基于資源整合的物流企業核心競爭力評價研究

［摘要］近年來，隨著物流業的大力發展，行業間的競爭日益激烈，核心競爭力在競爭中的重要性也日益凸顯。本文從資源整合的視角分析了物流企業的核心競爭力，結合實例應用模糊綜合評價方法對某物流企業的核心競爭力進行了綜合評價，并分析了該物流企業核心競爭力的評價結果。

［關鍵詞］物流企業；核心競爭力；資源整合；模糊綜合評價

［中圖分類號］F252［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（2013）2-0040-03

中國的物流業擁有巨大的市場潛力，世界各個發達國家都在盯著我國國內市場這塊鮮美蛋糕，這也使得我國民族物流企業步履維艱，這是個挑戰，同時也是個機遇。中國物流企業應及時調整發展戰略，對企業進行資源整合，才能加強企業的核心競爭力，才能使自己在這場戰爭中勝券在握。

1物流企業核心競爭力的內涵

核心競爭力這一概念是1990年由哈默和普拉哈拉德在《哈佛商業評論》上首次提出的。他們發表的題為“公司的核心競爭能力”的文章掀起了研究核心競爭力的熱潮。核心競爭力是企業對各種技術、技能、知識和能力的整合，具有獨特性、整合性、動態性、不可交易性、價值性和延展性。而物流企業核心競爭力是結合了物流企業與核心競爭力兩個概念，除了具有一般企業核心競爭力的特征外，還具有物流行業自身的特點。物流企業的特點決定了其核心競爭力就是在物流競爭中以客戶為中心，并充分運用各種資源和能力以提供更多的高品質，高效率的物流服務，以盡可能低于競爭對手的成本來更好地滿足客戶的需求。

2資源整合對培育企業核心競爭力的影響

2.1資源整合的定義

資源整合是企業通過合理配置資源而將企業的內外資源調整到最佳組合，從而增強企業競爭力的戰略調整的手段。根據自身的內外資源和市場現狀進行整合使企業的資源配置最優化。

2.2資源整合對培育核心競爭力的影響

20世紀80年代中后期到90年代初，日本企業的成功崛起對歐美企業造成的威脅引發了西方戰略研究學家們的思考。為什么在相同的市場環境中，企業卻呈現完全不同的盛衰差異？ “核心競爭力”理論給人們展現了一個全新的領域：撇開企業外部環境，從企業的自身素質和擁有的資源來看，它們的培育和積累在企業獲得成功中起著決定性的作用，核心競爭力就是企業可以長盛不衰的保證。

20世紀90年代以后，在一些發達國家，服務行業已經達到了一個相對比較完善的層次，這時如果公司的結構是產供銷一體化，那么它將漸漸地失去活力。于是有遠見的企業就開始重整企業組織結構和再造業務流程，形成具有競爭優勢的核心業務或能力，提高企業的核心競爭力。

進入21世紀，企業要想在日益激烈的全球競爭中立于不敗之地，通過外包獲得戰略優勢變得日益艱難，這時，只有通過資源整合方法整合內外部資源，提高效率，降低成本，擴大市場占有率，以加強企業的核心競爭力，獲得新的發展機遇。

2.3基于資源整合的物流企業核心競爭力的構成

資源整合需要將公司選擇合適資源的過程作為企業戰略的一部分，無論這一過程是來自企業內部還是外部的。它要求識別預期的經營成果，并為支持和促成這一目標而不斷的改進、發展和管理。結合這些要求以及物流企業的特性和核心競爭力的特點，筆者認為物流企業的核心競爭力構成要素主要有人力資源、管理能力、物流柔性能力、物流信息技術、學習創新能力。

（1）人力資源

人力資源，作為知識和技能的“承載者”，是這個知識經濟時代企業競爭的根本和核心。企業的技術、能力和知識都掌握在人的手中，所以人力資源管理對于企業核心競爭力的建立和提升具有舉足輕重的作用。而物流企業涉及的業務領域十分廣泛，企業中的物流、信息流、資金流都離不開高素質專業型人才。

（2）管理能力

管理能力包括組織管理能力和戰略管理能力。企業的戰略管理是企業生存與發展的首要問題，企業通過對未來市場和環境的把握，明確發展目標與方向。對資源進行有效的利用和對企業發展進行規劃。組織管理和控制的能力是企業競爭力的根本；清晰的組織結構是企業持續發展的組織保障。組織管理能力主要體現在企業組織結構和管理制度設計兩個方面，是根據企業的目標對企業組織結構、制度進行合理的協調和規劃。企業的組織與制度直接影響到企業運營的靈活性，從而影響企業的經營成本和效益。完善企業制度，優化組織結構，不但可以保證企業的活力，提高企業的組織管理能力，更為重要的是可以增強和再造企業的核心競爭力。

（3）物流柔性能力

物流柔性能力是企業為了迅速應對不斷變化的內外部環境，有效的利用資源來處理市場的不確定性，滿足客戶的需求，體現顧客價值，使企業保持可以持續發展的綜合能力。所以就會要求更多地關注于顧客和市場的需求，是為能給顧客提供更好的增值服務和提高企業的服務質量。

（4）物流信息技術

信息資源是企業發展的戰略資源，是企業管理中一種新的管理思想和管理模式，通過對信息資源的科學整合與綜合管理，可以實現企業生產力跨越式發展的戰略目標。信息資源的高效管理越來越成為企業持續、穩定發展，以及融入國際市場經濟的有力保障。我國物流企業在信息化建設中普遍存在信息技術落后，信息資源管理水平低下的問題。然而信息技術的有效廣泛運用，能大大降低物流過程的交易費用和資源整合的成本，提高物流服務的響應速度、運作效率和服務質量，是提升企業核心競爭力的重要手段。

（5）學習創新能力

企業的長期成功必須依托于不斷更新的有生命力的核心競爭力，而實現核心競爭力更新的有效途徑就是創新。只有不斷的更新技術、營造鼓勵創新的文化氛圍和進行制度上的改進，企業的核心競爭力才會不斷地得到提升。為保持持續的競爭優勢，企業必須不停地學習吸收新的知識，不斷創新，并且核心競爭力需要不斷地創新才能保持其長久的競爭優勢。創新能力主要包括技術創新、制度創新、管理創新和服務創新。