基于DEMATEL方法的影響現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的生態(tài)因素分析

李 揚(yáng)，秦遠(yuǎn)建

(1.武漢理工大學(xué)管理學(xué)院，湖北武漢430070;2.貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院，貴州貴陽(yáng)550004)

一、引 言

近年來(lái)，以知識(shí)資源為源動(dòng)力的“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”凸顯了強(qiáng)大的生命力，成為了衡量一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)現(xiàn)代化水平以及資源配置效率的重要產(chǎn)業(yè)。國(guó)家科技部(2012)指出，“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”是指以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)特別是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要支撐，建立在新商業(yè)模式、服務(wù)方式和管理方法基礎(chǔ)上的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，它發(fā)展的本質(zhì)來(lái)自于社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)分工的專(zhuān)業(yè)化需求，具有智力要素集中度高、服務(wù)技術(shù)含量高、產(chǎn)出附加值高、資源消耗少、環(huán)境污染小等特點(diǎn)，是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎①?lài)?guó)家科技部第70號(hào)文件.2012(2).。從內(nèi)涵上看，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，能促進(jìn)其他經(jīng)濟(jì)部門(mén)增長(zhǎng)的過(guò)程產(chǎn)業(yè)，是經(jīng)濟(jì)的粘合劑;從外延上看，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是激勵(lì)社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富的制度產(chǎn)物［1］。

作為全球價(jià)值鏈中最重要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)倍受各界的高度重視和大力支持。當(dāng)下，如何促進(jìn)國(guó)內(nèi)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，協(xié)調(diào)外部環(huán)境與各相關(guān)主體的關(guān)系，以期為客戶(hù)提供匹配需求的服務(wù)成為發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不可回避的問(wèn)題。本文在回顧近年來(lái)企業(yè)生態(tài)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展研究的基礎(chǔ)上，界定了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)生態(tài)的內(nèi)涵，闡述了影響國(guó)內(nèi)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的生態(tài)因素，運(yùn)用DEMATEL方法定量地分析了各生態(tài)因素之間的關(guān)聯(lián)度及其影響現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的原因度和中心度，為促進(jìn)國(guó)內(nèi)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了科學(xué)的依據(jù)。……