高校信息化發展趨勢展望

文/宓詠

高等教育信息化的未來發展焦點，已經從信息技術自身應用問題轉向了如何利用信息技術促進大學教學方式及科研方式變革等深層次、影響大學整體變革和發展的核心議題。

高等學校管理的最終目的是提升學校核心競爭能力，提高教育質量，在激烈的教學、科研競爭中立于不敗之地，更進一步超越競爭對手。當前高校信息化發展將會呈現以下特點。

首先，信息化正從“軟硬件分離”建設思路向“一體化戰略”轉變。

傳統信息化建設追求系統的獨立性，孤立地以單個業務部門或服務對象為主體，硬件基礎設施、軟件、數據庫、信息系統等相分離，獨立支撐相應的業務系統。

這種模式適應了校園信息化的早期環境，各業務部門獨立完成適合自身業務的信息系統建設和運維管理，推動了校園信息化的繁榮發展。

隨著信息技術的發展和服務意識的提升，建設模式朝著“一體化戰略”轉變。以信息化“一站式”服務為目標、以用戶服務為核心，融合軟件、硬件、服務為一體，面向用戶提供簡單易用、明確統一的服務入口；業務部門之間進行業務整合和數據貫通，優化和簡化業務流程。高校的迎新和離校過程就是典型的例子。

在虛擬化、云計算等技術的支撐下，極大地提升了硬件基礎設施的利用率，通過集群承載虛擬機、多設施提供云化服務的方式，實現設備和應用的高度融合，以及信息化建設模式的整體戰略轉型。

其次，信息化從“業務和管理信息化”向“教學和科研信息化”轉變。

業務和管理信息化是高校信息化優先發展的領域：一方面受企業管理信息化蓬勃發展的影響，另一方面則得益于高校的行政層級制度，較容易找到信息化變革目標，自上而下地推行管理信息化；同時所涉及的使用人群較少，遭遇的阻力比在教學和科研領域相對較小。

目前，高校師生信息素養和服務意識越來越強，單純通過業務和管理信息化提高行政效率已不能滿足終端用戶需求。在教學信息化方面，許多具備良好IT應用技能的教師對信息化需求旺盛、使用IT手段輔助教學得心應手，涌現了Moodle和Sakai等第三方、開源在線教學平臺，以及利用互聯網實施跨區域教學合作的MOOC等；在科研信息化領域，云技術得到高度重視，利用云計算和分布式技術開展科研信息化，強化協同工作和知識管理，統一資源，提升計算和存儲效率，降低了科研工作的門檻。

復旦大學電子校務URP

第三，信息化從“業務流程信息化”向“服務信息化”轉變。

與傳統信息化觀念相比，業務流程的信息化形式固然重要，但與用戶使用需求存在巨大的鴻溝。許多高校正通過信息化“一站式”服務模式整合業務過程，根據師生角色生命周期涉及的服務項目，建立公共服務平臺，集聚服務資源，推廣移動應用，完善服務體系，推動服務信息化建設（信息化服務與服務信息化）。

近幾年，新媒體、社交網絡、移動網絡、智能終端的發展改變了信息傳播方式、社交方式和協作方式，用戶體驗成為信息化成果的重要體現，服務碎片化給了用戶更加豐富、多姿多彩的良好感受。

在智慧校園概念的指導下，物聯網、無線定位等新型設施和服務被引進，更擴展了服務信息化的范疇，成為引領教育信息化發展的風向標。