高校移動平臺發展問與答

基于移動互聯網的巨大前景，目前全世界2000多所大學都開始了自己的移動之路。移動平臺將成為未來高校信息化當仁不讓的主角，因為它與未來計算模式相吻合，以用戶為中心，提供Anytime、Anywhere、Anyway的服務與應用。在移動平臺的這股浪潮推動下，在我刊六月份舉辦的“高校數字資源整合論壇”上也引發了各高校的積極討論，本刊搜集整理現場自由交流環節問答以供大家分享。

Q1

問：國外高校移動應用平臺的建設情況和高等教育應用的發展情況如何？

北京大學汪瓊：移動應用在國外的發展仍然處在起步的階段。我們可以通過對目前美國教育領域一些做法的研究和分析來了解國外高校移動應用平臺的發展情況。首先，從《2011年美國移動信息技術在高等教育中的應用現狀》報告中，我們可以看到，各種移動設備在高校中的應用比例并未達到普及的程度，如已建立自己網站的學校，占美國高校總體的比例僅達到40%；已使用類似Blackboard等學習管理系統，提供課程通知、網上論壇的高校占38%；提供圖書館服務的高校達到31%；使用移動招生服務的占23%；22%的高校可以在移動平臺上完成學生信息管理；能夠提供移動信息技術服務的高校占21%；能夠提供移動教育服務的高校比例為11%；教室和會議室信息服務為6%；銀行服務支持比例為4%～6%。這些數字從一個側面說明美國高校在移動數字信息服務方面雖然提供了比較完備的服務支持，但這些服務的被接受和被使用的程度也仍然處在一個相對比較低的水平。應該說，目前國外高校在移動應用方面還處于發展階段，能夠占到較高比例的應用，例如達到40%～50%以上的應用服務主要還是學校移動網站平臺、學生信息服務系統等，移動設備更多還是被應用在與學生個人相關的一些信息服務方面，也有一些創新的應用不斷涌現，比如教師簡歷信息的查詢，學生可以在網上查詢授課老師的經歷、所屬院系等信息；還有圖書借閱信息的查詢等，但這些創新應用仍然是零散的，還沒有形成一個統一的主流移動應用環境。

汪瓊

北京大學現代教育技術中心主任

問：移動學習課程的開發應用應該注意哪些問題？

北京大學汪瓊：移動課程的開發一般可以采用兩種方式，最簡單的移動學習課程可以采用電子閱讀的方式。通過電子閱讀學習相應的知識或者作為教學的輔助資料效果是非常好的。另一種是APP的方式，APP課件需要有相關的制作能力，可以參照電子書的制作流程和手段。移動應用將會成為高等教育的一種重要趨勢，現在我們可以從電子書、電子書包等一系應用的發展中看出一些端倪，但就其發展的階段而言，未來還有很多標準化的工作需要進一步研究和探索。

Q2

鎖志海

西安交通大學信息中心主任

問：學校數據標準的建設工作需要怎樣的過程，制定后如何推進執行？

西安交通大學鎖志海：高校的信息化標準建設，首先要從學校信息化的數據標準做起，西安交通大學在制定自己的信息化標準時主要參照了教育部發布的教育信息化標準，以此為依據，結合學校自身的發展情況，完成了全校統一的信息化標準制定。每個學校的具體情況不同，因此在建設周期上，可能存在比較大的差異。同樣，在標準的執行上也會出現各種各樣的情況。以我們學校的人事系統為例，人事部門在高校中占有非常重要的地位，負責全校教職員工的信息管理。學校建立了專門的人事信息管理辦法，要求一把手負責，并且設立專們負責具體實施的工作人員，既配備專職的業務系統信息化助理崗位，以提高業務系統信息化標準的實施和執行。另外一個問題是項目的招標，現在高校所有的項目都要求進行招標，但由于每個學校的管理和業務都是多元化的，情況比較復雜，特別是業務系統，很少能夠通過購買現成產品支持應用，都需要定制開發，如學校的OA、科研系統等。因此信息中心需要專門安排工作人員協助相關部門人員共同研究需求，采用項目管理的方式，由項目主管負責質量控制，信息中心人員在項目完成后進行回訪，然后完成編碼的維護和更新，這樣計算一個項目的完成周期一般需要9～10個月。

問：在高校信息化過程中學校相關部門，如信息中心、網絡中心如何定位？

西安交通大學鎖志海：信息化部門的定位是一個重要的問題，為此我們專門做了相關調研，西安交大在2001年到2005年負責信息化建設的單位是校辦的信息中心，2005年以后學校成立信息網絡中心，在2010年又分別成立信息中心和網絡中心。在調研過程中我們發現，國內各個高校信息化部門的行政體系各不相同，各個學校成立的信息化主導部門具有自己學校的特點。西安交通大學的信息化管理架構定位很清晰，網絡中心負責基礎設施建設與維護，信息中心負責信息門戶建設，頂層設計，應用系統建設和管理。實際上每個學校有自己的特點，隨著信息化建設的持續發展，首先要做好規劃，其次是要實施到位。

Q3

馬海燕

南昌大學信息化辦公室主任

問：移動數字校園與原有各系統的數據接口，應如何打通數據堡壘進行數據整合？

南昌大學馬海燕：目前，各高校都在將數字校園升級的概念提到議事日程，要進行移動平臺的建設，數據共享與數據交換將是必然要面對的問題。信息化建設是三分技術七分管理，打破數據壁壘一直是一個管理問題。

很多學校成立了以校長為首的信息化領導小組，以統籌學校各個職能部門信息化應用，促使各個職能部門積極配合信息化工作。以南昌大學為例，最初進行應用整合時一直不順利，為此學校專門成立了信息化辦公室協調相關部門工作。南昌大學也認識到，數據整合不是CIO一個人就能完成的工作，它涉及到流程的重組與部門的合作，需要分管業務的領導具有業務控制權才能順利完成相關工作。

因此，南昌大學由主管校長親自指揮、網絡中心負責具體實施工作，以強力的方式，首先打通學校的財務、人事部門，然后針對學校的本科教學與研究生教學進行信息化改造，實現了學校財務、教學、人事、研究生管理等部門的數據互通。解決了這個問題后，下一步我們將推動數據的維護及新系統的整合，最近我們制定了交換平臺的管理規范，從流程上管理數據源頭，并使數據的及時更新、整合與權威性得到保證。

系統數據整合是個管理的問題，只有在充分規劃的前提下，依靠學校領導的支持和信息部門的帶動，各職能部門配合，才能打破壁壘實現數據的共享與互通。