江蘇省連云港東方農(nóng)商銀行：“四個(gè)強(qiáng)化”推進(jìn)陽光信貸 做好支農(nóng)服務(wù)

朱濤

作為支持“三農(nóng)”主力軍的地方性金融機(jī)構(gòu)，連云港東方農(nóng)商銀行緊緊圍繞“增收農(nóng)民、富裕農(nóng)村”這一目標(biāo)，堅(jiān)持支持“三農(nóng)”健康、快速、持續(xù)發(fā)展方向不動(dòng)搖。在提高服務(wù)“三農(nóng)”水平和質(zhì)量的同時(shí)，該行在總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對陽光信貸工作進(jìn)行新一輪梳理，采取“四項(xiàng)強(qiáng)化”措施扎實(shí)推進(jìn)“陽光信貸”工作，加強(qiáng)和改善三農(nóng)金融服務(wù)，有效服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。該行自5月份在朝陽鎮(zhèn)全面開展“陽光信貸”試點(diǎn)工作以來，共建立農(nóng)戶信息檔案5179戶，授信農(nóng)戶2528戶，授信金額1.8億元，戶均授信7.28萬元，已用信農(nóng)戶24戶，用信金額550萬元。

一、強(qiáng)化陽光信貸組織領(lǐng)導(dǎo)

今年以來，為了扎實(shí)做好“陽光信貸”工程，該行專門成立了由領(lǐng)導(dǎo)班子成員、零售部及各支行信貸業(yè)務(wù)骨干組成的“陽光信貸”工程推廣工作小組，負(fù)責(zé)“陽光信貸”工程的全面推進(jìn)和深入開展工作。要求班子成員必須深入片區(qū)，帶頭參與；同時(shí)要求各包片負(fù)責(zé)人必須深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，檢查督導(dǎo)；要求各網(wǎng)點(diǎn)、支行行長要切實(shí)認(rèn)真履行職責(zé)，明確任務(wù)，做到時(shí)間上統(tǒng)一，組織上嚴(yán)密，方式上靈活，反饋上及時(shí)。

二、強(qiáng)化陽光信貸宣傳手段

東方農(nóng)商銀行通過對接政府、召開銀企座談會(huì)、開展服務(wù)小微企業(yè)宣傳月、張貼宣傳海報(bào)、滾動(dòng)播放LED標(biāo)語、散發(fā)宣傳資料等形式，真正讓該行“服務(wù)小微企業(yè)、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)”理念深入千家萬戶。切實(shí)有效的增加小微企業(yè)對東方農(nóng)商銀行融資手段的了解程度。為進(jìn)一步擴(kuò)大“陽光信貸”宣傳效應(yīng)，該行與朝陽鎮(zhèn)政府合作，在朝陽鎮(zhèn)開展“陽光信貸工作推進(jìn)會(huì)”我行集中對“陽光信貸”的評議標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、快捷優(yōu)勢等內(nèi)容進(jìn)行宣傳，使參會(huì)人員正確、全面、深刻理解了“陽光貸款”內(nèi)涵，提高認(rèn)識。簽訂承諾，接受監(jiān)督。簽訂了《陽光貸款承諾書》，對外公布監(jiān)督電話和投訴郵箱，接受廣大農(nóng)民群眾的有效監(jiān)督。

三、強(qiáng)化陽光信貸工作質(zhì)量

加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。把握問卷調(diào)查、小組評議、實(shí)地調(diào)查的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。調(diào)查問卷、小組評議的農(nóng)戶代表選擇在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄍ枷胝伞⑵沸卸苏⑥k事公正、能夠在調(diào)查評議授信中秉公辦事，反映情況真實(shí)可靠的農(nóng)戶。實(shí)地調(diào)查由信貸人員到村到戶進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，采取“一對一”的方式，對所有農(nóng)戶的家庭資產(chǎn)、負(fù)債、經(jīng)營項(xiàng)目、年收入、信用狀況進(jìn)行貸前調(diào)查，并提交評議小組進(jìn)行評議，確定授信額度。

提高服務(wù)效率。通過“陽光操作”，采取標(biāo)準(zhǔn)化、透明化、規(guī)范化的方式，對守信農(nóng)戶一次性確定授信額度，2年內(nèi)有效，在有效期和授信額度內(nèi)，農(nóng)戶因生產(chǎn)經(jīng)營需要資金時(shí)，可以隨時(shí)到當(dāng)?shù)剞r(nóng)商行如同提取存款一樣借取貸款的一種信貸管理模式。同時(shí)積極改進(jìn)信貸服務(wù)方式，設(shè)立信貸服務(wù)專門窗口，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一操作流程，推行服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等“四項(xiàng)制度”，實(shí)行“一站式”服務(wù)。

四、強(qiáng)化陽光信貸軟設(shè)施保障

東方農(nóng)商推行“陽光信貸”活動(dòng)，完善信貸工作的軟硬件環(huán)境。在“軟件”方面，專門開發(fā)了“陽光信貸電子檔案管理系統(tǒng)”，對于系統(tǒng)內(nèi)客戶信息進(jìn)行升級和更新之外，還實(shí)行了信貸集中辦公，信息數(shù)據(jù)的即時(shí)更新。對農(nóng)戶急用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上的貸款實(shí)行優(yōu)先辦理、簡化信貸手續(xù)、執(zhí)行優(yōu)惠利率等政策。在硬件設(shè)施上，該行科技服務(wù)中心為信貸部門設(shè)置了全面、完善的配套相關(guān)硬件保障，增加了高科技高技術(shù)水準(zhǔn)的硬件設(shè)施的全覆蓋，為陽光信貸的正常開展提供了堅(jiān)實(shí)有力的硬件保障。