MOOC如何吸引學(xué)習(xí)者持續(xù)參與

文/黃超

與之前開(kāi)放教育強(qiáng)調(diào)“隨時(shí)”不同，MOOC不再呼吁“任何時(shí)候”，因?yàn)橐苍S徹底的自由就意味著放任自流、學(xué)習(xí)者會(huì)沒(méi)有責(zé)任感，就像“免費(fèi)”常被當(dāng)成“沒(méi)價(jià)值”一樣。

中途棄課率高一直以來(lái)就是在線教育的痛處，無(wú)數(shù)的嘗試證明，讓大量學(xué)習(xí)者連續(xù)幾周獨(dú)自坐在電腦前、專注地學(xué)完一門課程確實(shí)是極難實(shí)現(xiàn)的任務(wù)。雖然MOOC的中途棄課率也不低，但考慮到即使是傳統(tǒng)學(xué)校教育課程通過(guò)率也不是盡如人意、而且相較于之前名校公開(kāi)課學(xué)習(xí)者大多只是跟風(fēng)觀看過(guò)一兩節(jié)課程的狀況，MOOC無(wú)疑已經(jīng)很成功了——突破了在線教育學(xué)習(xí)者難以持續(xù)參與的難關(guān)，大量的MOOC學(xué)習(xí)者完整地學(xué)完了數(shù)門課程、他們活躍于相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)相互交流相互幫助。

模仿傳統(tǒng)課堂的制度

認(rèn)可。不過(guò)目前大多數(shù)證書都還不能與傳統(tǒng)的學(xué)分和學(xué)位文憑對(duì)接起來(lái)，這正是MOOC的運(yùn)營(yíng)者下一步考慮需要解決的問(wèn)題。

認(rèn)證不光是對(duì)學(xué)習(xí)者努力和付出的一種認(rèn)可，更是一種激勵(lì)和鞭策，有了考核和認(rèn)證機(jī)制，學(xué)習(xí)者更容易按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，傳統(tǒng)公開(kāi)課中懈怠、三天打魚兩天曬網(wǎng)的情況會(huì)有所減少。

專職、誠(chéng)心的參與者

注冊(cè)——聽(tīng)課——課堂隨測(cè)——作業(yè)——討論——考試——結(jié)業(yè)——證書，這是多數(shù)MOOC課程的流程。

注冊(cè)準(zhǔn)入、規(guī)定的上課時(shí)間

幾乎所有的MOOC課程都會(huì)在預(yù)定的時(shí)間開(kāi)始，在特定的時(shí)間上課，經(jīng)幾周到十幾周的時(shí)間后課程結(jié)束。學(xué)習(xí)者如果在正式開(kāi)課的時(shí)間段內(nèi)注冊(cè)學(xué)習(xí)，則有機(jī)會(huì)獲得課程頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書。如果錯(cuò)過(guò)了開(kāi)課的時(shí)間，仍然可以學(xué)習(xí)網(wǎng)站上留下的全部課程內(nèi)容，但學(xué)習(xí)進(jìn)度就得全靠自己掌握，并且也沒(méi)有獲得證書的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，也有少數(shù)課程沒(méi)有確切的開(kāi)課時(shí)間，學(xué)習(xí)者可以在任何時(shí)候開(kāi)始學(xué)習(xí)。

與之前開(kāi)放教育強(qiáng)調(diào)“隨時(shí)”有些不同，MOOC不再呼吁“任何時(shí)候”，因?yàn)橐苍S徹底的自由就意味著放任自流、學(xué)習(xí)者會(huì)沒(méi)有責(zé)任感，就像“免費(fèi)”常被當(dāng)成“沒(méi)價(jià)值”一樣。

嚴(yán)格的考評(píng)、認(rèn)證結(jié)業(yè)機(jī)制

如果學(xué)習(xí)者全程認(rèn)真參與，學(xué)習(xí)所有課程內(nèi)容、參與課程活動(dòng)、完成課后作業(yè)、獨(dú)立通過(guò)課程測(cè)評(píng)，那他就能拿到課程頒發(fā)的證書。證書機(jī)制是MOOC的一大特色，嘗試解決人們對(duì)開(kāi)放教育的質(zhì)疑——既然學(xué)習(xí)者花費(fèi)了精力學(xué)習(xí)，那就應(yīng)該對(duì)他們的學(xué)習(xí)結(jié)果給予

認(rèn)真負(fù)責(zé)的老師、助教

不同于開(kāi)放課件和網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課的順帶而為之，MOOC課程中，課程教師和助教是非常重要的角色，他們專注于自己所負(fù)責(zé)的課程，考慮網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的實(shí)際情形、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的心理和能力，針對(duì)性地選擇合適的教學(xué)策略，精心安排課程內(nèi)容、制作課程說(shuō)明，他們出現(xiàn)在視頻中對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行生動(dòng)的講解，他們混跡于論壇對(duì)學(xué)習(xí)者的疑問(wèn)進(jìn)行詳細(xì)的解答。

教師如此精心地準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)者當(dāng)然能感受到，知道自己是被關(guān)注的、自己的需求能得到滿足，學(xué)習(xí)者自然會(huì)更愿意學(xué)習(xí)，當(dāng)然也能學(xué)得更好。

具有強(qiáng)烈內(nèi)驅(qū)力、相互幫助的學(xué)習(xí)者

相比于網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課，MOOC的學(xué)習(xí)者不但有學(xué)習(xí)的熱情，更有實(shí)際的行動(dòng)。他們喜歡跟隨老師精心準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)材料認(rèn)真學(xué)習(xí)、愿意花時(shí)間與學(xué)習(xí)同門課程的其他學(xué)習(xí)者探討課程問(wèn)題，學(xué)習(xí)者的緊密互助塑造了課程學(xué)習(xí)的良好氛圍。

精雕細(xì)琢的內(nèi)容

學(xué)習(xí)指導(dǎo)、內(nèi)容導(dǎo)航

一般每門課程在網(wǎng)站平臺(tái)上都有相對(duì)獨(dú)立的目錄，如課程介紹、課程內(nèi)容、Wiki、論壇這樣劃分的一級(jí)導(dǎo)航。在“課程說(shuō)明”中，學(xué)習(xí)者能了解到開(kāi)課教師、教學(xué)目的、教學(xué)時(shí)間表、平臺(tái)工具使用方法等信息。在內(nèi)容最為豐富的“課程內(nèi)容”下，往往是按照教學(xué)順序把各種各樣的學(xué)習(xí)材料組織呈現(xiàn)出來(lái)。

課程網(wǎng)頁(yè)清晰的組織形式使得學(xué)習(xí)者對(duì)課程的內(nèi)容有整體的把握、明白自己所處的位置、很容易跟隨學(xué)習(xí)材料一步一步地學(xué)完課程內(nèi)容，當(dāng)然，必要時(shí)他們也能根據(jù)自身情況做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

精雕細(xì)琢的學(xué)習(xí)資源

課程開(kāi)始后，課程教師一般會(huì)定期地發(fā)布精心設(shè)計(jì)制作的學(xué)習(xí)資源。為了方便學(xué)習(xí), 這些資源一般都會(huì)被劃分為許多短小的片段，不過(guò)這些片段來(lái)源于完整成體系的知識(shí)、并且都通過(guò)導(dǎo)航精心地組織成為一體，所以不用擔(dān)心“散”、“碎”的問(wèn)題。

學(xué)習(xí)資源的形式主要是文字、視頻、小測(cè)試、論壇、Wiki以及模擬實(shí)驗(yàn)等一些創(chuàng)新的小工具，資源的內(nèi)容和形式都經(jīng)過(guò)精心的匹配、設(shè)計(jì)和優(yōu)化。以視頻為例，視頻在在線教育中一直是最廣泛使用的形式，但其單向傳播的屬性注定它會(huì)遭受質(zhì)疑。因此，三巨頭都對(duì)視頻做了改良，將視頻按知識(shí)點(diǎn)切割成小段自是不必說(shuō)；視頻中老師除了口述講解還經(jīng)常把屏幕當(dāng)白板寫寫畫畫、就像寫黑板板書一樣；學(xué)習(xí)者可以選擇視頻的畫質(zhì)、播放速度、是否顯示字幕等；視頻中往往還會(huì)嵌入一些測(cè)試習(xí)題（更有趣的是，這些題目也許還是授課教師手寫的），學(xué)習(xí)者有多次答題的機(jī)會(huì)，答題后能立即得到反饋，若選擇查看答案則能觀看授課教師講解答案的視頻。

生成性內(nèi)容：論壇、Wiki

雖然MOOC更強(qiáng)調(diào)既有知識(shí)的重復(fù)和傳遞，但平臺(tái)還是提供了知識(shí)創(chuàng)新和生成的途徑——課程Wiki和論壇，學(xué)習(xí)者因此有了更大的發(fā)揮空間和更大的提升潛力。這是MOOC一直期望做的，但MOOC所取得的嘗試和成就也實(shí)在有限，因?yàn)樽寣W(xué)習(xí)者來(lái)生成知識(shí)內(nèi)容，技術(shù)工具支持容易實(shí)現(xiàn)，但學(xué)習(xí)者的動(dòng)機(jī)激勵(lì)卻實(shí)在太難了。MOOC在主攻知識(shí)傳授的同時(shí)，能適當(dāng)?shù)亓舫鲋R(shí)生成的空間，學(xué)習(xí)者的選擇更多，平臺(tái)也就有更多的機(jī)會(huì)留住他們。

無(wú)處不在的交互

平臺(tái)、教師、學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)資源是MOOC最重要的幾個(gè)元素，元素通過(guò)互動(dòng)相互聯(lián)系起來(lái)。

教師與學(xué)習(xí)者

教師與學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)包括教師對(duì)整個(gè)課程做出安排、授課講解知識(shí)，學(xué)生接收教師傳遞的信息，學(xué)生對(duì)老師的測(cè)試、作業(yè)等要求做出回應(yīng)，老師對(duì)學(xué)生的疑問(wèn)進(jìn)行解答。

教師、學(xué)習(xí)者與平臺(tái)

與傳統(tǒng)課堂不一樣的是，MOOC的平臺(tái)大大提升了師生們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中的體驗(yàn)感受。比如教師只管按照科學(xué)的體系傳遞知識(shí)、但學(xué)生可以按自己的進(jìn)度接收學(xué)習(xí)這些知識(shí)；部分測(cè)試題目平臺(tái)可以代替教師給出評(píng)價(jià)，省去了教師的重復(fù)勞動(dòng)；教師可以在課后參與討論，從論壇中充分了解學(xué)習(xí)者所遇到的困難，從而在后續(xù)的課程中做出反應(yīng)（Udacity的某些課程甚至專門開(kāi)辟了“答疑時(shí)間”環(huán)節(jié)，每節(jié)課都有一段老師針對(duì)論壇中學(xué)生提得最多的問(wèn)題進(jìn)行解答的視頻）。

學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者

在MOOC的學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者之間的交流顯得尤為重要。平臺(tái)會(huì)為每門課程開(kāi)設(shè)一個(gè)專門的課程論壇，學(xué)習(xí)者在此相互認(rèn)識(shí)、討論與本課程相關(guān)的問(wèn)題、共同學(xué)習(xí)。值得強(qiáng)調(diào)的是，如果學(xué)習(xí)者交流足夠充分、深入的話，往往能同時(shí)生產(chǎn)出新的知識(shí)，這正是 “開(kāi)放教育”的終極理念所倡導(dǎo)的。

除了課程論壇，學(xué)習(xí)者往往還常駐于提供MOOC課程匯總信息的網(wǎng)站（如CourseTalk等），他們甚至還會(huì)在線下組織見(jiàn)面會(huì)，彼此交流選課、學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，評(píng)價(jià)、推薦優(yōu)秀的課程等。

教師、學(xué)習(xí)者與平臺(tái)

授課教師將許多課程內(nèi)容嵌入到課程平臺(tái)上，他們通過(guò)平臺(tái)查看學(xué)生的反饋。學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的過(guò)程中完成小測(cè)試、作業(yè)、查看幫助、進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)、撰寫課程Wiki，這些也都是在與平臺(tái)進(jìn)行交互。像三巨頭這樣成功的MOOC平臺(tái)能夠?yàn)橛脩籼峁┝己玫慕换ンw驗(yàn)，學(xué)習(xí)者在使用平臺(tái)時(shí)就像在與真人交流，輕松愉悅的心情使得課程學(xué)習(xí)的效果大大提高。

總體來(lái)看，MOOC以定制的平臺(tái)技術(shù)為基礎(chǔ)、嚴(yán)格的課程制度為保障，以教師、學(xué)習(xí)者、平臺(tái)三要素之間無(wú)處不在的交互為經(jīng)絡(luò)，以交互產(chǎn)生的各種課程材料為骨肉，由此形成完整的生態(tài)系統(tǒng)。