噓，有大師出沒

2008年4月8日，哈佛商學(xué)院100周年慶典。約三千多名商學(xué)院的歷屆畢業(yè)生，同時(shí)也是如今商業(yè)世界的主宰者濟(jì)濟(jì)一堂。它的校友中有美國總統(tǒng)、財(cái)政部長、世界銀行行長、《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)中20%的企業(yè)領(lǐng)袖、大批對(duì)沖基金之王和私募基金掌門人。然而，無比諷刺的是，就在那一年，雷曼兄弟倒閉，幾乎拖垮了銀行系統(tǒng)，世界墮入了自20世紀(jì)30年代以來最大的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。這場危機(jī)讓哈佛商學(xué)院最有名的一些畢業(yè)生下臺(tái)。《金融時(shí)報(bào)》發(fā)表了一篇關(guān)于該學(xué)院百年的文章，標(biāo)題是《錯(cuò)在哈佛》。甚至有人提議，擁有哈佛工商管理碩士頭銜的同事，應(yīng)該以“末日大師”而非“工商管理大師”聞名于世。

哈佛商學(xué)院百年華誕的故事，幾乎就是管理理論的縮影：一個(gè)取得極端成功卻被同樣極端失敗所拖累的故事。

管理理論的興起是過去百年來最引人注目，也是被分析最少的新發(fā)展。雪萊曾經(jīng)評(píng)價(jià)詩人是“人類未獲承認(rèn)的立法者”，如今這個(gè)“立法者”的殊榮顯然屬于管理理論家。大師們的影響力貫穿

始終，就像德魯克，不管管理理論行業(yè)風(fēng)云如何變幻，他 一直是大師中的大師。即使在中國這樣的新興市場國家，杰克.韋爾奇和托馬斯.弗里德曼等人的管理書籍也備受推崇。作為“未獲承認(rèn)的立法者”，管理大師們一直在協(xié)助塑造形形色色的機(jī)構(gòu)——從企業(yè)到政府再到慈善機(jī)構(gòu)。這些大師只是更為龐大的管理冰山上最顯而易見的頂尖，這座冰山包括商學(xué)院、管理咨詢機(jī)構(gòu)以及大量的商業(yè)媒體。管理理論及其大師的成功，創(chuàng)建了一個(gè)以它為中心的產(chǎn)業(yè)。

《管理大師》作者阿德里安.伍爾德里奇對(duì)管理理論和大師的梳理，總體上仍是懷著敬意的。作為英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》的管理版編輯，他認(rèn)為如同古典文化造就了維多利亞時(shí)代的精英，管理理論及大師造就了今天的全球精英。

但這本書也毫不客氣地指出了管理理論帝國的黑暗一面。德魯克曾經(jīng)嘲諷道：“人們之所以使用大師一詞，是因?yàn)樗麄儾欢萌绾纹磳懮窆鳌！惫芾砝碚撔袠I(yè)明顯存在太多自吹自擂的江湖騙子。作者惡毒地評(píng)論那些大師說“他們之所以爬上管理理論的游行彩車，是因?yàn)槎凳坌詯酆蜏p肥建議的彩車已沒有空位了”。即使對(duì)于公認(rèn)的管理大師，比如彼得斯、柯維，書中也有犀利、不留情面的批評(píng)。

而管理理論及大師的未來，最重要的是適應(yīng)正在發(fā)生的顯著改變。比如互聯(lián)網(wǎng)的影響，比如新興市場的崛起。這些改變，將使得管理理論面對(duì)一大批新型企業(yè)形式和商業(yè)模式。本田汽車的老板本田宗一郎有一年訪問美國，美國酒店的年輕廚師做了一個(gè)蛋糕壽司，讓他這個(gè)吃慣了壽司的日本人震驚不已。本田借用這個(gè)蛋糕壽司給他的下屬上了一堂管理理論的課——其實(shí)也是《管理大師》最后強(qiáng)調(diào)的——永遠(yuǎn)不要認(rèn)為你已經(jīng)找到了做事的“最佳方法”，你的競爭對(duì)手總能模仿你的食譜并加以改進(jìn)。管理理論和大師，還任重道遠(yuǎn)。（文/王一州 制圖/文耀）