以電子商務(wù)推動陽江市五金刀剪產(chǎn)業(yè)升級策略研究

[摘要]陽江五金刀剪產(chǎn)業(yè)已有1400余年的歷史，并為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展作出了巨大貢獻，然而，自2008年金融危機以來，隨著出口形勢的惡化和生產(chǎn)成本的上升，陽江五金刀剪產(chǎn)業(yè)亟待產(chǎn)業(yè)升級。電子商務(wù)是新型的商務(wù)模式，是企業(yè)“過冬”的重要途徑。本文重點探討陽江五金刀剪產(chǎn)業(yè)如何利用電子商務(wù)助推產(chǎn)業(yè)升級，續(xù)寫陽江五金刀剪產(chǎn)業(yè)的輝煌。

[關(guān)鍵詞]陽江；五金刀剪產(chǎn)業(yè)；電子商務(wù)；產(chǎn)業(yè)升級

[中圖分類號]F724[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2013）22-0049-02

陽江市位于廣東省西南沿海，是中國刀剪之都，擁有“中國菜刀中心”、“中國剪刀中心”、“中國小刀中心”等眾多國家級“金字招牌”，五金刀剪產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為陽江市的支柱產(chǎn)業(yè)。然而，隨著國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的惡化，陽江五金刀剪產(chǎn)業(yè)也面臨著不小的壓力，亟須產(chǎn)業(yè)升級擺脫困境。電子商務(wù)能夠顯著降低交易成本、改進企業(yè)的經(jīng)營與管理、擴大銷售，如何利用電子商務(wù)推動陽江五金刀剪產(chǎn)業(yè)升級具有重大的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實意義。

1陽江市五金刀剪產(chǎn)業(yè)亟待產(chǎn)業(yè)升級

1.1陽江市五金刀剪產(chǎn)業(yè)簡介

1400多年前，陽江民間就能生產(chǎn)各種民用刀，開啟了陽江制刀業(yè)的歷史。公元557年民族英雄冼夫人屯兵兩陽，在陽江地區(qū)制作了大量兵器，清《馮氏族譜》載：“……馮大將軍生平所用八十二角鵝眉宣錦大刀納于冢中。”其后，其制刀工藝傳至民間，生產(chǎn)各種民用刀，奠定了陽江制刀業(yè)的基礎(chǔ)。

截至2011年，陽江市五金刀剪產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值223億元，占陽江市規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的30%；陽江市刀剪產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)總量約占全國的70%，出口量約占全國的85%，共有1500多家五金刀剪企業(yè)，產(chǎn)品達3600多種，市場覆蓋國內(nèi)各省份和全球160多個國家和地區(qū)。

陽江五金刀剪業(yè)是中國百佳產(chǎn)業(yè)集群之一，陽江先后被國家和廣東省認定為中國刀剪產(chǎn)業(yè)基地和廣東省火炬計劃五金刀剪特色產(chǎn)業(yè)基地、廣東省五金刀剪產(chǎn)業(yè)集群升級示范區(qū)，陽東縣東城鎮(zhèn)成為廣東省五金刀具制品專業(yè)鎮(zhèn)、廣東省外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級餐廚用品示范基地。中國菜刀中心、中國剪刀中心、中國小刀中心、中國美容化妝工具中心、中國腳輪中心、中國腳手架中心、中國刀剪機械制造中心、陽江國際五金刀剪商貿(mào)城等國字號招牌先后落戶陽江。

1.2陽江市五金刀剪業(yè)亟待產(chǎn)業(yè)升級

2008年下半年以來，由于成本波動、匯率波動、融資困難、貿(mào)易壁壘等多重因素疊加，尤其是加上歐美這個外銷主打市場的需求不足，這給陽江的五金刀剪業(yè)帶來很大的壓力。究其原因，主要有以下幾個方面：一是產(chǎn)業(yè)集群產(chǎn)品定位低端。集群生產(chǎn)的多數(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌、技術(shù)含量和效益處于全球產(chǎn)業(yè)價值鏈的低端環(huán)節(jié)；二是產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)大部分企業(yè)發(fā)展水平不高。大多數(shù)中小企業(yè)管理水平、技術(shù)水平、抗風(fēng)險能力等可持續(xù)發(fā)展能力不足；三是企業(yè)自主創(chuàng)新能力不強。集群企業(yè)整體技術(shù)裝備水平落后、新產(chǎn)品開發(fā)能力不足、有較強影響力的品牌不多、專業(yè)技術(shù)人才缺乏；四是產(chǎn)業(yè)重生產(chǎn)，輕銷售，產(chǎn)品銷售太依賴外貿(mào)企業(yè)開拓國外市場，企業(yè)自身營銷能力偏弱，對內(nèi)需市場重視不夠；五是產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的信任與合作不夠，不能充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)，不能抱團發(fā)展。因此，陽江五金刀剪產(chǎn)業(yè)亟須產(chǎn)業(yè)升級，尤其是利用現(xiàn)代信息技術(shù)比如電子商務(wù)提升企業(yè)經(jīng)營、管理、營銷水平。

2陽江市五金刀剪產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用狀況

2.1電子商務(wù)簡介

電子商務(wù)，是指交易當事人或參與人利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)（包括互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)絡(luò)和其他信息網(wǎng)絡(luò)）所進行的各類商業(yè)活動，包括貨物交易、服務(wù)交易和知識產(chǎn)權(quán)交易等商務(wù)活動，電子商務(wù)具有交易效率高、成本低、范圍廣、無時空限制、具有良好的擴展性與協(xié)作性等特點，因此電子商務(wù)正成為各類企業(yè)提升效益、提高經(jīng)營管理水平的重要途徑。

2.2陽江市五金刀剪產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用狀況

為了解電子商務(wù)在陽江市五金刀剪產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用情況，在2012年3月到2012年9月，我們通過調(diào)查問卷、實地考察、訪談等形式對陽江市的科技工業(yè)和信息化局、發(fā)展改革局等政府部門以及23家大中小企業(yè)進行了調(diào)研，掌握了陽江市五金刀剪產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用情況。

2.2.1信息化建設(shè)有一定的基礎(chǔ)

（1）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)情況。建成Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）占49.4%，擁有一個及以上的局域網(wǎng)但彼此不相互聯(lián)通占了30.4%，建成Extranet（企業(yè)外部網(wǎng)）占11.4%，沒有建設(shè)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)占8.8%。企業(yè)上網(wǎng)方式的以寬帶（ISDN、ADSL等）為最多，占了64.5%；其次為專線（DDN等），占了19.0%；其他上網(wǎng)方式占16.5%。出口帶寬10M以上占20.3%，2M～10M占79.7%，2M以下的為0。可以看出，大多數(shù)企業(yè)都建立了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，且出口帶寬較好，說明網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)建設(shè)情況較好。

（2）企業(yè)網(wǎng)站情況。①網(wǎng)站設(shè)置情況。在調(diào)查的23家企業(yè)中，有6家自建了網(wǎng)站，9家在阿里巴巴開設(shè)了企業(yè)網(wǎng)站，8家企業(yè)沒有建設(shè)網(wǎng)站，說明陽江五金刀剪企業(yè)對于網(wǎng)站建設(shè)比較重視。②網(wǎng)站內(nèi)容更新情況。在被訪企業(yè)中，除了十八子集團有定期網(wǎng)站更新之外，其他企業(yè)均表示沒有定期更新制度，有需要的時候才更新。

綜上，陽江市五金刀剪企業(yè)信息化水平較高，但企業(yè)對信息化之后的應(yīng)用和管理水平有待提高。

2.2.2電子商務(wù)的應(yīng)用層次和水平有待提高

被調(diào)查企業(yè)采用電子商務(wù)模式中最為普及的為網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，占了51.8%；其次為B2B，占了25.9%；B2C占了21.2%，其他類型模式只占了1.2%。對企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)對象（企業(yè)員工、招聘對象、管理人員、最終客戶、供應(yīng)商等）的調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，各類服務(wù)對象所占比例比較接近，無明顯的差異。企業(yè)通過電子商務(wù)開展的經(jīng)營活動主要是企業(yè)形象宣傳和信息發(fā)布，分別占21.9%和20.4%。另有數(shù)據(jù)顯示，有在線合同締約的企業(yè)，其合同業(yè)務(wù)量占同期企業(yè)合同業(yè)務(wù)量的比例只有0.144%；有網(wǎng)上銷售的企業(yè)，其銷售額占同期銷售額的比例只有0.132%；有網(wǎng)上采購業(yè)務(wù)的企業(yè)，其采購額占同期采購額的比例只有0.149%。說明陽江五金刀剪企業(yè)真正應(yīng)用電子商務(wù)的比例偏低。

2.2.3電子商務(wù)的應(yīng)用效果不夠理想

根據(jù)我們的調(diào)查，對企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用效果的調(diào)查顯示，大多數(shù)企業(yè)都認為電子商務(wù)在一定程度上改善了企業(yè)形象（知名度、信譽度）和降低了企業(yè)成本（如采購成本、銷售成本、加班成本等）。但明確表示認為開展電子商務(wù)效果顯著，明顯提升企業(yè)效益的僅有2家，其余企業(yè)均認為效果亟待提高，沒有實現(xiàn)既定的目標。

2.2.4人力資源缺乏

在被調(diào)查企業(yè)中，我們共調(diào)查了34位從事電子商務(wù)的人員，但其中有電子商務(wù)專業(yè)大專以上學(xué)歷的人員僅有3名，其余的均為其他領(lǐng)域轉(zhuǎn)行或者兼職做電子商務(wù)，這說明陽江企業(yè)的電子商務(wù)從業(yè)人員狀況亟待改善，電子商務(wù)人才儲備嚴重不足。

3以電子商務(wù)推動陽江市五金刀剪產(chǎn)業(yè)升級的策略3.1政府務(wù)必加強對企業(yè)開展電子商務(wù)的引導(dǎo)和支持

各級政府尤其是陽江市政府要扮演好為五金刀剪企業(yè)開展電子商務(wù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的角色，對企業(yè)開展電子商務(wù)加以引導(dǎo)和支持，具體要做好如下工作。

（1）要對加強宏觀規(guī)劃與建設(shè)指導(dǎo)作用。通過宏觀規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)，制定有利于電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)惠政策。為此，需要有一個綜合性部門來具體擔(dān)當這一重任，以加強部門之間、地區(qū)之間的協(xié)調(diào)，保持電子商務(wù)有關(guān)的政策、法規(guī)和標準一致性、連續(xù)性。

（2）要加強人才培養(yǎng)。對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向電子化的轉(zhuǎn)變中，需要大量的電子商務(wù)技術(shù)操作人才和高層次規(guī)劃人才，為此政府一方面需要在本地院校培養(yǎng)電子商務(wù)人才，為企業(yè)開展電子商務(wù)提供人才儲備；另一方面也需要注重對外部人才尤其是高層次人才的吸收。

（3）政府要配合企業(yè)開展電子商務(wù)。開展電子商務(wù)就意味著利用互聯(lián)網(wǎng)進行全面的商務(wù)活動，也就是說電子商務(wù)不僅包括企業(yè)與用戶之間的業(yè)務(wù)活動，而且還包括稅務(wù)、運輸、海關(guān)、商檢等有關(guān)政府部門的業(yè)務(wù)活動。網(wǎng)上招標、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上支付和結(jié)算等是政府電子商務(wù)應(yīng)用的主要方面，它將起到非常好的引導(dǎo)、示范作用，并取得巨大的社會效益和良好的經(jīng)濟效益。在中國一些中小企業(yè)對電子商務(wù)有一種不信賴感，政府通過網(wǎng)上采購，使企業(yè)感受到電子商務(wù)的高效率，低成本，高信用，使企業(yè)從戰(zhàn)略的高度明確電子商務(wù)對企業(yè)生存的深遠意義。

3.2以電子商務(wù)為依托，提升產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的信任與合作，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)，提升產(chǎn)業(yè)層次近年來，企業(yè)集群現(xiàn)象在國際上備受學(xué)界、產(chǎn)業(yè)以及政府決策部門高度重視，同時也被認為是衡量一個國家競爭力的重要特征。而產(chǎn)業(yè)集聚中的“團簇效應(yīng)”（Clustering），“是指某一領(lǐng)域內(nèi)相互關(guān)聯(lián)的中小企業(yè)和機構(gòu)在選址上集中后所產(chǎn)生的正的外部效應(yīng)，這種效應(yīng)建立在激勵、關(guān)系以及學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上”（波特，1998）。實踐證明，產(chǎn)業(yè)集聚中的“團簇效應(yīng)”的充分發(fā)揮，必然依賴于產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的信任與合作。在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式下，陽江的五金刀剪企業(yè)大多分散經(jīng)營，各自為政，彼此之間的合作無論是在生產(chǎn)領(lǐng)域還是銷售領(lǐng)域非常少，電子商務(wù)建立在企業(yè)信息化的基礎(chǔ)上，而信息化正是破解企業(yè)之間難于交流、難以合作、信息不對稱的重要途徑，因此電子商務(wù)能夠促使陽江市的五金刀剪產(chǎn)業(yè)內(nèi)部增加交流，增加彼此之間的信任與合作，從而充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)，抱團發(fā)展。

3.3借助電子商務(wù)，促進生產(chǎn)擴大化

充分利用陽江市五金刀剪產(chǎn)業(yè)的各方人力與資本，將傳統(tǒng)的集中生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗷厣踔炼鄧a(chǎn)的模式，如聯(lián)想，波音利用電子商務(wù)與供應(yīng)商建立充分合作的關(guān)系，在全球建立多個生產(chǎn)中心。對于陽江五金刀剪企業(yè)而言，目前東南亞、印度等地可能人力成本更低，同時中西部也在承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，因此，可以利用電子商務(wù)建立范圍更廣的加工制造網(wǎng)，將生產(chǎn)往產(chǎn)品銷售低和成本低洼地轉(zhuǎn)移，從而促進生產(chǎn)的再擴大。

3.4借助電子商務(wù)，促進生產(chǎn)虛擬化

虛擬化經(jīng)營源自于“虛擬企業(yè)”的概念。1991年美國學(xué)者肯尼斯·普瑞斯等提出了“虛擬企業(yè)”的概念，隨后在世界范圍內(nèi)掀起了一場虛擬化經(jīng)營的浪潮。虛擬經(jīng)營是1991年，由美國著名學(xué)者羅杰·內(nèi)格爾首先提出來的。虛擬化經(jīng)營是指企業(yè)在組織上突破有形的界限，雖有生產(chǎn)、行銷、設(shè)計、財務(wù)等功能，但企業(yè)體內(nèi)卻沒有完bBLvumZ92L2PN+PWkHgxwA==整地執(zhí)行這些功能的組織。就是說企業(yè)在有限的資源下，為了取得競爭中的最大優(yōu)勢，僅保留企業(yè)中最關(guān)鍵的職能，而將其他的功能虛擬化——通過各種外力進行整合互補，其目的是在競爭中最大效率地利用企業(yè)有限的資源。陽江市五金刀剪企業(yè)可通過虛擬生產(chǎn)、共生、策略聯(lián)盟、虛擬銷售網(wǎng)絡(luò)、虛擬行政部門等形式提升企業(yè)核心競爭力。

3.5借助電子商務(wù)，開拓國際國內(nèi)市場

在互聯(lián)網(wǎng)時代，電子商務(wù)對于企業(yè)開拓國際國內(nèi)市場具有舉足輕重的作用。

（1）開拓國際市場。一是各企業(yè)可充分利用阿里巴巴、E-BAY、環(huán)球資源網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等電子商務(wù)平臺尋找發(fā)布全球采購、全球銷售信息，拓展貿(mào)易觸角，主動布下“全球訂單網(wǎng)”，擺脫單一依靠本地外貿(mào)企業(yè)接單的模式；二是行業(yè)內(nèi)部可聯(lián)合組建“陽江五金刀剪國際電商平臺”，主動出擊，營造自己的“網(wǎng)上商廈”；三是開展網(wǎng)上五金刀剪博覽會，利用電子商務(wù)拓展“五金刀剪博覽會”的影響范圍和現(xiàn)實影響力。

（2）開拓國內(nèi)市場。由于海外市場的疲軟和不確定因素的增加，國內(nèi)市場是未來陽江市五金刀剪產(chǎn)業(yè)最重要的市場，而電子商務(wù)正是陽江五金刀剪企業(yè)開拓國內(nèi)市場的一把利劍，陽江市各類刀剪企業(yè)可采用以下方式搶占國內(nèi)市場。一是利用國內(nèi)比較成熟的開放電子商務(wù)平臺如淘寶網(wǎng)、天貓、當當、京東商城開設(shè)“網(wǎng)上商店”，實現(xiàn)“前店后廠”，在拓寬銷售渠道的同時，縮短生產(chǎn)與消費的距離，使得自己的產(chǎn)品在國內(nèi)市場有更強的競爭力；二是積極參與“廣貨網(wǎng)上行”活動；三是條件成熟的企業(yè)可以自己開設(shè)B2C商城，利用自己的網(wǎng)站賣自己的產(chǎn)品。

綜上所述，陽江市五金刀剪企業(yè)只要能夠把握住市場形勢，積極利用電子商務(wù)等現(xiàn)代商務(wù)手段，一定能夠續(xù)寫新的輝煌，為陽江市經(jīng)濟發(fā)展作出更大的貢獻。

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