湖南省國土資源廳大力推行政務窗口標準化服務管理

日前，湖南省國土資源廳印發了《政務大廳工作人員日常行為準則》。這是湖南省國土資源廳進一步轉變機關作風，創群眾滿意窗口，推進政務服務標準化的又一舉措。新出臺的《準則》從禮儀規范、用語規范、行為規范、辦理規范和紀律嚴明五大方面對政務大廳工作人員提出了統一要求。

近兩年來，湖南省國土資源廳在全省系統扎實開展了轉機關作風、服務基層群眾活動，通過嚴格實行首問責任制、AB崗位工作制、窗口一次性告知和限時辦結承諾制，進一步完善政務工作流程和管理，提高工作質量和辦事效率，提升國土資源部門政務窗口形象，打造人民滿意示范窗口。（郭姝靜）