應用型商務英語專業學生國際商務實踐技能訓練設計與實踐

何明霞

何明霞/大慶師范學院外國語學院英語系副教授（黑龍江大慶163712）。

教育部《關于外語專業面向21世紀本科教育改革若干意見》明確提出，“由于社會對外語人才的需求已呈多元化的趨勢，過去那種單一外語專業和基礎技能型的人才已不能適應市場經濟的需要，市場對單純語言文學專業畢業生的需求量正逐漸減小。因此，外語專業必須從單科的“經院式”人才培養模式轉向寬口徑、應用性、復合型人才的培養模式。”進入21世紀，隨著中國教育的不斷發展進步，已經有越來越多的本科高校將其自身定位從追求綜合性、研究性、學術性的精英型人才培養改變為應用型、復合型、創新型的人才培養。而應用型人才的培養就勢必要注重學生的實踐能力，即熟練運用所學知識來解決實際問題、適應社會多元化需求的能力。那么，如何在本科教育中設計和實踐學生能力培養的相應環節，使其與課堂教育相互補充，真正促進應用型人才的能力發展呢？要討論這個問題，我們首先要了解應用型本科的定位和社會責任。

一、應用型本科院校的定位和社會責任

溫家寶2009年教師節前夕在北京市第35中學調研時指出，目前中國的教育“還不適應經濟社會發展的要求，不適應國家對人才培養的要求”。他強調我們的教育“要立足于現代化建設對人才的實際需要，不斷調整專業設置和課程設計，培養創新型、實用型和復合型人才”。中國社會和經濟發展到現階段，國家建設需要量最大的是各種“應用型”的專門人才，而這毫無疑問是“應用型”本科院校的首要目標。

那么，究竟什么是“應用型”本科院校？“應用型”本科院校要培養什么樣的人才？潘懋元指出，“應用型大學培養的是適應社會需求的應用型人才，其知識、能力、素質結構具有鮮明的特點，理論基礎扎實，專業知識面廣，實踐能力強，綜合素質高，并有較強的科技運用、推廣、轉換能力等”。這一論述清晰的界定了應用型院校與學術型、研究型院校的區別：應用型院校注重理論知識與實踐能力的綜合培養，而研究型院校則更加注重知識系統的全面與寬厚。縱觀我國各級各類高校，應用型本科院校多定位為服務地方經濟和發展，因此，深入分析地方經濟與社會發展對人才培養的要求，及時、合理調整專業設置及課程體系，適當增設與地方經濟及社會發展需求相適應的應用性專業，為當地經濟與社會發展培養所需要人才也是應用型本科院校的社會責任之一。

二、應用型商務英語人才的專業技能培養要求

商務英語是應用語言學與國際商務、國際貿易和世界經濟等學科相交叉產生的新學科，它的任務是培養精通英語和商務的國際化復合型英語人才。也就是說，商務英語專業培養學生從事國際商務交際活動的能力，這種能力和文科教育所能提供的其他方面的素質、能力復合在一起，共同造就在國際背景下能夠從事商務活動的英語人才。那么，商務英語專業應該培養學生哪些專業技能呢？2012年中華人民共和國教育部頒布的 《普通高等學校本科專業目錄和專業介紹》中規定：商務英語專業培養具有扎實的英語基本功、寬闊的國際視野、專門的國際商務知識與技能，了解國際商務活動規則，具備較強的跨文化商務交際能力和較高的人文素養，能夠從事國際商務交流與合作、外事、經貿、管理、新聞出版等領域各類工作崗位的應用型、復合型人才。按照該培養要求，結合應用型本科專業人才培養知識與能力并重的特點，我們認為，商務英語專業學生的技能培養，既要包含聽說讀寫譯等英語基本專業技能，又要注重對學生在國際化背景下進行跨文化商務交流以及從事相關外事外貿等工作的實踐技能的培養和訓練。

三、商務英語專業學生國際商務實踐技能訓練方案設計與實施

本方案的設計與實施均依托于大慶師范學院外國語學院職業技能訓練中心。

該訓練中心成立于2009年10月，旨在針對英語專業學生應該具備的各項專業技能提供全程性、針對性和實效性的訓練平臺和載體。

（一）訓練內容設計

按照商務英語專業學生應該具備的國際商務技能進行分類，實踐技能分項訓練可進行如下設計。

表1 國際商務實踐技能分項訓練項目

在商務知識與技能模塊中，按照商務英語專業學生日后從事工作的主要內容和任務分別設置了國際商務溝通、國際貿易單證、商務英語函電、國際商務禮儀以及國際商務談判5個子項目；在跨文化交際和人文素養模塊設計了英語國家文化坊子項目。每個子項目自成體系，分別對應商務英語訓練部下設的6個訓練分部。各分部擬定技能訓練大綱和訓練計劃，設置訓練項目，訓練內容嚴格遵循大綱要求。

（二）訓練方案設計

訓練方案設計包含訓練周期、訓練方式與途徑、訓練管理與考核三個部分，是商務英語實踐技能訓練體系的主要框架和基礎。

1．訓練周期。國際商務實踐技能分項訓練以學期為單位，每個訓練分部每學期結束一門課程，并獲得相應實踐技能訓練學分。商務英語專業學生從大一入學開始可以按照實際語言能力和需求傾向選擇不同的訓練分部，如國際商務禮儀、國際商務溝通和英語國家文化坊等，待大二、大三開始接觸專業課時再選擇其他專業性較強的訓練部如國際貿易單證、商務英語函電、國際商務談判等。通常，本科院校學生在大學期間的學習任務都在7個學期內完成，第8學期多設計為專業實習和畢業論文學期。因此，通常能夠保證一般學生在7個學期的課堂教學時段內有計劃、有層次的完成商務英語專業實踐技能訓練大綱所要求的6個子項目的技能訓練任務。

2．訓練方式與途徑。訓練采取講、練、賽相結合的方式。講，以教師講授為主，按照教學進度安排和大綱要求完成相應訓練內容的講授；練，以訓練部學生干部組織學生自主訓練為主，訓練干部以自我推薦、公開競聘等方式從優秀學員中產生，主要職責為組織學生自主訓練，同時將教師角色從課堂主導者變為引導者和指導者；賽，是指通過訓練周期內階段性比賽和以商務英語專項技能（如商務英語講介、商務英語談判、商務溝通情境大賽等）為主題的競賽和展示等方式促進和檢查學生實踐技能訓練成果。根據實際情況，競賽參賽范圍可以擴大，例如，在條件成熟的情況下，可以邀請相同或相近層次的不同高校商務英語專業學生組成隊伍共同參賽。這種校際間的或者說地區性的商務英語綜合技能比賽已經有很多次成功舉辦的先例。如廣東外語外貿大學的英語商務講介大賽將在2013年推廣為全國性商務英語技能賽事，黑龍江省商務英語學會也在黑龍江省范圍內舉辦過多次商務英語綜合技能大賽，均取得了很好的效果。

訓練途徑采取多渠道、多視角、多方位相結合的方式，不完全局限于課堂講授和校內訓練。比如，各訓練分部可在提前申請，訓練中心備案的前提下自行采取國際商務關鍵崗位見習、邀請企事業單位駐國外商務代表講座、邀請外籍教師進行文化講座和參與訓練成果檢驗等方式完成不同的訓練任務和內容。

3．訓練管理與考核。訓練管理的規范化是訓練常態化、制度化的必要保證。國際商務技能訓練要做到在張弛有度的前提下宏觀可控，就必須保證訓練過程管理的規范和健全。為此，大慶師范學院職業技能訓練中心制定了完善的規章和管理制度，制定了學員管理與獎懲條例、學員出勤和考核辦法、基礎資料完善和歸檔制度等系列制度，并在整個訓練過程的各個環節中強化對各種制度的執行，從而保證訓練制度化、正規化、常態化。

訓練考核是指通過周期性檢查的方式對學員訓練表現和成果進行評估。國際商務綜合技能訓練各個子項目的考核原則上采取定性和定量相結合的方法。有效的階段性考核，不僅能夠幫助學員意識到訓練中取得的成績與不足，還有利于對整個課外培訓體系的評估提供決策性的評估數據與資料。同時，鑒于商務英語專業的復合型和應用性特色，商務實踐各個分項技能訓練的考核也要遵從理論與實踐有效結合的原則，考核成績不僅僅要包括書面考試評定成績，還要包含體現形成性評價過程和技能展示等各個環節的各項成績，并按一定比例合成為技能訓練總成績。

（三）訓練方案實施與效果

商務英語技能訓練課堂內容豐富、形式多樣，學生在教師指導下通過課堂呈現、課堂辯論、任務設計與展示等多種方式了解不同國際商務場景下的語言和技能要求，并對各種商務交流及貿易案例等進行分析與實踐。同時，訓練不僅僅局限于校內課堂，而是本著實踐為主的原則，在有經驗教師的帶領下，學生們深入到政府外事與僑務辦公室、市外貿局、萬達喜來登酒店、沃爾沃中國有限公司大慶制造基地等各種國際商務相關部門進行商務見習與實踐，較好地做到了理論知識與實踐要求的有效結合。目前，商務英語訓練部畢業學生不僅在國內不同行業從事與國際商務相關的工作，如南方航空、沃爾沃中國大慶制造基地、香格里拉大酒店等，同時也在國外不同國家和地區，如阿聯酋迪拜、烏干達坎帕拉等從事各種國際商務與貿易相關工作。

四、結語

基于商務英語人才培養目標而設計的整個實踐技能訓練體系運行平穩且實施效果良好，但也存在一定的不足，主要表現在師資匱乏和實踐環境建設落后等兩個方面。解決師資問題，我們可以參考借鑒常熟理工學院的做法：第一，引進和培養雙師型教師；第二，聘用一支由行業或企業高級技術人員組成的高水平的兼職教師隊伍；第三，與業界共同承擔“實戰項目”，通過項目合作實踐鍛煉隊伍的實踐能力和創新能力。而商務實踐環境的建設則可以以上海對外經貿大學為鑒。上海對外經貿大學依托于其國際商務外語學院建立的“上海高校國際商務實習中心”作為學生綜合課外實踐的平臺，包含有商務英語應用能力自主訓練實驗室、國際貿易模擬實訓室、商務英語口譯模擬實驗室等。學生在課堂理論學習之后通過實踐平臺對所學的國際商務溝通和禮儀、商務英語函電、貿易單證、商務談判、國際貿易實務等課程和項目進行實訓，打破了傳統的教學和訓練模式，真正做到了學中做、做中學，有效強化了學生的知識運用能力，項目分析和項目運作的能力，鍛煉了團隊合作技能，增強了專業培養效果。

[1] 教育部高等學校外語專業教學指導委員會.關于外語專業面向21世紀本科教育改革的若干意見.1998

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