新媒體時代的信息甄選

【摘 要】新媒體時代，信息的傳播具有積極與消極的兩面性。“真相離我們更近還是更遠”已逐漸由一個信息獲取的問題轉化為受眾對信息的篩選與識別問題。怎樣善加利用，使新媒體成為我們追尋真相的利器而非絆腳石，本文從拒絕消極心態和提高自身媒介素養這兩個方面展開了論述。

【關鍵詞】新媒體 兩面性 媒介素養

現代社會，媒體潛移默化地根植于人們生活中的每個角落，在反映世界的同時又塑造著世界。自1993年因特網上萬維網公共服務的首次亮相以來，傳媒不再只是屬于傳者的媒體，它轉變成某種更具草根意味和深化民主的東西。新媒體時代就此展開。

一、新媒體傳播信息時的兩面性

1、可便利獲取的海量信息

在這個由萬維網創造出的嶄新生態系統里，信息由普通民眾生產出來，他們想發言、想自我表現；新聞不再只由正式的新聞機構提供，因為互聯網上就有新興的出版工具。科技給了我們工具，可以讓任何人以極少花費就成為記者①。同時，互聯網強大的信息檢索功能也大幅度降低了人們獲取信息的難度。于是，人們獲取信息不再僅僅依賴于廣播、電視、報紙等傳統媒介，而是更多地通過家用電腦、平板電腦甚至手機平臺，隨時隨地瀏覽微博、個人網站以及電子郵件等。

當“5·12”汶川地震發生時，新媒體作出了比傳統媒體更加迅速的反應，海量充滿細節和現場感的文字、圖片、視頻在第一時間由許多本身即是災難親歷者的“草根記者”即時發布，新媒體逐漸展現出其不可忽視的力量。

2、令人真假難辨的各類信息

“陷入網絡泥沼之后，你說事實是什么，事實就是什么。”新媒體似乎已逐漸成為謠言的溫床。社會學研究表明，人處于匿名狀態時，沒有明確的個人標志，不必承擔破壞規范的后果，由此而產生責任分散的心理；同時，匿名狀態也會使人的群體遵從性降低。這兩個因素都會降低人的社會約束力，使人更容易從事越軌行為②。而網絡正是給公眾提供了這么一個具有匿名特性的環境。除去一些心懷鬼胎者故意為之而散布的謊言，部分“草根記者”有意無意的簡略化、片面化的文字表達，同樣使得真實信息在傳播的過程中，或失掉了許多重要的部分；或被斷章取義，曲解了某些內容；還有一些信息，被接受者根據自己的信念和主觀態度對原有信息添油加醋、自圓其說，再傳播給他人。

二、如何更好地篩選和辨別信息

鑒于新媒體傳播信息時的兩面性，當信息鋪天蓋地而來時，當人們的認知水平不再停留在報紙電視上說什么，我們就相信什么時，我們的主觀意識甚至逐漸成為了決定事件“真相”的關鍵。當同一條新聞以不同角度甚至完全相左的形態呈現在人們面前時，各人選擇相信的那個形態就成了各人理解中的“真相”。而這個“真相”是否更加趨向于接近事實，其實取決于我們自身。早在古希臘時期，柏拉圖就在其著作《理想國》中提出：講述“真相”不僅是一個道德品質問題，它還是一個對于真實情況的正確認識和嚴肅思考的問題。這樣的觀點不僅將真相與理性聯系起來，并且暗示了真相只有通過才智才能獲得。“理性”與“才智”，同樣是新媒體時代尋求真相過程中的關鍵。

1、保持理性

新媒體給我們帶來海量的信息，然而在篩選信息的時候，我們常被自己的情緒所左右，對“真相”的選擇有一定的傾向性。情緒越大時，往往偏離真相越遠。“你永遠無法叫醒一個裝睡的人。”很多時候，新媒體時代的我們在尋求真相的過程中被自己的潛在思想意識蒙蔽了雙眼，主要表現在：

（1）消極聽從主義。聽從主義是指個人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認識上表現出趨同于公眾輿論的行為方式。通常情況下，多數人的意見往往是對的。但不顧是非曲直的一概服從，隨大流，則是消極聽從主義。抱有消極聽從主義思想的人，在進行信息篩選時，常表現出對權威力量或大多數人觀點的認同，而這個“認同”的過程往往是缺少獨立思考和判斷的。在新媒體時代的今天，消極聽從主義還表現為對意見領袖的盲目崇拜。

美國學者凱斯·桑斯坦曾提出“群體極化”的概念，他指出“團體成員一開始即有某些偏向，在商議后，人們朝偏向的方向繼續移動，最后將形成極端的觀點。”③在新媒體時代，受眾面雖然廣泛且不確定，但其獨特的互動性及信息多元性使得受眾可以根據自己的興趣愛好等，選擇具有一致性的人進行關注，逐漸形成一個個輿論群體。在這些群體中，消極聽從主義者令信息很快產生多級傳播，加劇了“群體極化”的發生。同時，一些意見領袖的聲音被放大。這時如果意見領袖發布任何虛假信息或偏激言論，都將在短時間內快速傳播，對社會造成惡劣影響。這樣的事例在新媒體平臺上早已屢見不鮮。

（2）失敗主義。失敗主義是一種因為認定未來注定失敗，而放棄一切改變現狀行動的行為方式。與其說失敗主義是一種思想，不如說是一種情緒。對于失敗主義論者，失敗已成為習慣，他們對改變不抱任何信心，就只剩下了“我不相信”這一句話。學者周濂將失敗主義者在篩選信息時的行為習慣概括為“兩個凡是原則”——“凡是你竭力主張的一定都是假的。凡是我能設想到的最壞的可能性就是真的④。”對于失敗主義論者，每當讀到新聞報道，不管來自《新華日報》還是新浪微博，他們的第一反應一概都是我不相信這是事件的真相，更有甚者還慣用陰謀論去揣度整個世界。

當一些反映社會不良現象的報道展現在我們面前，刺激著我們的神經時，幾乎每個人都不同程度地產生過失敗主義思想，但如果這種思想過多地影響到我們進行信息篩選，甚至轉變成為一種犬儒意識：“總用一種執拗的懷疑要撕破人道主義的溫情面紗”；“總用一種向下的力量要把所有人拉低”；“總用一種更加昏暗的眼神去審視這個原本昏暗的世界”時，失敗主義不但傷害我們自身認知真相的能力，還會在信息傳播中對社會產生消極的影響。

（3）新原始主義。原始主義贊美原始社會的制度及文化，它以對人性的原始主義為根源，延伸至文化的原始主義、藝術的原始主義、技術的原始主義等。新原始主義在新媒體時代體現為一種對科技、對技術、對第四媒介，乃至一切新鮮事物的批判和排斥。在面對新媒體時代一些產生原因十分復雜的亂象時，持有這種思想的人往往將問題的本源簡單歸結于新媒體本身，從而對新媒體產生抗拒和不信任感。

新原始主義論者多產生于對技術、媒介了解不夠深入的人群中。他們即使身處新媒體時代之中，獲取信息的渠道仍是只有幾種傳統媒介，更有甚者甚至只相信自己親身經歷或親眼目睹的事件，彷如退化回到了遠古時代。

2、提高媒介素養

媒介素養是指使用和解讀媒介所需的知識技術和能力，其中包括了人面對各種信息時的選擇能力、理解能力、評估能力、創造能力以及思辨的反應能力⑤。身處新媒體時代，能否從新媒體給我們帶來的大量信息中篩選有用信息、鑒別信息真偽；能否正確評估信息，都是對個人媒介素養前所未有的考驗。

復旦大學“媒介素養教育理論與實踐研究”課題組在我國北京、上海、廣州等多個城市進行了抽樣調查，該調查從“深度解讀能力”、“批判質疑能力”、“獨立思考能力”與“核實報道能力”四個維度出發，考察了樣本的基本媒介素養，調查數據見表1：⑥

根據表中數據我們可以看出，除獨立思考能力一項外，其余考察項目的平均值均沒有達到五級量表的中值，即目前我國公眾的媒介素養總體上處于中等偏弱水平。媒介素養的不足，已經成為新媒體時代阻撓我們接近真相的一大障礙。

公眾利用新媒體尋求真相通常包括接觸媒介、解讀媒介和利用媒介這三個主要環節，我們可以通過提高自身媒介素養達到提高每一個環節完成質量的目的。

（1）接觸媒介階段。當我們輕點鼠標，打開一個網頁獲取信息時，與新媒體的接觸就開始了。在這個階段，我們應該學習理解大眾傳播的過程，并意識到媒介產生的影響，在理解的基礎上做到加強自律并提高對媒介內容的期盼。同時需要培養的還有我們對信息區分類別的能力，通過掌握不同類型信息的使用語言，而更好地進行信息分析。

（2）解讀媒介階段。接收媒介信息后，我們對看到、聽到的內容有了自己的理解和判斷，對“真相”的認知往往產生于這個階段。在這個承上啟下的階段中，我們應該能夠并愿意在內容理解上做出努力、給予注意力和消除噪音，只有真正理解了媒介內容，才能使所獲信息為我們的文化和生活注入智慧。同時，無論媒介信息來源有多么可信，對待媒介信息都應該持批判態度，以批判、學習的心態對待媒介可有效防止自我的迷失。在解讀媒介的階段，我們還應格外注意把情感上和理智上的反應區別開來。

（3）利用媒介階段。利用媒介是指通過媒介發出自己的聲音并維護自己的利益。我們應該對媒介職業工作者的道德和倫理義務有所理解，具有分析和討論媒介信息的策略，具備享受、理解和欣賞媒介內容的能力；并發展恰如其分的、行之有效的信息表達、生產才能。在利用媒介的階段中，我們必須時刻以公民意識的具備為主觀條件，以公民精神為核心內容，在表達自己的同時保持對他人、對社會的關愛與負責，做一個新媒體時代的“網絡良民”。

結語

新媒體時代，如何對信息資源善加利用，在信息的海洋中做信息的主人，避免淪為信息的奴隸，從而更加接近真相，不管是從保持健康心態還是從提高媒介素養方面，都對我們提出了終身學習的要求。只要懷抱學習與批判的積極態度，新媒體必將成為我們追尋真相的武器，令我們渴望見證真相的雙眼得以看穿云霧，看得清楚，看得明白。□

參考文獻

①丹·吉摩爾 著，陳建勛 譯：《草根媒體》[M].南京大學出版社，2010

②鄭杭生：《社會學概論新修》[M].中國人民大學出版社，1999

③凱斯·桑斯坦 著，黃維明 譯：《網絡共和國》[M].上海出版集團，2003

④周濂：《你永遠無法叫醒一個裝睡的人》[M].中國人民大學出版社，2012

⑤段京肅、杜駿飛等：《媒介素養導論》[M].福建人民出版社，2007

⑥周葆華、陸曄，《受眾的媒介信息處理能力》[J].《新聞記者》，2008（4）

（作者單位：南京藝術學院傳媒學院數字媒體藝術專業）

責編：姚少寶