深度評論引發用戶共鳴，用幽默恢諧的語言評述世風民情供用戶參考，用小清新的網絡萌語撓網絡潮人的胳肢窩。例如：2013年9月8日，@上海發布：【未來五天最高溫都在31度以上】#天氣預報#最高溫被烏云和白云兩兄弟牢牢壓住，今天怎么也沖不上30度。卻見夏姑娘托起最高溫向上一抬：下周一31度。白云見狀大吃一驚：“不愧是女漢子！”夏姑娘繼續用力往上推：下周二33度；下周三32度；下周四32度；下周五33度。連烏云也驚呆了，脫口叫了聲“夏哥！”

投其所好，方能使其持續關注。當然，也不是不堅持原則，不講職業操守的去投用戶所好。如新聞的發布一樣，微博發布的前提是必須堅守正確的價值取向，遵守新聞職業道德，遵循新聞發布規律，這是毫無疑問的。

二、找準網絡用戶關注規律，適時推送

一項來自5000名“人人網”用戶的調查顯示，約有60%的受訪白領被“周一焦慮癥”困擾。其中，61.4%的被調查者表示，周日下午想到假期要結束，就心情很低落；63.4%的被調查者認為，到了周一早晨，對于要開展的工作，感到很無奈，迫不及待想下班。周一這天，上班族中遲到的最多，請假的最多，疲勞的也最多。

這項調查引發兩個思考：

一是如果根據用戶的關注規律，“星期一綜合征”、“星期二認命癥”、“星期三亢奮癥”、“星期四倦怠癥”、“星期五振奮癥”，適時推送用戶在周一關注率較高的時政類，求職類；在周二推送文化類，房產類；在周三推送旅游類，養生類……那么，是否可以提高用戶關注度呢？

由此引發的第二思考：每天6點到8點，用戶通常關心什么類型的信息呢？午飯后休息時，是否可以推送一些娛樂明星信息呢？下午四點到六點，是網購的高峰期，是否可以推送一些如何防范網絡購物風險提示的信息呢？下班前半小時，道路交通情況，開車注意事項等信息是否能受用戶的關注呢？還有睡覺前一個小時，通常都是網民們刷微博的高峰期，那他們在這個時間段對哪類信息關注程度最高呢？

三、定位自身品牌特色，系統推送

在網絡時代，微博的發布與推送，如果不是原創，很難做到“搶跑”。因此，要盡量摒棄碎片化信息的推送方式，如打一槍換個地方，今天重點推送這個，明天重點推送那個的散兵游勇網絡采編方式。要根據自身的品牌特色，有系統、有計劃地推送微博內容，并有策略的與網友互動，如：在某個季度，推出系列地方文化特色、民俗風情、歷史名人、特色美食、旅游名勝等。根據年度計劃的大方向，季度計劃的階段重點，月計劃的突出內容，周計劃的具體安排，統籌安排微博采編內容系列推出、持續跟進，并堅持自身特色打造網絡品牌。

四、根據博文內容特點，靈活推送

一是推送方式上要靈活。主要指文字、圖片、長微博及視頻的運用，要依據內容，多樣展現、眾采紛呈。二是推送的深度要靈活。有些微博要從內容上深度挖掘，5條微博，10條微博……3天，7天……持續地跟進；有些則可淺而化之，適當轉發，甚至一語評之。□

（作者單位：安徽日報報業集團辦公室）

責編：周蕾