網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量評價體系的研究與實踐

何 燕

何燕/廣東財經(jīng)大學(xué)教務(wù)處教師，軟件工程碩士（廣東廣州510320）。

網(wǎng)絡(luò)視頻是當(dāng)前高校新型的教學(xué)模式，它能夠有效整合教學(xué)資源，同時提高教學(xué)實踐的靈活性，從而提高了整體教學(xué)的質(zhì)量和效率。但是，由于網(wǎng)絡(luò)視頻對于多媒體的依賴性，使得這種教學(xué)模式并不完美，如何對其進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評價，對于網(wǎng)絡(luò)視頻的教學(xué)推廣以及改革具有十分重要的意義。當(dāng)前的教學(xué)質(zhì)量評價體系，對于網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)并不能完全適用，因為它更多地是針對傳統(tǒng)教學(xué)方式設(shè)計的。因此，要客觀地對網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)進(jìn)行有效評價，必須從多個層面建立適合網(wǎng)絡(luò)視頻課程的教學(xué)質(zhì)量評價體系，為廣泛開展的網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)的發(fā)展及改革提供有效的參考。

一、網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量評價體系的理論支撐

網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量評價屬于教育質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，因此，質(zhì)量評價體系的有效性必須建立在管理理論基礎(chǔ)上。在教學(xué)質(zhì)量評價體系的建立過程中，必須將管理學(xué)、教育學(xué)、統(tǒng)計學(xué)以及哲學(xué)等基本理論進(jìn)行融合，通過有效的科學(xué)手段進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量管理。

本教學(xué)質(zhì)量評價體系采用多層次的教育學(xué)理論，利用科學(xué)的手段對網(wǎng)絡(luò)視頻課程進(jìn)行有效設(shè)計、實施、檢查、分析，從而保證教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)任務(wù)的實現(xiàn)。高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評估學(xué)是一門理論與實踐密切聯(lián)系的應(yīng)用科學(xué)，具有強(qiáng)烈的實踐特點。它既不能像某些科學(xué)那樣單純依據(jù)理論，通過一定的數(shù)量計算求得最佳解答，也不能按某一標(biāo)準(zhǔn)模型來解答問題。

在網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)質(zhì)量評價體系的建立過程中，其理論原則較為明確，主要包括以下幾個方面。第一，評價體系必須具有較為明確的目標(biāo)性。目標(biāo)性是指評價體系在實施過程中的目標(biāo)出發(fā)點必須明確，例如教學(xué)質(zhì)量評價體系的要素；第二，突出學(xué)科特點。與傳統(tǒng)課程教學(xué)相比，網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)無論是硬件條件還是教學(xué)方式都有很大的不同，因此，在教學(xué)質(zhì)量評價體系中，一定要從課程的基本特點出發(fā)，使得評價體系能夠適用于網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)；第三，評價體系必須具有較為明確的科學(xué)性。評價體系是建立在基本的教學(xué)管理理論基礎(chǔ)上的，除了深厚的理論基礎(chǔ)之外，必須從科學(xué)發(fā)展的角度出發(fā)，突出評價體系的科學(xué)性；第四，評價體系的可行性。必須從科學(xué)實踐的角度保證其可行性符合網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)的需要，各項指標(biāo)力求層次簡明、指標(biāo)數(shù)量適當(dāng)、量化方法簡便且可以通過實際觀察和測定獲得結(jié)論；第五，評價體系的有效性。不僅要適合于網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)，同時必須保證能夠?qū)φn程的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行有效評價；第六，評價體系在課程教學(xué)質(zhì)量的評價過程中能夠定量并且定性地進(jìn)行評價。通過定量與定性的評價方式，能夠突出評價體系的綜合性，從而提高評價的公正性、合理性與客觀性。

二、網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量評價體系的建立與實施

網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)涉及到很多內(nèi)容，因此，在評價體系中必須要從多個層面入手，客觀、公正、明確地對課程的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價。所以，考慮到課程的基本特點，從以下內(nèi)容出發(fā)建立網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量評價體系。

1.多層次的教學(xué)質(zhì)量評價模式。要做到客觀、公正、科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評價，就必須從多個層次對網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行有效評價。依據(jù)教學(xué)主體和客體，教學(xué)質(zhì)量評價模式分為以下三個方面。第一，教師自我評價。在教學(xué)過程中，教學(xué)質(zhì)量的好壞教師個人具有一定的自我評價標(biāo)準(zhǔn)，同時，開展自我評價也是對教師群體尊重的重要表現(xiàn)。通過教師的自我評價，能夠給予整體評價體系一定的基數(shù)，同時能夠與其他評價方式產(chǎn)生顯著的對比性；第二，學(xué)生評價。學(xué)生是教學(xué)的對象，也是整體課程開展的主體，因此，必須將學(xué)生的評價作為評價模式的重要內(nèi)容，通過具體參數(shù)指標(biāo)的參量進(jìn)行客觀評價。例如，教學(xué)的形式是否得當(dāng)，內(nèi)容是否清晰，風(fēng)格是否適合等，并設(shè)置好、較好、良好、一般、較差幾個等級，由學(xué)生最直觀地對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價；第三，學(xué)院及學(xué)校評價。針對教師的自我評價，學(xué)生的評價以及各個評價指標(biāo)，學(xué)院及學(xué)校可以對教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行客觀、公正的評價，并及時反饋給教師，并做出相應(yīng)的獎懲。

2.現(xiàn)代化的教學(xué)質(zhì)量評價手段。傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量評價多采用向?qū)W生發(fā)放教學(xué)質(zhì)量調(diào)查表，收集學(xué)生對任課教師教學(xué)質(zhì)量的評價信息，采取人工或利用光電閱讀器進(jìn)行統(tǒng)計的辦法。其弊端在于如果調(diào)查表發(fā)放的太少，則所采集的數(shù)據(jù)信息量不夠，無法得到客觀、公正、可信的評價結(jié)果；如果向每個學(xué)生都發(fā)放調(diào)查表，而每個同學(xué)要評價幾位、甚至十幾位教師，不僅浪費許多紙張，更使教學(xué)管理人員費時、費力，且存在人為因素，不能確保統(tǒng)計信息的客觀性。針對網(wǎng)絡(luò)視頻課程的特點，在評價體系具體實施的過程中，應(yīng)當(dāng)建立現(xiàn)代化的評價手段，從而更加快速地對課程的教學(xué)質(zhì)量做出評價和反饋。除了基本的評價系統(tǒng)建設(shè)之外，網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量評價體系應(yīng)當(dāng)實時參與到課程教學(xué)過程中，通過網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)平臺與網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)質(zhì)量評價課程的相互連接，通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，客觀地對教師的講課質(zhì)量做出評價。同時，將教師評價、學(xué)生評價、學(xué)校評價以及課程教學(xué)質(zhì)量直觀評價綜合打分，得到最直接的教學(xué)質(zhì)量評價。

3.教學(xué)質(zhì)量評價體系的建立。網(wǎng)絡(luò)課程是一個既注重“量的要求”又追求“質(zhì)的水平”的工程，根據(jù)它的這個特點，本評價指標(biāo)體系運用了兩種標(biāo)準(zhǔn)的描述方式：描述式標(biāo)準(zhǔn)和期望評語量式標(biāo)準(zhǔn)。整體體系的建立分為以下幾個步驟。

第一，設(shè)置課程教學(xué)質(zhì)量評價的參考指標(biāo)。參考指標(biāo)是教學(xué)質(zhì)量評價體系的標(biāo)準(zhǔn)，也是整個體系建立的基礎(chǔ)。在參考指標(biāo)的建立過程中，既參考了傳統(tǒng)課程教學(xué)質(zhì)量評價體系中參考指標(biāo)設(shè)立的對象，同時也考慮了網(wǎng)絡(luò)視頻課程自身的教學(xué)特點，將參考指標(biāo)劃分兩級。一級評價指標(biāo)包括教學(xué)性、科學(xué)性、技術(shù)性、藝術(shù)性以及人文性等五大類，在每個一級指標(biāo)下分別設(shè)立2-5個二級指標(biāo)，例如教學(xué)性下設(shè)教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法以及教學(xué)資源等四個指標(biāo)。另外對于每一個二級指標(biāo)明確其評價標(biāo)準(zhǔn)，例如，教學(xué)目的的評價標(biāo)準(zhǔn)為符合本課程的教學(xué)要求，緊扣教學(xué)大綱，教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)對象明確。每個評價標(biāo)準(zhǔn)有四個評價等級：優(yōu)、良、中、差。通過這幾個層次結(jié)構(gòu)的建立，最終確定了整體教學(xué)質(zhì)量評價體系的參考指標(biāo)。同時，每個級別的指標(biāo)對應(yīng)著不同的分?jǐn)?shù)。

第二，確定各個評價指標(biāo)的權(quán)重。在評價指標(biāo)的基礎(chǔ)上，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)任務(wù)及教學(xué)特點，確定各個評價指標(biāo)的權(quán)重，利用熵權(quán)法確定各個指標(biāo)在整個評價體系中的權(quán)重。在權(quán)重確定的過程中，以客觀因素的評價權(quán)重為主，以主觀指標(biāo)的評價權(quán)重為輔。權(quán)重的確定內(nèi)容主要包含兩類，一是基本指標(biāo)的權(quán)重確定。每一個一級指標(biāo)的整體權(quán)重量為10，根據(jù)二級指標(biāo)的不同要求分別確定權(quán)重、大小；二是由于質(zhì)量評價體系更加注重客觀性，因此針對教學(xué)評價模式的三個層次，學(xué)生、學(xué)校以及教師自身的評價權(quán)重指標(biāo)分別為4，4，2。

第三，確定課程教學(xué)質(zhì)量的具體成績。在確定了指標(biāo)以及權(quán)重之后，就要進(jìn)行成績計算。具體計算含義為，三個個體分別按照指標(biāo)的要求進(jìn)行評價，按照每一個二級指標(biāo)的等級與權(quán)重得到每一個二級指標(biāo)體系下的參數(shù)，進(jìn)行相加之后分別乘以對應(yīng)權(quán)重，最后換算出總得分。具體計算過程如下。

首先，計算每個客體下的每個二級指標(biāo)的分?jǐn)?shù)：

qi=aibj

其中，ai表示每個等級代表的分?jǐn)?shù)，bj代表二級指標(biāo)對應(yīng)的一級指標(biāo)的權(quán)重。

其次，建立客體下的整體分?jǐn)?shù)：

其中，n表示二級指標(biāo)的數(shù)量。

最后，計算每個教師課程的得分：

其中，f1、f2、f3分別表示學(xué)生、學(xué)校及老師的評價得分。

三、網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量評價體系建立的目標(biāo)及意義

隨著網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)的普及和發(fā)展，建立教學(xué)質(zhì)量評價體系具有十分重要的意義。它能夠有效地對課程質(zhì)量做出評價，從而提供更多的發(fā)展方向，幫助課程的發(fā)展更加成熟，提高網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)的應(yīng)用價值和教學(xué)效果。從宏觀層面上，建立網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)質(zhì)量評價體系具有以下幾個方面的目的和意義。

1.推動教學(xué)的發(fā)展和改革。網(wǎng)絡(luò)視頻課程已經(jīng)成為重要的教學(xué)方式和手段，與傳統(tǒng)的教學(xué)方式相比，其教學(xué)效率和學(xué)生的接受速度都有了很大的提高。但是，由于教學(xué)信息的傳遞速率較高，并且伴隨著各種資源的相互積累，使得網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)的不確定性增大。而通過對課程教學(xué)質(zhì)量做出客觀公正的評價，能夠有效提高網(wǎng)絡(luò)視頻課程的認(rèn)知度，使得教學(xué)的可依賴性增強(qiáng)，從而進(jìn)一步推動教學(xué)的改革和發(fā)展。當(dāng)前對于網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)的認(rèn)知程度并不高，這種方式的教學(xué)評價體系較少，而通過建立教學(xué)評價體系，對于當(dāng)前教學(xué)質(zhì)量評價手段、方法以及內(nèi)容本身也是一種有效的推動。

2.有效的提升課程建設(shè)水平。課程建設(shè)水平的提高建立在課程教學(xué)質(zhì)量以及科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評價體系的基礎(chǔ)上，因此，從這一角度分析，建立科學(xué)、公正的網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)質(zhì)量評價體系能夠有效推動網(wǎng)路視頻課程的建設(shè)水平。通過教學(xué)質(zhì)量評價體系能夠明確以下幾個問題。第一，網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)的缺點在什么地方。評價體系能夠從教師、學(xué)生以及學(xué)校角度找到網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)過程中的問題，從而給課程建設(shè)提供一定的參考；第二，指明網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)發(fā)展的方向。通過教學(xué)質(zhì)量評價體系對于教學(xué)質(zhì)量客觀的評價，能夠在教學(xué)內(nèi)容、方式等層面提出問題，而從學(xué)生角度的評價，能夠幫助課程建設(shè)過程中更好地向利于學(xué)生學(xué)習(xí)的角度發(fā)展；第三，產(chǎn)生更多的課程教學(xué)成果。通過科學(xué)的評價體系能夠有效提高教學(xué)的質(zhì)量，從而出現(xiàn)更多的利于網(wǎng)絡(luò)課程應(yīng)用的教學(xué)成果，從而為課程的進(jìn)一步發(fā)展提供動力。

3.提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。這是教學(xué)的目的，而教學(xué)質(zhì)量的評價體系則是教學(xué)質(zhì)量保證的前提。因此，從這一層次分析，建立全面的教學(xué)質(zhì)量評價體系能夠為人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高提供有效的保障。第一，評價體系的建立更多地是參考教學(xué)客體的意見。無論是學(xué)生、學(xué)校還是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的客觀評價，其目的都是保證網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)質(zhì)量的提高，因此，建立課程教學(xué)評價體系能夠體現(xiàn)教學(xué)客體的意見；第二，保證現(xiàn)代化的人才培養(yǎng)目的實現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)視頻課程教學(xué)反映了當(dāng)前現(xiàn)代化教學(xué)手段的應(yīng)用，教學(xué)質(zhì)量評價體系的建立則是保證這種教學(xué)手段更好地適應(yīng)當(dāng)前社會發(fā)展的需求，從而使得對學(xué)生培養(yǎng)的針對性更強(qiáng)，更加符合當(dāng)前社會發(fā)展期望。

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