劉 銳
當(dāng)今社會(huì)正處于一個(gè)信息爆炸的時(shí)代,信息化帶動(dòng)工業(yè)化是我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體戰(zhàn)略之一。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)對(duì)信息的傳遞、管理、處理等要求越來(lái)越高,信息能力已成為人們適應(yīng)社會(huì)的必備素質(zhì)。勞動(dòng)市場(chǎng)對(duì)就業(yè)人員信息能力要求也不斷提升,迫切需要具有較強(qiáng)信息意識(shí)、能夠熟練運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段解決工作實(shí)際問(wèn)題的信息化人才。
我國(guó)的高職教育已逐漸成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn),高職教育培養(yǎng)的是面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才,因此,高職的信息技術(shù)教育要與專(zhuān)業(yè)的整體知識(shí)結(jié)構(gòu)相交叉、相融合,使得學(xué)生能夠運(yùn)用信息技術(shù)分析本專(zhuān)業(yè)的信息需求和工作崗位中的應(yīng)用管理。[1]本文通過(guò)分析信息技術(shù)在相關(guān)工作領(lǐng)域中的應(yīng)用情況,進(jìn)一步結(jié)合專(zhuān)業(yè)工作崗位的實(shí)際需求,對(duì)原有高職信息技術(shù)課程進(jìn)行全方位的轉(zhuǎn)型研究,轉(zhuǎn)型涉及課程設(shè)置、課程體系構(gòu)建和信息技術(shù)基礎(chǔ)課程改革等方面內(nèi)容。
信息技術(shù)教育不是單純的技術(shù)教育,而是以學(xué)生信息技術(shù)素養(yǎng)提高為目標(biāo)的教育。信息技術(shù)教育應(yīng)該包含信息技術(shù)課程和信息技術(shù)與其它學(xué)科的整合兩大部分,信息技術(shù)素養(yǎng)則包含信息技術(shù)知識(shí)、信息技術(shù)能力、信息意識(shí)和信息道德等四個(gè)部分的內(nèi)容,如圖1所示。

圖1 信息技術(shù)素養(yǎng)構(gòu)成
信息技術(shù)知識(shí)是指信息技術(shù)相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí),包括計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)、多媒體知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)等;信息技術(shù)能力是指信息工具的使用能力,包括信息收集獲取能力、信息分析鑒別能力、信息加工處理能力、信息溝通和交流能力以及信息的綜合應(yīng)用能力;信息意識(shí)是指對(duì)信息的敏感度,以及對(duì)信息價(jià)值的判斷能力;信息道德是指在信息獲取、使用、制造和傳播過(guò)程中,應(yīng)該遵守的道德規(guī)范、法律法規(guī)。[2]
在信息時(shí)代下,信息技術(shù)已經(jīng)融入到生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)工作的每一環(huán)節(jié),為了滿足生產(chǎn)一線對(duì)高職畢業(yè)生的要求,結(jié)合高職院校的特點(diǎn),根據(jù)信息技術(shù)素養(yǎng)的構(gòu)成,高職教育對(duì)學(xué)生信息技術(shù)素養(yǎng)的要求主要包括:(1)熟練掌握工作崗位相關(guān)的信息技術(shù)知識(shí)。信息技術(shù)知識(shí)作為信息技術(shù)素養(yǎng)的基礎(chǔ),是進(jìn)行信息技術(shù)能力訓(xùn)練和信息意識(shí)提升的前提。(2)具備與工作崗位要求相適應(yīng)的信息技術(shù)能力。信息技術(shù)能力是信息技術(shù)素養(yǎng)的核心所在,包括基本信息技術(shù)能力和專(zhuān)業(yè)信息技術(shù)能力,信息技術(shù)能力需要通過(guò)實(shí)踐訓(xùn)練進(jìn)行不斷的強(qiáng)化和鞏固。(3)具有敏銳的職業(yè)信息意識(shí)。具有敏銳的職業(yè)信息意識(shí),才能在實(shí)際工作中感受到信息需求,捕捉、分析和判斷信息,覺(jué)察到信息的價(jià)值所在,從而挖掘出信息的真實(shí)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)素養(yǎng)的提升。(4)樹(shù)立正確的職業(yè)信息道德觀念。在信息濫用隨處可見(jiàn),知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)普遍淡薄的今天,只有樹(shù)立正確的信息道德意識(shí),自覺(jué)遵守相關(guān)的道德規(guī)范、法律法規(guī),才能為各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行提供保障。
培養(yǎng)具有扎實(shí)信息技術(shù)知識(shí)、熟練信息技術(shù)能力、敏銳信息意識(shí)、正確信息道德觀念的高職畢業(yè)生,是對(duì)高職院校信息技術(shù)教育提出的新要求。然而,對(duì)照這一要求,當(dāng)前高職院校信息技術(shù)教育中仍存在諸多問(wèn)題。
對(duì)信息技術(shù)的內(nèi)涵理解有偏差,將計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)等同于信息技術(shù)課程,甚至等同于信息技術(shù)教育。而實(shí)際上,這兩者雖有密切聯(lián)系,但并不等同,前者只是后者的一部分內(nèi)容。此外,隨著部分院校積極開(kāi)展計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程改革的研究,計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)等課程的課時(shí)已有減少的趨勢(shì),然而,針對(duì)專(zhuān)業(yè)的信息技術(shù)教育尚未引起足夠的重視。
一些院校信息技術(shù)教育培養(yǎng)目標(biāo)還停留在計(jì)算機(jī)操作和應(yīng)用層次,專(zhuān)業(yè)層面的信息技術(shù)課程培養(yǎng)目標(biāo)不夠明確,沒(méi)有形成統(tǒng)一的專(zhuān)業(yè)信息技術(shù)培養(yǎng)目標(biāo),更沒(méi)有形成專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的信息技術(shù)能力框架,造成信息技術(shù)課程設(shè)置相對(duì)孤立,課程各自為政、培養(yǎng)目標(biāo)分散。
信息技術(shù)課程的教學(xué)內(nèi)容相對(duì)離散、安排不合理,教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作崗位需求相分離。在設(shè)置專(zhuān)業(yè)信息技術(shù)課程時(shí),沒(méi)有很好地結(jié)合不同專(zhuān)業(yè)工作崗位對(duì)信息技術(shù)的需求,造成教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)行業(yè)工作崗位關(guān)聯(lián)性不大。
高職院校普遍缺乏對(duì)信息技術(shù)課程設(shè)置的研究,對(duì)信息技術(shù)本質(zhì)的認(rèn)識(shí),以及對(duì)信息技術(shù)課程設(shè)置的整體設(shè)計(jì)。導(dǎo)致開(kāi)設(shè)課程單一、結(jié)構(gòu)不合理,沒(méi)有形成完整的課程體系,忽視了課程體系的系統(tǒng)性。[3]
針對(duì)以上問(wèn)題,為了更好地體現(xiàn)高職教育為行業(yè)企業(yè)服務(wù)的培養(yǎng)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的高素質(zhì)人才和勞動(dòng)者的宗旨,需要結(jié)合實(shí)際工作崗位的需求,對(duì)信息技術(shù)教育進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化轉(zhuǎn)型,以形成完整的信息技術(shù)課程體系。要使信息技術(shù)課程與專(zhuān)業(yè)的整體知識(shí)結(jié)構(gòu)相交叉、相融合,使學(xué)生能夠運(yùn)用信息技術(shù)分析和處理本專(zhuān)業(yè)的需求,進(jìn)行實(shí)際工作崗位中的應(yīng)用,從而培養(yǎng)學(xué)生的信息技術(shù)綜合運(yùn)用能力,以及運(yùn)用相關(guān)信息知識(shí)解決各專(zhuān)業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力。
高職信息技術(shù)教育專(zhuān)業(yè)化轉(zhuǎn)型是解決當(dāng)前高職院校信息技術(shù)教育存在問(wèn)題的需要,同時(shí),也是培養(yǎng)高職學(xué)生信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)運(yùn)用能力的需要。所謂專(zhuān)業(yè)化轉(zhuǎn)型,就是結(jié)合相關(guān)專(zhuān)業(yè)對(duì)信息化人才的需求,重新構(gòu)建一個(gè)融合高職、信息技術(shù)、專(zhuān)業(yè)職業(yè)特色的三年不斷線的信息技術(shù)課程新體系。通過(guò)分析認(rèn)為,高職信息技術(shù)教育專(zhuān)業(yè)化轉(zhuǎn)型應(yīng)本著“三·三”的課程設(shè)置理念,其相互關(guān)系如圖2所示。
第一個(gè)“三”為“三個(gè)層面”,即:信息技術(shù)總體培養(yǎng)目標(biāo)、信息技術(shù)教學(xué)內(nèi)容、信息技術(shù)課程體系。需要根據(jù)人才培養(yǎng)方案分析人才的信息技術(shù)能力總體目標(biāo),從專(zhuān)業(yè)工作崗位、工作任務(wù)中梳理信息技術(shù)課程的教學(xué)內(nèi)容,從專(zhuān)業(yè)總體的課程體系中考察信息技術(shù)課程的設(shè)置。

圖2 “三·三”高職信息技術(shù)課程設(shè)置理念
第二個(gè)“三”是指在不同時(shí)期影響目標(biāo)制定、內(nèi)容選擇和課程安排的三個(gè)因素,即:實(shí)際工作需求、信息技術(shù)基礎(chǔ)、現(xiàn)有教學(xué)條件。(1)實(shí)際工作需求。在制定信息技術(shù)課程的總體培養(yǎng)目標(biāo)時(shí),必須考慮到實(shí)際工作需求,要從企業(yè)工作崗位對(duì)信息技術(shù)的需求出發(fā),制定適合勞動(dòng)力市場(chǎng)需求的信息技術(shù)培養(yǎng)目標(biāo);同時(shí),還必須考慮到職業(yè)發(fā)展的需求,對(duì)人才未來(lái)的職業(yè)走向具有前瞻性的預(yù)測(cè),在制定時(shí),應(yīng)充分結(jié)合職業(yè)崗位群對(duì)信息技術(shù)能力的需求。[4](2)信息技術(shù)基礎(chǔ)。在選擇信息技術(shù)課程教學(xué)內(nèi)容時(shí),必須充分考慮到學(xué)生的信息技術(shù)基礎(chǔ),不同類(lèi)型、地區(qū)生源的基礎(chǔ)存在差異,比如,職高生在計(jì)算機(jī)操作方面就明顯比普高生熟練。(3)現(xiàn)有教學(xué)條件。在進(jìn)行課程設(shè)置和教學(xué)安排時(shí),必須考慮學(xué)校現(xiàn)有的師資力量、硬件設(shè)施,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行總體規(guī)劃設(shè)計(jì)。
基于“三·三”的課程設(shè)置理念,要求在人才培養(yǎng)方案的指導(dǎo)下,立足于當(dāng)前實(shí)際工作崗位的需求,充分考慮職業(yè)的未來(lái)發(fā)展需求,制定專(zhuān)業(yè)的信息技術(shù)總體培養(yǎng)目標(biāo)。然后,根據(jù)總體培養(yǎng)目標(biāo),結(jié)合學(xué)生的實(shí)際信息技術(shù)基礎(chǔ),選擇適宜的信息技術(shù)教學(xué)內(nèi)容。同時(shí),根據(jù)學(xué)校現(xiàn)有教學(xué)條件,統(tǒng)籌規(guī)劃、設(shè)置和安排信息技術(shù)課程,形成有效的信息技術(shù)課程新體系,從而實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)教育的專(zhuān)業(yè)化轉(zhuǎn)型。
本文將結(jié)合寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)際情況,探索信息技術(shù)教育的專(zhuān)業(yè)化轉(zhuǎn)型。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是具有良好職業(yè)道德、較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能和可持續(xù)發(fā)展學(xué)習(xí)能力,能在各企事業(yè)單位從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)開(kāi)拓、銷(xiāo)售管理以及客戶(hù)服務(wù)管理等工作,精操作、善推銷(xiāo)、會(huì)服務(wù)的高素質(zhì)高端技能型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。該專(zhuān)業(yè)分為連鎖經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)工作崗位方向,以下將結(jié)合連鎖經(jīng)營(yíng)方向開(kāi)展討論。根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)和就業(yè)崗位的需求,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)信息技術(shù)總體目標(biāo)是:培養(yǎng)掌握營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)信息技術(shù)知識(shí),具備運(yùn)用信息技術(shù)處理營(yíng)銷(xiāo)信息能力,具有甄別、合理利用信息能力,同時(shí),兼具良好信息道德的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。
在信息技術(shù)總體培養(yǎng)目標(biāo)的指導(dǎo)下,對(duì)高職院校信息技術(shù)類(lèi)課程設(shè)置的現(xiàn)狀和問(wèn)題進(jìn)行分析,根據(jù)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案,梳理了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)工作任務(wù)中對(duì)信息技術(shù)能力的要求,如表1所示。同時(shí),梳理了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)信息技術(shù)相關(guān)教學(xué)內(nèi)容的情況,以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)信息技術(shù)相關(guān)課程的設(shè)置,如表2所示。重構(gòu)了符合高職院校人才培養(yǎng)特點(diǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息技術(shù)課程新體系,如圖3所示,并提出信息技術(shù)教育專(zhuān)業(yè)化轉(zhuǎn)型的課程設(shè)置建議。
在新的課程體系中,將信息技術(shù)課程分成三類(lèi):(1)I類(lèi)是培養(yǎng)學(xué)生常見(jiàn)信息技術(shù)知識(shí)和計(jì)算機(jī)基本操作使用能力的信息技術(shù)基礎(chǔ)課程,如計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、辦公自動(dòng)化等;(2)II類(lèi)是面向具體專(zhuān)業(yè)、與企業(yè)工作崗位高度吻合的課程,這類(lèi)課程應(yīng)充分體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)自身特色,如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和專(zhuān)業(yè)信息技術(shù)等;(3)III類(lèi)是貫穿整個(gè)大學(xué)的隱性信息技術(shù)課程,在這些課程中,信息技術(shù)內(nèi)容與具體課程高度整合,滲透到課程內(nèi)容,使得信息技術(shù)教育三年不斷線,如市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、客戶(hù)管理、連鎖企業(yè)物流管理等。I類(lèi)、II類(lèi)、III類(lèi)課程相互聯(lián)系、互為補(bǔ)充,根據(jù)學(xué)生的信息技術(shù)基礎(chǔ)和學(xué)校條件合理設(shè)置課程,為專(zhuān)業(yè)信息技術(shù)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

表1 工作任務(wù)及職業(yè)能力分析中信息技術(shù)相關(guān)內(nèi)容(部分)

表2 信息技術(shù)相關(guān)課程安排情況

圖3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)信息技術(shù)課程體系
信息技術(shù)基礎(chǔ)課程是信息技術(shù)教育的基礎(chǔ),該課程的學(xué)習(xí)不僅直接影響學(xué)生對(duì)信息技術(shù)的興趣,而且也會(huì)影響II類(lèi)、III類(lèi)課程的教學(xué)質(zhì)量。因此,信息技術(shù)基礎(chǔ)課程的改革是信息技術(shù)教育專(zhuān)業(yè)化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。
高職院校開(kāi)設(shè)的信息技術(shù)基礎(chǔ)課程主要是“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”,該課程存在的問(wèn)題有:(1)忽視由學(xué)生類(lèi)別和生源地域不同所引起的學(xué)生信息技術(shù)基礎(chǔ)的參差不齊。高職院校的生源既有職高學(xué)生又有普高學(xué)生,既有來(lái)自城鎮(zhèn)又有來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生,既有來(lái)自東部發(fā)達(dá)地區(qū)又有來(lái)自中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)生。這些不同,使得學(xué)生在計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)方面存在差異,不同基礎(chǔ)的生源集中在同一個(gè)班級(jí)學(xué)習(xí),無(wú)疑會(huì)影響到教學(xué)效果。[5](2)忽視不同專(zhuān)業(yè)、行業(yè)的不同需求,所有專(zhuān)業(yè)的課程采用一種模式和“一刀切”的教學(xué)方法。課程教學(xué)內(nèi)容安排不合理,與實(shí)際工作崗位需求相分離,沒(méi)有很好地結(jié)合不同專(zhuān)業(yè)工作崗位對(duì)信息技術(shù)的需求,任課教師缺乏專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí),使得很多在信息技術(shù)環(huán)境下出現(xiàn)的問(wèn)題和理論無(wú)法涉及。
針對(duì)以上問(wèn)題,學(xué)校對(duì)“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”課程進(jìn)行了“1+X”改革。“1”是指計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基礎(chǔ)知識(shí)與基本操作能力,涉及到系統(tǒng)操作、文字錄入、office應(yīng)用等所有專(zhuān)業(yè)共同需要的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)內(nèi)容和操作;“X”是指面向不同專(zhuān)業(yè)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力需求,以較專(zhuān)門(mén)化的崗位計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力訓(xùn)練為主要內(nèi)容,如網(wǎng)頁(yè)制作、常用工具軟件、高級(jí)辦公應(yīng)用、圖像處理等。[6]
1.“1”部分教學(xué)情境設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)化。“1”部分的教學(xué)內(nèi)容以浙江省高校計(jì)算機(jī)一級(jí)考試大綱為準(zhǔn),但在進(jìn)行單元教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí),可以針對(duì)不同專(zhuān)業(yè),以真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目為載體開(kāi)展教學(xué)與訓(xùn)練,創(chuàng)設(shè)真實(shí)的職業(yè)活動(dòng)情境。結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)特點(diǎn),在Excel單元中,可以設(shè)計(jì)“XX汽車(chē)第二季度銷(xiāo)量情況統(tǒng)計(jì)分析”項(xiàng)目開(kāi)展教學(xué);在Power-Point單元中,可以設(shè)計(jì)“XX品牌服裝季度銷(xiāo)售總結(jié)報(bào)告”項(xiàng)目開(kāi)展教學(xué)。通過(guò)介紹豐富的、可即學(xué)即用的項(xiàng)目,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。
2.“X”部分教學(xué)內(nèi)容選取的專(zhuān)業(yè)化。“X”部分安排在學(xué)期的后半程,根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)量身定制,在教學(xué)內(nèi)容選取上體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的個(gè)性化需求。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)“X”部分的內(nèi)容是靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作,包括網(wǎng)頁(yè)制作流程和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)頁(yè)中插入各種元素的方法、網(wǎng)頁(yè)元素屬性設(shè)置方法、網(wǎng)頁(yè)色彩基礎(chǔ)知識(shí)及配色技巧、樣式及樣式表的使用方法等內(nèi)容。“X”部分的內(nèi)容為學(xué)生拓展了信息技術(shù)能力,同時(shí),也為II類(lèi)、III類(lèi)信息技術(shù)課程的學(xué)習(xí)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
由此可見(jiàn),專(zhuān)業(yè)化轉(zhuǎn)型的目的是提升高職學(xué)生的信息技術(shù)素養(yǎng),提高高職畢業(yè)生運(yùn)用信息技術(shù)解決實(shí)際問(wèn)題的能力,培養(yǎng)更符合企業(yè)需求的信息化人才。為了更好地完成專(zhuān)業(yè)化轉(zhuǎn)型,需要進(jìn)一步加快信息技術(shù)與專(zhuān)業(yè)課程的整合,將信息技術(shù)有效地融合到教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié),創(chuàng)設(shè)理想的學(xué)習(xí)情境;需要進(jìn)一步加大實(shí)踐教學(xué)條件的配套建設(shè),以滿足專(zhuān)業(yè)信息技術(shù)課程實(shí)踐內(nèi)容的開(kāi)設(shè),實(shí)現(xiàn)“教學(xué)做”一體化;需要進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)教師信息技術(shù)能力的培訓(xùn),以及信息技術(shù)教師相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),以應(yīng)對(duì)在信息技術(shù)環(huán)境下出現(xiàn)的新問(wèn)題。
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